Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S6
S1

  • 1
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 139
 
bialm
Участник
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 8 лет 1 месяц 24 дня
Благодарил (а): 12 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс мар 17, 2013 10:05 pm

Все, ставлю сниффер. Посмотрим, что там у них.
 
Аватара пользователя
ruswarrior
Участник
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 6 лет 8 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс мар 17, 2013 10:19 pm

Судя по их автономной системе (AS29124), трафик они у WestCall берут.
Могли бы от М9 уже и 10 гигабит дать нам в Павшинской Пойме.
Volkswagen - das auto. VAZ - was ist das?
 
bialm
Участник
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 8 лет 1 месяц 24 дня
Благодарил (а): 12 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс мар 17, 2013 10:25 pm

Видать не доросли еще до девятки :D
 
Аватара пользователя
ruswarrior
Участник
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 6 лет 8 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс мар 17, 2013 10:30 pm

bialm писал(а):
Видать не доросли еще до девятки :D
Весткол есть там :D и 10 гбит дают тоже.
Экономит Горком на нас просто)
Volkswagen - das auto. VAZ - was ist das?
 
Аватара пользователя
BeSeN_OK
Завсегдатай
Сообщения: 2557
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца 1 день
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 179 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт мар 19, 2013 10:23 pm

Ютюб можно смотреть только глубокой ночью, днём даже 280 тормозит страшно. Скайп последние две недели поплыл...
Оранжевость определяется не цветом волос
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 26 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 20, 2013 3:07 pm

Сходил в отпуск. нафлудили, причем не по теме очень много.

Отвечу пока только Alexisss:
Внутренние сети СКТВ принадлежит собственникам, УК же (выбранная или насаженная застройщиком - в данный момент не важно) распоряжается этим общедомовым имуществом и вправе выбрать оператора по своему усмотрению (по умолчанию - естественно с одобрения собственников).

BeSeN_OK - напомните Ваш контактный номер в личку, направлю инженеров для проверки.

bialm и ruswarrior - 100 тысяч абонентов по МО и Москве - ну как можно без девятки то) "Все дороги ведут в Рим к ММТС-9" ;)
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 915
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 1 день
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 164 раза
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 20, 2013 3:53 pm

Кстати не то, чтобы в защиту. Скорее для инфы. Очень скачкообразно одно время трафик резался. То пусто, то густо. Оказалось, что QoS на нетгировском роутере шалит. Не ожидал... Отключил, стало стабильнее.
Впрочем не откажусь от своих слов - иногда сплошные разрывы в течении дня. Правда на этой неделе вроде все тихо...
 
Аватара пользователя
Leon
Участник
Сообщения: 855
Зарегистрирован: 8 лет 28 дней
Благодарил (а): 164 раза
Поблагодарили: 204 раза
Шахматка: М3, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 20, 2013 5:49 pm

Korotay писал(а):
Отвечу пока только Alexisss:
Внутренние сети СКТВ принадлежит собственникам, УК же (выбранная или насаженная застройщиком - в данный момент не важно) распоряжается этим общедомовым имуществом и вправе выбрать оператора по своему усмотрению (по умолчанию - естественно с одобрения собственников).
Это ж где так написано? Или кто подсказал?
Небольшой экскурс к нормативной базе, то бишь к Жилищному Кодексу Российской Федерации.
ст.36 ЖК
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: *36.1)
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
4. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц. *36.4)
ст. 39 ЖК
1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
ст.154 ЖК
Статья 154. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги *154)

2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
ст. 158
1. Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и взносов на капитальный ремонт. *158.1)
ст.161
2_3. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (часть дополнительно включена с 18 июня 2011 года Федеральным законом от 4 июня 2011 года N 123-ФЗ).

