Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S1
S2

Модератор: Bender

  • 1
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
 
Аватара пользователя
Ouster
Участник
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 7 лет 4 месяца 22 дня
Благодарил (а): 135 раз
Поблагодарили: 54 раза
Шахматка: М1, к 17

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Пн дек 26, 2011 1:22 pm

Ндаааа.
Спасибо Марина и Юля за поддержку.
В общем то могли сказать спасиб, что плохих отзывов не писала....
А сарафанное радио на детской площадке покруче всяких интернетов....
 
elina
Участник
Сообщения: 380
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: М1, к 9

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Пн дек 26, 2011 3:04 pm

Лисса))) писал(а):
... то должны быть в курсе о некоторых правилах нашей сети.

Уважаемая Администрация салона "Лица".

Клиентка недовольна не столько не невозможностью записи, сколько грубым тоном администратора салона: "выговаривалось в течении трех минут с очень неприятным наездом".

Или именно подобный способ общения является одним из правил вашего салона?

Пишу именно потому что сама столкнулась с "мягко говоря" не очень дружелюбным приветствием в вашем салоне в свое время и наверное, имеет смысл не обижаться, а делать выводы и серьезно работать с администраторами, если конечно, есть желание и дальше увеличивать посещаемость, а не наоборот.
 
Аватара пользователя
Лисса)))
Участник
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 6 лет 5 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Пн дек 26, 2011 6:13 pm

Ленинградка осмелюсь с вами не согласится!!!клиенты есть и многих такая политика устраивает!!!давайте не будем злорадствовать по этому поводу, если останемся без клиентов, то останемся Без клиентов мы , это к вам никакого отношения не имеет . И спасибо вам за добрые пожелания)))

Всех с на ступающим новым годом))))
Бог сказал :" Бойся слез обиженного тобой человека, ведь он будет просить о помощи , и я помогу !"
 
Аватара пользователя
Лисса)))
Участник
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 6 лет 5 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Пн дек 26, 2011 6:25 pm

elina писал(а):
Лисса))) писал(а):
... то должны быть в курсе о некоторых правилах нашей сети.

Уважаемая Администрация салона "Лица".

Клиентка недовольна не столько не невозможностью записи, сколько грубым тоном администратора салона: "выговаривалось в течении трех минут с очень неприятным наездом".

Или именно подобный способ общения является одним из правил вашего салона?

Пишу именно потому что сама столкнулась с "мягко говоря" не очень дружелюбным приветствием в вашем салоне в свое время и наверное, имеет смысл не обижаться, а делать выводы и серьезно работать с администраторами, если конечно, есть желание и дальше увеличивать посещаемость, а не наоборот.


Да в Пойме только у нас работают самые грубые и бестолковые администраторы )))все воруют, грубят клиентам, обманывают, ужас просто)))может пойдете к нам покажете ,как надо правильно себя вести с клиентом???или порекомендуете кого-то , кто полностью соответствует запросам жителям Павшинская Пойма??

У нас вообще нет администратора Светлана, и если уж берут на себя ответственность осквернять кого-то, то потрудитесь правильно написать Имя администратора!!!

Послушала и просмотрела всю запись последних дней, ничего некорректного в поведении администратора не услышала и не увидела.
Она выполняла четкие инструкции руководства,не записывать на коррекцию и окраску бровей в косметологический кабинет.Хамства в тоне и в подборе лексики, тоже не заметила.



С наилучшими пожеланиями ЛС
Бог сказал :" Бойся слез обиженного тобой человека, ведь он будет просить о помощи , и я помогу !"
 
Аватара пользователя
Лисса)))
Участник
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 6 лет 5 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Пн дек 26, 2011 6:28 pm

Присоединяюсь к Ouster в благодарности ко всем кто поддержал ))))
Бог сказал :" Бойся слез обиженного тобой человека, ведь он будет просить о помощи , и я помогу !"
 
elina
Участник
Сообщения: 380
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: М1, к 9

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Пн дек 26, 2011 6:44 pm

Ну-ну..

