Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

  • 1
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 139
 
Tolik
Участник
Сообщения: 1919
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 272 раза
Поблагодарили: 631 раз
Шахматка: М1, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт окт 04, 2013 9:56 pm

А у меня работает из любой сети. Сегодня с работы заходил, проверял остаток.
 
OlgaG
Участник
Сообщения: 544
Зарегистрирован: 8 лет 5 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 21 раз
Шахматка: М1, к 15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт окт 08, 2013 10:01 am

Андрей Михайлович!
Написала вам в личку еще 3 числа, но сообщение упорно висит в исходящих, не уверена, что прочитали.
Дублирую здесь.
С донастройкой и устранением косметических проблем мне помогли друзья, так что вызова сотрудников на недоделки больше не требуется. Если вы еще не передумали вернуть излишне уплаченные 600 руб. (на тел. 8-926-182-12-88), то вопрос будет закрыт.
С уважением, Ольга
 
Аватара пользователя
Pokra
Участник
Сообщения: 815
Зарегистрирован: 4 года 5 месяцев 6 дней
Благодарил (а): 356 раз
Поблагодарили: 155 раз
Шахматка: Прибрежный, корпус 41

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт окт 08, 2013 10:36 am

Подскажите как задолженность по телевизору узнать?
 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5133
Зарегистрирован: 7 лет 9 месяцев 21 день
Благодарил (а): 290 раз
Поблагодарили: 551 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт окт 08, 2013 1:15 pm

Возможно ли произвести работы по подключению а равно заключение договора в субботу или воскресение? До скольких производятся работы по подключению в будние дни?
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
 
Bonart
Участник
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 22 дня
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт окт 11, 2013 11:38 am

Никто не в курсе, с какой скоростью обрабатываются заявки на подключение?
Подавал в среду, в четверг перезванивали, потом тишина.
Дом подключен, кабель до щитка есть.
 
Аватара пользователя
gsvet
Участник
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 21 день
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб окт 12, 2013 2:33 pm

Korotay, обьясните, почему при кратковременном отключении света в доме, буквально на 2-3 секунды, отрубается интернет и телевидение, либо на несколько часов, если до вас удается дозвониться, либо уже до следующего дня. Разве нельзя настроить автоматику или поставить ИБП, чтобы все само запускалось?
и почему обе камеры на домах до сих пор не работают, ни на Зверева ни на Спасской?
 
Bonart
Участник
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 22 дня
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб окт 12, 2013 5:00 pm

Проверил на собственном опыте. Вчера обещали подключить сегодня с двух до пяти. Сегодня тишина. Даже не позвонили, что не могут. Такие дела.
 
Аватара пользователя
ruswarrior
Участник
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 6 лет 8 месяцев 23 дня
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб окт 12, 2013 8:19 pm

Можно я вам отвечу?
1. Подвисает домовой коммутатор скорей всего.
2. ИБП не ставят на такие дома обычно, очень дорого и накладно в плане обслуживания.
3. Обычно 90% само запускается обратно, вам просто не везет.
Volkswagen - das auto. VAZ - was ist das?
 
Bonart
Участник
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 22 дня
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 13, 2013 12:18 am

Горкомовские монтажники таки добрались до меня и подключили. Помянули добрым словом девочек, записывающих всех "от двух до пяти".
Конкурентов им надо, хоть зашевелятся. Увы, сейчас других кабельных нет, а йота далеко не везде ловит.
 
shtusha
Участник
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 4 года 10 месяцев 5 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 7 раз
Шахматка: М2, к15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 13, 2013 9:56 pm

Может если сюда написать и ко мне придут(((( Неделю назад оставляли заявку на подключение, на следующий день тоже позвонили, и обещали, что позвонят из местного офиса, чтобы уточнить когда приедут устанавливать.... и тишина. Дозвонится не получается, музыка полчаса... а потом отбой. Вот как то так.
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 22 дня
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср окт 16, 2013 11:45 am

Опять приношу прощения, не всегда получается оперативно заходить на форум для ответов.