Дальше цитировать смысла нет.
Подскажите, где написано, что "УК же (выбранная или насаженная застройщиком - в данный момент не важно) распоряжается этим общедомовым имуществом и вправе выбрать оператора по своему усмотрению"
Вы принимаете участие в беспеределе, который устроили управляющие компании. И взимание дополнительной платы за использование внутренних сетей дома, по меньшей мере, не правильно, а фактически - незаконно.
Так как в стоимость выплаченных в УК денег за содержание и ремонт входит и содержание и ремонт кабельного телевидения.(см. выше ст. ЖК).
В соответсвии с ЖК нет УК прав на определение поставщика услуг (Ваши услуги к коммунальным не относятся) - это решается только общим собранием, а при наличии технических возможностей собственник сам вправе заключить договор с поставщиком.
Раз Вы уже занимаете руководящую должность в Горком-Регион, то вникнете в существо проблемы и поставленных вопросов и устраните (или выйдете с предложением об устранении) нарушений в законодательстве. Впрочем - это уже на Ваше усмотрение.
 
lifelover
Участник
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 5 лет 7 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 8 раз
Шахматка: М2, к 4

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 20, 2013 5:54 pm

Минут 20 назад интернет отвалился напрочь, на обоих подключениях в одной квартире одновременно.
В техподдержке короткие гудки...
договора 142369, 144223.
Утром все "починили", спасибо) вроде как проблема была по всему нашему дому.
Последний раз редактировалось lifelover Чт мар 21, 2013 11:25 pm, всего редактировалось 3 раза.
 
Аватара пользователя
ruswarrior
Участник
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 6 лет 8 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 20, 2013 8:04 pm

Korotay писал(а):
Сходил в отпуск. нафлудили,
....
bialm и ruswarrior - 100 тысяч абонентов по МО и Москве - ну как можно без девятки то) "Все дороги ведут в Рим к ММТС-9" ;)
Это все прекрасно, с Ютубом что делать будем?
Многие жалуются.
Volkswagen - das auto. VAZ - was ist das?
 
Аватара пользователя
ruswarrior
Участник
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 6 лет 8 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт мар 21, 2013 11:13 pm

Я уверен, что в сторону Горкома лучи "....." льются без перерыва.
ЮТУБ ТОРМОЗИТ. СКОЛЬКО МОЖНО? :evil:
http://www.youtube.com/watch?v=NFBUUt1mRgo для примера.
Техподдержка чем занимается? :beach:

вот еще клип http://www.youtube.com/watch?v=XRtiHYAbEug&feature=related.
Все Тормозит на 360P, я молчу про ашди.
Volkswagen - das auto. VAZ - was ist das?
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 26 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн мар 25, 2013 2:03 pm

Leon - вопрос все таки наверно больше к юридическому отделу. Могу посоветовать написать обращения в нашу компанию и в УК для получения развернутых ответов по нарушению или не нарушению законодательства РФ.

ruswarrior - обращения без номера договора или лицевого счета даже рассматривать не собираюсь. Сколько уже можно то?
В тех/поддержку обращались? Что Вам сказали, произвели ли замеры скорости и т.п.?
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
DokW
Участник
Сообщения: 2483
Зарегистрирован: 8 лет 3 месяца 27 дней
Благодарил (а): 673 раза
Поблагодарили: 506 раз
Шахматка: М2, к 11

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн мар 25, 2013 2:13 pm

В последнее время скорость нормальная, даже бывает выше заявленной, но бывают обрывы, иногда раз в полчаса, и ногда чаще. Когда сидишь в инете, вроде не заметно особо, а вот когда киношку смотришь... Номер лицевого счета 159112
Ребята, давайте жить дружно!
 
Аватара пользователя
DokW
Участник
Сообщения: 2483
Зарегистрирован: 8 лет 3 месяца 27 дней
Благодарил (а): 673 раза
Поблагодарили: 506 раз
Шахматка: М2, к 11

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн мар 25, 2013 3:26 pm

Перезвонили быстро, спасибо.
Ребята, давайте жить дружно!
 
Аватара пользователя
ruswarrior
Участник
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 6 лет 8 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн мар 25, 2013 6:57 pm

Korotay писал(а):
Leon - вопрос все таки наверно больше к юридическому отделу. Могу посоветовать написать обращения в нашу компанию и в УК для получения развернутых ответов по нарушению или не нарушению законодательства РФ.

