Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

Модератор: КИО

 
Аватара пользователя
Красногорье-ДЭЗ
Управляющая компания Красногорье ДЭЗ
TC
Сообщения: 137
Зарегистрирован: 6 лет 5 месяцев 20 дней
Поблагодарили: 72 раза

Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Пт окт 01, 2010 12:39 pm

Основной задачей данной темы является рассмотрение и разрешение претензий, жалоб, обращений по работе службы консьержа ООО «Красногорье-ДЭЗ».

Для принятия и оперативного рассмотрения рекламации, просим обращающимся подробно описывать претензию, а также оставлять контакты (ФИО, адрес, № подъезда, № тел.) в личном сообщении (сохранение анонимности обращения) Красногорью-ДЭЗ с указанием ссылки на пост с содержанием рекламации, для систематизации претензий и обратной связи.

Также претензию можно подать в письменном виде в офисе ООО "Красногорье-ДЭЗ", находящемся по адресу: г. Красногорск, Павшинская пойма, Подмосковный бульвар, д.11, в форме заявления с подробным описанием претензии и контактами источника, для обратной связи. Скачать форму заявления: <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

Данная тема открыта с целью улучшения качества предоставляемой услуги и призвана ускорить рассмотрение претензий по работе службы консьержа.
Управляющая компания в сфере ЖКХ. Эксплуатация и обслуживание новостроек.
Защита и представление интересов собственников по всем вопросам ЖКХ, возникающим в процессе предоставления коммунальных и прочих услуг.
 
Аватара пользователя
Гала7
Леди джедай
Сообщения: 3106
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 26 дней
Благодарил (а): 258 раз
Поблагодарили: 285 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Сб окт 02, 2010 10:34 am

опять перестали убираться на этажах :( Спасская, 4 - 5 подъезд
Всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова, медлен на гнев.
 
Аватара пользователя
Abram
Чужой джедай
Сообщения: 3356
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 448 раз
Шахматка: М1, к 11

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 10:28 am

А самим пол помыть социальный статус не позволяет? :P
 
Аватара пользователя
Гала7
Леди джедай
Сообщения: 3106
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 26 дней
Благодарил (а): 258 раз
Поблагодарили: 285 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 10:34 am

Abram писал(а):
А самим пол помыть социальный статус не позволяет? :P
регулярно это делаю, и думаю - ты в курсе :P
но пока не было соседей-поросят моего мытья хватало хоть на какое-то время, сейчас я уже за ними не успеваю :(
но здесь я грю о невыполнении вмененных консьержу обязанностей, в соответствии с названием темы.
мои личные способности/желания/возможности предлагаю обсудить отдельно в другом месте :wink:
Всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова, медлен на гнев.
 
Аватара пользователя
Steven
Джедай
Сообщения: 7123
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 536 раз
Поблагодарили: 530 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 11:13 am

Гала7 писал(а):
мои личные способности/желания/возможности предлагаю обсудить отдельно в другом месте :wink:
Готово <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
Отказаться от свободы можно лишь впав в заблуждение
(Эдмунд Бёрк)
 
Аватара пользователя
Thorny Wolf
Инициативная Группа
Сообщения: 1087
Зарегистрирован: 8 лет 2 месяца 10 дней
Благодарил (а): 120 раз
Поблагодарили: 108 раз

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 11:21 am

Abram писал(а):
А самим пол помыть социальный статус не позволяет? :P

А консьержке платят за "посидеть"?
Теперь надо составить список жильцов и очередь сидения с консьержкой, чтобы она не перетрудилась.
м2к8
 
Аватара пользователя
Abram
Чужой джедай
Сообщения: 3356
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 448 раз
Шахматка: М1, к 11

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 11:34 am

Консьержка пару раз тряпкой махнет и толку-то . Мы на площадке с соседями моем сами, квартиру то все убирают так что мешает заодно и площадку помыть? Социальный статут? :P
 
Аватара пользователя
Гала7
Леди джедай
Сообщения: 3106
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 26 дней
Благодарил (а): 258 раз
Поблагодарили: 285 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 11:40 am

наша прошлая консьержка (до ДЭЗа еще Валентина Ивановна) мыла оч хорошо и лифт был чистым - и стены и пол, наверное она нас и избаловала. а сейчас в лифте уже заскорузлая грязь - видимо действительно только тряпкой машет...
а соседей строить - не вижу смысла (2 из 4 квартир - точняг бесполезно, поросята по натуре, свою грязь-вонь регулярно в подъезд выставляют), тем более при условии, что это входит в обязанность консьержки
Всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова, медлен на гнев.
 
