Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 7
 
КапстройТелеком
Участник
TC
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 6 лет 6 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 1 раз

КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 11:33 am

Добрый день!
Капстрой Телеком возобновляет связь с жителями с помощью общедоступных форумов и готов ответить на интересующие Вас вопросы. Вопросы в студию!
С уважением, Капстрой Телеком.
 
Alekseymr
Участник
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 7 лет 4 месяца
Шахматка: М1, к 17

Re: подключение интернет ПСТ vs КПСТ

Чт июн 03, 2010 12:58 pm

Вопросы в студию!

Добрый день, посмотрел ваш сайт, очень не понятный и нужной инфы так и не нашел.
1) По какой технологии подключается интернет и ТВ? Имеется ввиду это Ethernet или обычная антена как у Акадо?
2) Для подключения декодара на ТВ нужен 2 кабель? Или он подключается через какой-то роутер?

Нарисовали бы 2 рисуночка как это все будет выглядеть в итоге.
Есть ли возможность подключения по беспроводным технологиям? (в том числе ТВ)

В декодере "космос ТВ" каналы идут по порядку или так же как у Акадо раскиданы как попало на 1000 вариантах?
 
КапстройТелеком
Участник
TC
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 6 лет 6 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 1 раз

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 2:45 pm

Отвечаем на поступившие вопросы по порядку.
1. Капстрой Телеком предоставляет услуги интернета по технологии Ethernet. Сеть Акадо работает на базе технологии DOCSIS, это широкополосная сеть доступа (ШСД). Вся информация передается к клиенту при помощи единственного кабеля, все услуги разделены по частотам, поэтому важное преимущество сети Акадо - простая для абонента схема получения услуг. В Павшинской Пойме такого не предусмотрено, т.к. эта технология применяется на уже существующих ТВ сетях без глубокой переделки под запросы сети передачи данных. В Павшинская Пойма применяется отдельная сеть передачи данных (Ethernet), т.к. это более правильный путь развития технологий относительно нашего района в виду полного отсутствия здесь сетей.
2. Абонент "Капстрой Телекома" получает услуги по каждому кабелю в отдельности. Для подключения декодера от Акадо к телевизору не нужен дополнительный кабель, декодер ставится на уже существующий кабель, идущий к телевизору в разрыв (или свичом). Сигнал цифрового ТВ поступает к абоненту при помощи сети Капстрой Телеком, поэтому подключение к сети Акадо не отменяет абонентскую плату в размере 100 руб. ежемесячно за расширенный пакет ТВ.
3. Не существует беспроводной технологии передачи телевизионного сигнала, во всяком случае, сертифицированной, не считая IPTV, но Капстрой Телеком не предоставляет данный вид услуг. Этой услугой, в принципе, можно воспользоваться от любого IP провайдера с помощью сети интернет.
Мы не предоставляем услугу беспроводного интернета в виду отсутствия достаточно надежного бытового оборудования, многие наши абоненты пользуются роутерами, имея беспроводной доступ по квартире, в таком случае ответственность за работу роутеров абоненты берут на себя.
4.Декодеры настраивают на заводе, каналы идут в соответствии с частотным планом, изготовитель не может учитывать пожелания всех будущих абонентов.Поэтому декодеры имеют функции помощи абоненту с определением любимых каналов, их сортировкой, поиском передач по жанру, телегид также упростит и улучшит просмотр нужных программ.
Рисунки скоро выложу, они еще в процессе.
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 5093
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 628 раз

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 3:31 pm

перенес тему сюда
Спойлер
сапорт капстроя в этом разделе выглядит более уместным
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 5093
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 628 раз

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 4:49 pm

и сразу вопрос, когда (ДАТА) решится проблема дисконнектов?
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
Alekseymr
Участник
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 7 лет 4 месяца
Шахматка: М1, к 17

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 5:29 pm

3. Не существует беспроводной технологии передачи телевизионного сигнала, во всяком случае, сертифицированной
А как же <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы> ? или они еще не сертефицированны на территории РФ?
Поэтому декодеры имеют функции помощи абоненту с определением любимых каналов, их сортировкой
Насколько я знаю под это выделено 10 каналов где-то в районе 800-810. Это все равно не очень удобно :-) Насколько я увидел ценник стоимость декодера 5000р, не многовато ли?
Есть возможность аренды?
 
КапстройТелеком
Участник
TC
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 6 лет 6 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 1 раз

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 6:04 pm

5000 стоит выкуп тюнера HD , есть возможность его аренды за 200 руб. Обыкновенный цифровой тюнер дают в аренду за 50 руб. ежемесячно, его стоимость для собственности составляет 3500. По остальным вопросам уточню и завтра дам ответы.
Спасибо за внимание к данной теме!
 
Аватара пользователя
Dis
Участник
Сообщения: 633
Зарегистрирован: 7 лет 5 месяцев
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 43 раза

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 6:14 pm

ScorpiЙ® писал(а):
и сразу вопрос, когда (ДАТА) решится проблема дисконнектов?
можно я отвечу? словами КПСТ, которые они пишут и говорят уже больше 2-ух лет с января 2007 года точно.
КапстройТелеком писал(а):
Для решения Вашей проблемы советуем позвонить в офис, в службу технической поддержки, будем разбираться в Вашем конкретном случае, т.к. у основной части абонентов таких проблем нет. :lol:

Но звонить бесполезно, т.к. по словам сотрудника тех.поддержки в личной беседе - руководство о проблемах знает, но больше деньги в развитие вкладывать не собирается и озадачено поиском кому-бы спихнуть свое оборудование.
Умей пошутить, умей и перестать
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 5093
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 628 раз

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 7:01 pm

Лучше сразу спихнуть абонентскую базу :D
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
Аватара пользователя
adver
Участник
Сообщения: 630
Зарегистрирован: 7 лет 8 месяцев 30 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 284 раза

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 8:12 pm

Вопрос про установку телефона:
Скажите, АТС у вас современная, цифровая или аналоговая ( набор тоновый или импульсный)?
 