если "высокая администрация", которая в общем-то то и создавала этот салон с целью скорее заработка чем благотворительности и является выгодоприобретателем, реагирует таким образом на конструктивную критику, то что можно требовать от рядовых сотрудников?

Конечно, нормальными будут считаться такие явления как:

1) при вопросе о желании сделать маникюр - ответ с недовольным видом о том, что мест нет и хотите, можете ждать, а можете и не ждать, и крики на весь салон с уточнениями времени начала работы с клиенткой и подробностями процедуры,

2) пристальное разглядывание лица посетительницы блондинкой в белом халате на близком расстоянии в течение пока длится громкое обсуждение подробностей процедуры маникюра клиентки, и затем на вопрос "чем могу быть полезна" ответ в стиле "предлагаю услуги косметолога, а если вам оно не надо, то ну-ну...",

3) на вопрос "а стерилизуете ли вы принадлежности в индивидуальном пакете", ответ мастера маникюра "а зачем? они там горят, и администрация в курсе",

4) громкие обсуждения во всем салоне, кто и что будет делать и как, и у кого есть время и на что, с обсуждениями - как делать стрижку "ей", а как "той", и кому нужен косметолог, а кому солярий,

5) ну и наконец, плохо и непрофессионально сделанный маникюр

Конечно, лично я туда больше не ходок, салон однозначно низкого класса. Правда, цены тоже, как я успела понять, относительно невысокие.
 
Аватара пользователя
Лисса)))
Участник
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 6 лет 5 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Пн дек 26, 2011 7:43 pm

"elina с наступающем Вас Новым Годом))))пусть мы будем самым негативным моментом в вашей жизни))) Желаю вам в новом Году максимум приятных минут и только ванильных эмоций)))


С уважением ЛС))
Бог сказал :" Бойся слез обиженного тобой человека, ведь он будет просить о помощи , и я помогу !"
 
Аватара пользователя
Ouster
Участник
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 7 лет 4 месяца 22 дня
Благодарил (а): 135 раз
Поблагодарили: 54 раза
Шахматка: М1, к 17

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Вт дек 27, 2011 12:00 am

Шикарно. Администратор еще и обманывает как ее зовут.
Очень обидно, что оставив в вашем салоне в этом месяце больше восьми тысяч, я заслужила только грубость.
В общем то всегда считала себя человеком без притензий, но в этот раз меня реально очень обидели.
Пойдем к тем кому нужны мои деньги....
Удачного вам отпугивания клиентов и в следующем году.
З.Ы. Может вам не поскупиться и отправить администраторов на курсы повышения квалификации? Ну или зарплату привязать к прибыли?
 
Аватара пользователя
Лисса)))
Участник
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 6 лет 5 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Вт дек 27, 2011 12:42 am

Спасибо ) все рекомендации прочитаны!!
Бог сказал :" Бойся слез обиженного тобой человека, ведь он будет просить о помощи , и я помогу !"
 
Аватара пользователя
Гала7
Леди джедай
Сообщения: 3109
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 29 дней
Благодарил (а): 259 раз
Поблагодарили: 285 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Чт янв 26, 2012 2:04 pm

Лисса))) писал(а):
может пойдете к нам покажете ,как надо правильно себя вести с клиентом???или ....
ндааа... сорвавшись единожды в хамский тон сложно остановиться, не так ли? :wink: вот чем показная "интеллигентность" от истиной отличается :pardon:
Всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова, медлен на гнев.
 
Аватара пользователя
Лисса)))
Участник
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 6 лет 5 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Ср фев 01, 2012 1:49 pm

Уважаемые Клиенты, специально для Вас !!!

Распечатав купон с сайта, Вы экономите 15 % на процедуры , участвующие в акции !!! Заходите на сайт , уточняйте подробности)))

Ждем Вас !!!!