Аватара пользователя
Abram
Чужой джедай
Сообщения: 3356
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 448 раз
Шахматка: М1, к 11

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 12:05 pm

Гала7 писал(а):
а соседей строить - не вижу смысла (2 из 4 квартир - точняг бесполезно, поросята по натуре, свою грязь-вонь регулярно в подъезд выставляют)
Если усто не понимают - в бубен.
 
Аватара пользователя
Лохматый
Мохнатый джедай
Сообщения: 7578
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 350 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 12:22 pm

Abram писал(а):
А самим пол помыть социальный статус не позволяет? :P
Странный подход честно говоря...

Зачем тогда было жаловаться что воды нет... подумаешь... сам купил бойлер да нагрел :shock:
Если уборка подъезда входит в функции управляющей организации то наверное это должно делаться.

Мы пол иногда сами моем... т.к. УК Павшино это делать не считает нужным... но не вижу повода не задавать вопросов почему этого не делает УК. Им то уже понятно что задавать вопрос бесполезно... а в ДЭЗ еще пока хочется верить
Запомните загадочный тактический приём: Когда мы отступаем - это мы вперёд идём! (с)
 
Аватара пользователя
Abram
Чужой джедай
Сообщения: 3356
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 448 раз
Шахматка: М1, к 11

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 12:42 pm

По моемУ глубокому убеждению дом начинается не с входной двери квартиры а за за 3-5 метром до подъезда. Да-с.
 
Аватара пользователя
Гала7
Леди джедай
Сообщения: 3106
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 26 дней
Благодарил (а): 258 раз
Поблагодарили: 285 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 12:47 pm

вот поэтому мне и не все равно, как выполняются ДЭЗом обязанности по содержанию дома в целом!
Всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова, медлен на гнев.
 
Аватара пользователя
Лохматый
Мохнатый джедай
Сообщения: 7578
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 350 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Вс окт 03, 2010 1:42 pm

Abram писал(а):
По моемУ глубокому убеждению дом начинается не с входной двери квартиры а за за 3-5 метром до подъезда. Да-с.
А при чем тут это? Ну да... начинается... И за то чтобы в твоем доме было хорошо ты платишь деньги ежемесячно. Чтобы там свет горел... вода была...
Если ты за эти услуги кому-то платишь значит надо спрашивать чтобы делали... Можно делать самому ... ну тогда за это не надо платить...
т.е. если нанял домработницу - пусть она убирается.
Запомните загадочный тактический приём: Когда мы отступаем - это мы вперёд идём! (с)
 
Аватара пользователя
Денис177
Завсегдатай
Сообщения: 3513
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 20 дней
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 190 раз
Шахматка: М1, к 3 ДСК, корпус 10

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Пн окт 04, 2010 11:43 pm

Гала7 писал(а):
а соседей строить - не вижу смысла (2 из 4 квартир - точняг бесполезно, поросята по натуре, свою грязь-вонь регулярно в подъезд выставляют), тем более при условии, что это входит в обязанность консьержки
ну а если в лицо вопрос задать по поводу свинства? пусть в квартире своей и гадят. Мужиков подтяни "местных". :triniti:
а с уборщицами всегда будут претензии по чистоте, это как окна, сам раз в год помоешь, а как домработнице платишь, так каждую неделю будешь требовать "из принципа".
 
Аватара пользователя
Alex
Завсегдатай
Сообщения: 2597
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 10 дней
Благодарил (а): 306 раз
Поблагодарили: 162 раза
Шахматка: М1, к 14

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Пн окт 04, 2010 11:48 pm

А мне консъержка в принципе не нужна :crazy:
Булыжник-оружие новосела
 
Аватара пользователя
REM
Джедай
Сообщения: 2746
Зарегистрирован: 10 лет 7 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 74 раза
Поблагодарили: 184 раза
Шахматка: М1, к 11

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Чт окт 07, 2010 5:11 pm

ну, я считаю что нужна консьержка, но ценнег надо снижать....
а что касается рекламаций - самые частые траблы в том что двери открыты постоянно в некоторых подъездах и что отсутствуют на раб.местах периодически.
Увижу конкретику - впишу.
С уважением, Безруков Николай Федорович
Исполнительный директор Некоммерческое партнерство "Павшинская Пойма". Тел.+7 (926) 755-ЗЗ-б2