Аватара пользователя
Нюрочка
Участник
Сообщения: 1549
Зарегистрирован: 7 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 233 раза
Поблагодарили: 157 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 9:23 pm

Здравствуйте!
Планируете ли Вы налаживать работу в части решения проблем по телефону?
До технарей невозможно дозвониться. Прямого телефона к ним нет-всё через отдел заключения договоров, где отвечают "там занято, перезвоните через 5 минут"...
Если связь падает в период с 23 до 00, до телефон постоянно занят, а ровно в 00 никто не берёт трубку.

Монополизм монополизмом, но так и людей сильно разозлить можно, а вы ведь понимаете что это чревато :twisted:
 
Аватара пользователя
Dis
Участник
Сообщения: 633
Зарегистрирован: 7 лет 5 месяцев
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 43 раза

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Чт июн 03, 2010 9:59 pm

adver писал(а):
Скажите, АТС у вас современная, цифровая или аналоговая ( набор тоновый или импульсный)?
не, у них машинная АТС :D
<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
ПыСы сорри, не удержался
Нюрочка писал(а):
но так и людей сильно разозлить можно, а вы ведь понимаете что это чревато :twisted:
+1 :evil: :twisted:
Умей пошутить, умей и перестать
 
Аватара пользователя
Масюлечка
Участник
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 10 лет 2 месяца 10 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М1, к 1А

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Пт июн 04, 2010 11:15 am

:D
 
КапстройТелеком
Участник
TC
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 6 лет 6 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 1 раз

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Пт июн 04, 2010 11:20 am

Alekseymr писал(а):
3. Не существует беспроводной технологии передачи телевизионного сигнала, во всяком случае, сертифицированной
А как же <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы> ? или они еще не сертефицированны на территории РФ?
1. Это IPTV, если мы все правильно поняли. Про него мы уже отвечали.
2. АТС цифровая, к ней подключены аналоговые линии, набор и импульсный, и тоновый.
3. Все желающие дозвониться дозваниваются, ведь в поликлинику по утрам тоже не с первого раза дозваниваешься, такова жизнь. Кто ищет, тот найдет.
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2859
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 21 день
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Пт июн 04, 2010 1:18 pm

кстать вот тут тож такая ветка есть... тока отвечают не так активно
:lol: :lol: :lol:
<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
Аватара пользователя
BeSeN_OK
Завсегдатай
Сообщения: 2557
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца 5 дней
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 179 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Пт июн 04, 2010 1:21 pm

КапстройТелеком писал(а):
ведь в поликлинику по утрам тоже не с первого раза дозваниваешься, такова жизнь.
:lol:

Ну конечно, если у этой поликлиники один телефон на всё здание, то да, действительно...
Оранжевость определяется не цветом волос
 
Аватара пользователя
Нюрочка
Участник
Сообщения: 1549
Зарегистрирован: 7 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 233 раза
Поблагодарили: 157 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Пт июн 04, 2010 5:05 pm

КапстройТелеком писал(а):
3. Все желающие дозвониться дозваниваются, ведь в поликлинику по утрам тоже не с первого раза дозваниваешься, такова жизнь. Кто ищет, тот найдет.

вы не сравнивайте себя с гос учреждением, в котором на телефоне сидит пенсионерка, которая писать ходит каждые 10 минут.
вы не финансируетесь государством, и штат у вас поболе, да и клиентов поменьше.
СравнИте себя с частной стоматологией или с авто дилером, слабо? То-то же...
Для чего выходить на связь с людьми? Чтобы им дерзить? Или пытаетесь таким способом оттолкнуть клиентов к конкурентам?
 
DmKorneev
Участник
Сообщения: 778
Зарегистрирован: 8 лет 11 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 95 раз
Поблагодарили: 57 раз
Шахматка: М1, к 3

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Пт июн 04, 2010 5:17 pm

А для чего повышена плата за ТВ с 25 рублей до 100?. Если мне с головой хватает 7 каналов ваших?.

ЗЫ - Нужны серьезные игроки на рынке теле-интернет услуг в Павшинской Пойме. Тогда и цены другие будут и качество будет лучше.
Приемная ИГ - Замена Управляющей Компании - http://www.krasnogorie.net/bb3/viewforum.php?f=163
Если Вы согласны со сменой УК ПАВШИНО на ООО ДЕЗ - скопируйте эту информацию к себе в подпись.
 
leonid
Участник
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 10 лет 6 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 68 раз
Шахматка: М1, к 5

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Пт июн 04, 2010 5:21 pm

КапстройТелеком писал(а):
3. Все желающие дозвониться дозваниваются
Ну, значится, кто не дозвонился - недостаточно жаждет носить гордое звание клиента КапецКапстройТелекома
 
Аватара пользователя
ruswarrior
Участник
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 6 лет 9 месяцев 1 день
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: КПСТ отвечает на вопросы

Пт июн 04, 2010 5:36 pm

Интересно, долго проживет тема? :D
Насколько хватит представителей КПСТ.....
Volkswagen - das auto. VAZ - was ist das?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 7

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.245s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 6.89 МБ