Всегда с Вами ЛС ))) :Rose: :Rose: :Rose: :Rose: :Rose: :Rose: :Rose: :Rose:
Бог сказал :" Бойся слез обиженного тобой человека, ведь он будет просить о помощи , и я помогу !"
 
Аватара пользователя
Нюрочка
Участник
Сообщения: 1549
Зарегистрирован: 7 лет 1 месяц 22 дня
Благодарил (а): 233 раза
Поблагодарили: 157 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Ср фев 01, 2012 7:57 pm

Даже 15-ти процентной скидкой на процедуры Вы не заманите людей, которые услышали негатив в свой адрес из Ваших уст или из уст Вашего персонала.
Вы можете не учитывать мнения людей, тогда вскоре и 30%ой-скидкой не привлечёте.

Не буду желать Вам удачи. Не нравится мне Ваше хамство.
 
Аватара пользователя
Лисса)))
Участник
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 6 лет 5 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Ср фев 01, 2012 8:33 pm

Нюрочка , не нравится наше хамство - не обращайте на нас внимание ))))) :D :D :D :D :D :D
Бог сказал :" Бойся слез обиженного тобой человека, ведь он будет просить о помощи , и я помогу !"
 
Аватара пользователя
Нюрочка
Участник
Сообщения: 1549
Зарегистрирован: 7 лет 1 месяц 22 дня
Благодарил (а): 233 раза
Поблагодарили: 157 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Ср фев 01, 2012 8:49 pm

Не указывайте мне как жить, и я не скажу Вам куда топать (с), давно не уважаемая женщина-колокольчик.
 
Аватара пользователя
Amina
Участник
Сообщения: 1270
Зарегистрирован: 9 лет 10 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 316 раз
Поблагодарили: 350 раз

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Ср фев 01, 2012 9:18 pm

Лисса, удалите свою ветку, а то куда вам " топать", по всей видимости, не только Нюрочка захочет рассказать) :declare:
Упавший духом гибнет раньше срока (О.Хайям )
 
Tanucsha
Модератор
Сообщения: 1457
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца 11 дней
Благодарил (а): 289 раз
Поблагодарили: 72 раза

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Ср фев 01, 2012 9:50 pm

Есть предложение и есть спрос. В этом я думаю у салона "Лица" нет проблем. Я со своим сыном всегда туда хожу и он у меня красивый и аккуратный всегда.
 
Наташа
Участник
Сообщения: 269
Зарегистрирован: 8 лет 11 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 65 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Чт фев 02, 2012 2:01 pm

Мой сын с мужем тоже ходят стричься в "Лица"...очень нравиться и качество, и общение с "дяденькой" (к сожалению не запомнили имена...один мастер сейчас уже работает в VIP-зале)...Но наше мнение сугубо по мужскому залу. :)
 
bondar
Участник
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 5 лет 9 месяцев 19 дней

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Пт фев 03, 2012 1:19 pm

Раньше подстригался в Эдеме. После того как пропал мастер, который мне нравился, перепробовал штук пять парикмахерских в Павшинской Пойме. Теперь остановился на "Лицах". Мастер Дамир, стараюсь к нему попадать.
 
romashka
Участник
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца 4 дня
Шахматка: М1, к 2Б

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Пт фев 03, 2012 3:23 pm

ты тоже ходим только к Дамиру, очень хороший мастер, из женского зала понравилась Наталья
 
mallina
Участник
Сообщения: 449
Зарегистрирован: 5 лет 1 месяц 14 дней
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: сети салонов эконом класса "Лица"

Сб фев 04, 2012 1:38 am

Мой супруг раньше тоже пользовался услугами Дамира, но после того, как тот при стрижке срезал ему родинку сзади на шее,и ... Не только не извинился в свое оправдание, так и вообще сделал вид , что ничего не произошло(
Мы сами заметили только когда супруг пришел домой... Кровь долго не могли остановить((( а вообще всегда муж был доволен этим мастером, жаль, что присутствует такая безолаберность :(
  • 1
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.215s | Queries: 28 | Peak Memory Usage: 6.82 МБ