Всё будет ЛЮКС-ВЕЩЬ-МЁД !!! ©
 
Змей Горыныч
Участник
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 6 лет 9 месяцев 15 дней
Поблагодарили: 15 раз

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Пн окт 25, 2010 10:32 am

Спасская 4, подъезд 6. В выходные косъержку на месте застать почти невозможно (в будни не знаю, не бываю пока). Какие-то тетки без формы иногда тусуются у соседних подъездов (может, среди них и консъержка наша затесалась, х/з). Не знаю, как получить квитанцию на оплату ЖКХ (они д.б. у крнсъержек). В первый месяц "власти" ДЭЗа консъержки у нас не было в принципе (окошко заколочено), однако плата за "консъержку" взымается ежемесячно. Вопросы: 1) будет ли перерасчет за июль? 2) за что, за какую такую виртуальную "консъержку" я плачу каждый месяц?
По поводу охраны: раньше молодчики в униформе сновали около дома, потом сидели около подъездов (трещали с косъержками помоложе), с наступлением холодов испарились вовсе. Что-то поменялось в организации их работы или у них есть скрытый стационарный пост (за охрану тоже платим исправно)?
 
laro
Участник
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 10 лет 6 месяцев 5 дней
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Пн окт 25, 2010 11:43 am

Павшинский бульвар д.5, 4 подъезд. Ситуация аналогичная. Консьерж как привидение. Утром выходишь на работу - ее нет, приходишь вечером - ее опять нет. В выходные целый день провисела бумажка "на этажах", а за окошком пустота. Вечерами можно наблюдать сборище консьержек у 2-3 подъезда, стоят/сидят (организовали себе лавку из доски, положив ее на заборчик) и трындят, ни на кого не обращают ни малейшего внимания! Хоть убейся там у подъезда, если ключа нет. Или наоборот, собираются по несколько чел. в этой их комнатушке, запирают окошко и разливают! А в те редкие моменты, когда она все же на месте, окошко закрыто крепко-накрепко, где уж там интересоваться теми, кто заходит, для передачи квитанции и то как-то неохотно окно открывается. За что, спрашивается, взимается плата? Мне вообще не нужна такая консьержа и за такие деньги! А квитанции можно и бесплатно забрасывать в почтовый ящик, это не стоит 433 руб. (по-моему такая сумма) в месяц.
 
Аватара пользователя
Iriska
Участник
Сообщения: 812
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 16 дней
Благодарил (а): 283 раза
Поблагодарили: 21 раз

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Пн окт 25, 2010 2:06 pm

Я тоже была за консьержку в подъезде, но последнее время появляется больше и больше претензий к ней. Не понятен сам график её работы. Утром она моет полы, в обед она перекусывает. Как в это время может зайти кто-то (к примеру врач)? А недавно вообще понравилось... Дверь у нас в подъезде на таком доводчике, что порой не успеваешь пробежать (как в" 12 стульях", в богодельне у старушек). Приехала с большими сумками, пришлось заносить одной. Так ногой отталкивала дверь, сама пробегала (если успевала) в холл и до лифта. Так раз пять. Но понравилось, с каким упоением за этим наблюдала наша консьержка.... Чтобы выйти, подержать дверь, у неё даже мысли не было. А самое интересное, что в должностных инструкциях у неё этого пункта и правда нет. Как нет и того, чтобы провезти ребёнка на лифте до квартиры (если в этом есть необходимость) или помочь подержать дверь. :( Порой кажется, а не на отдыхе ли они? Может и правда их нельзя тревожить? При всем этом, напрягает лишь цена за эти услуги. :shock:
 
Аватара пользователя
Thorny Wolf
Инициативная Группа
Сообщения: 1087
Зарегистрирован: 8 лет 2 месяца 10 дней
Благодарил (а): 120 раз
Поблагодарили: 108 раз

Re: Рекламации по работе службы консьержа ООО"Красногорье-ДЭЗ"

Пн окт 25, 2010 3:54 pm

Iriska писал(а):
как в" 12 стульях",в богодельне у старушек

Попросите местных мужчин отрегулировать доводчик. Это недолго и не трудно.
м2к8

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.199s | Queries: 28 | Peak Memory Usage: 6.85 МБ