ruswarrior - обращения без номера договора или лицевого счета даже рассматривать не собираюсь. Сколько уже можно то?
В тех/поддержку обращались? Что Вам сказали, произвели ли замеры скорости и т.п.?
Андрей Михайлович))
Ладно только у меня локально были бы проблемы с ютубом (я именно про него и пишу, на остальное не жалуюсь).
Но, проблема у многих, значит глобальная, у вас, на вашем стыке, у вашего магистрала, я не знаю).
Знаю точно, что не на ММТС-9 проблема))).
Еще раз повторюсь, со скоростью у меня нет проблем, все по тарифу.
Общаться с вашей техподдержкой, при всем моем уважении, как коллега коллеге, увольте):
1. Очень трудно (долго, дорого) дозвониться.
2. 1я линии техподдержки уходит в ступор при словах: trace, route, hop, пакеты теряются там то, не им в обиду, это не их задача.
А при просьбе переключить сразу на нормального специалиста, все равно пытаются идти по накатанной: перегрузите роутер и т.д и т.п.
Я все понимаю, что 100 000 абонентов, что среди них много "умников", но просишь их, просишь, а все бестолку))
Инструкции-сс, или аутсорсинг, я не знаю. Уж 1я линия должна сразу знать, что дом "лежит" и т.п.
Мне хватило пару раз по 40 минут ожидания, просьб выключить/включить компьютер, хотя девочкам было ясно сразу сказано, что линк есть, проверен флюком и рефлектометром, и только через долгое время переключили на спеца, с которым нам хватило 10 секунд разобраться в чем дело, он просто сказал: авария на магистрали, восстанавливаем. Ок, спасибо.
P.S. ЛС 112171
Volkswagen - das auto. VAZ - was ist das?
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 26 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт мар 26, 2013 9:55 am

ruswarrior - ну, если учесть, что последнее зарегистрированное обращение в ТП от Вас было датировано июлем 2012, а до этого декабрем 11-го года...
Скинул Вашу заявку в ТП старшему смены, единственное прошу по возможности написать мне в личку актуальный контактный номер для связи с Вами.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
GeNdOs
Участник
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 5 лет 11 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт мар 26, 2013 11:11 am

Спрошу по другому, интернетомер яндекс отключен горкомом как неугодный, или не работает только у меня?
 
Аватара пользователя
ruswarrior
Участник
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 6 лет 8 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт мар 26, 2013 12:01 pm

Korotay писал(а):
ruswarrior - ну, если учесть, что последнее зарегистрированное обращение в ТП от Вас было датировано июлем 2012, а до этого декабрем 11-го года...
Скинул Вашу заявку в ТП старшему смены, единственное прошу по возможности написать мне в личку актуальный контактный номер для связи с Вами.
Так я и не звоню)) зачем?
Кстати, эти обращения скорей всего с блокировкой были связаны..
А вообще:
Что я могу проверить, проверю, потом жду, знаю что обязательно почините :) Кухня то знакома)
В лс актуальный номер указан. Уже позвонили, спасибо.
Вечером посмотрим. Хотя я предупредил, что вчера уже лучше было, вечером.
Volkswagen - das auto. VAZ - was ist das?
 
Аватара пользователя
DokW
Участник
Сообщения: 2483
Зарегистрирован: 8 лет 3 месяца 27 дней
Благодарил (а): 673 раза
Поблагодарили: 506 раз
Шахматка: М2, к 11

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт мар 26, 2013 3:05 pm

Так как Вы не отвечаете на письма в последнее время, дублирую свое письмо сюда:
Здравствуйте, Андрей Михайлович.
15.02.13 отправил реквизиты и копию паспорта, для возврата средств,по электронной почте, на прошлой неделе посетил офис лично, деньги до сих пор не перечислили.
код абонента от КПСТ 52008
Ребята, давайте жить дружно!
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 26 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт мар 26, 2013 3:42 pm

DokW писал(а):
Так как Вы не отвечаете на письма в последнее время, дублирую свое письмо сюда:
Здравствуйте, Андрей Михайлович.
15.02.13 отправил реквизиты и копию паспорта, для возврата средств,по электронной почте, на прошлой неделе посетил офис лично, деньги до сих пор не перечислили.
код абонента от КПСТ 52008

Был в отпуске, к сожалению Ваше письмо затерялось в обилии писем.
Сейчас узнаю в бухгалтерии, сразу Вам отпишусь. Должны были уже давно всем возвраты сделать (часть точно перечислили, но получается не всю, буду разбираться).
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
  • 1
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 139

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.238s | Queries: 27 | Peak Memory Usage: 6.87 МБ