по пунктам:

shtusha писал(а):
Может если сюда написать и ко мне придут(((( Неделю назад оставляли заявку на подключение, на следующий день тоже позвонили, и обещали, что позвонят из местного офиса, чтобы уточнить когда приедут устанавливать.... и тишина. Дозвонится не получается, музыка полчаса... а потом отбой. Вот как то так.
Наберите мне - и все решится сразу. (967) 265-65-01 (если что - ссылка на нашем сайте <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы> )


gsvet писал(а):
Korotay, обьясните, почему при кратковременном отключении света в доме, буквально на 2-3 секунды, отрубается интернет и телевидение, либо на несколько часов, если до вас удается дозвониться, либо уже до следующего дня. Разве нельзя настроить автоматику или поставить ИБП, чтобы все само запускалось?
и почему обе камеры на домах до сих пор не работают, ни на Зверева ни на Спасской?

ИБП не спасают от сгоревших автоматов, установленных еще строителями к сожалению. ИБП стоят на телефонию (по нормам).
По камерам - ушли в аут после скачков напряжения, сдали в сервис-центр (ибо жесть какая-то - камеры за 15к и улетают от скачков напряжения - просто не влезает в голову. понимаю совсем дешевые ставили бы если...), ждем возврата. + заказали новые камеры - все таки за октябрь должны запустить еще камеры на Подмосковном 13 (на эстакаду) и Подмосковном 8 (на перекресток Павшинский-Подмосковный).



zxcasd6512 писал(а):
Возможно ли произвести работы по подключению а равно заключение договора в субботу или воскресение? До скольких производятся работы по подключению в будние дни?

Да, и в субботу и в воскресенье производятся включения.
По будням - с 10 до 18, выходные - с 10 до 17.
В выходные есть ограничения в домах: Спасский мост (до обеда 2 часа и после обеда 2 часа на шумные работы, ограничения от ТСЖ) и дома от ДСК1 - не выдают ключи от тех/помещений, возможно только с предварительной договоренностью (в пятницу прокладываем кабеля, в выходные включаем).


Pokra писал(а):
Подскажите как задолженность по телевизору узнать?
по телефону (495) 788-92-14 или у нас в офисе Павшинский бул. д.7

У нас были проблемы с печатью квитанций по КТВ в прошлом месяце, наладилось только в этом, квитанции уже разнесены по домам, проверяйте.


OlgaG писал(а):
Андрей Михайлович!
Написала вам в личку еще 3 числа, но сообщение упорно висит в исходящих, не уверена, что прочитали.
Дублирую здесь.
С донастройкой и устранением косметических проблем мне помогли друзья, так что вызова сотрудников на недоделки больше не требуется. Если вы еще не передумали вернуть излишне уплаченные 600 руб. (на тел. 8-926-182-12-88), то вопрос будет закрыт.
С уважением, Ольга

Прошу прощения, денежные средства переведены.



vc писал(а):
2 Korotay
Добрый день!
Прошу уточнить, планирует ли Горком сделать доступным личный кабинет не только из своей подсети, но и из любого места. Вопрос наверное задают постоянно. Честно говоря очень неудобно. Когда еще были ресурсы подсети (фильмы например :) еще можно было понять такую логику. Но сейчас - мешает.

Пока к сожалению нет.


Leshie писал(а):
Добрый вечер!

Сегодня утром пропал канал Disney. Дочь крайне расстроена. Когда восстановят вещание?



Сейчас доступен. Были тех/работы именно у самого канала.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 915
Зарегистрирован: 8 лет 6 месяцев 28 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 164 раза
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср окт 16, 2013 12:19 pm

Korotay, где stat.kpst.ru? Пару раз уже задавал вопрос...
 
Максим
Участник
Сообщения: 440
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 75 раз
Шахматка: М1, к 21

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср окт 16, 2013 4:11 pm

Уважаемые!

В России, где мы живем, есть закон "О связи", обязывающий операторов связи транслировать обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы без взимания платы с абонентов и вещателей, независимо от способа передачи сигнала.

Сейчас их десять.

Каким образом ваша компания гарантирует получение этой услуги?

И еще, просьба - можно пачку ваших квитанций приносить в один день. Я так понимаю, ваша компания правоприемник капстроятелекома? И квитанции за телефон тоже вы разносите? Почему мне три квитанции приносят в разные дни в течении всего месяца?
Максим
 
OlgaG
Участник
Сообщения: 544
Зарегистрирован: 8 лет 5 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 21 раз
Шахматка: М1, к 15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт окт 17, 2013 9:22 am

Андрей Михайлович, благодарю за урегулирование ситуации.
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 22 дня
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт окт 25, 2013 1:54 pm

Максим писал(а):
Уважаемые!

В России, где мы живем, есть закон "О связи", обязывающий операторов связи транслировать обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы без взимания платы с абонентов и вещателей, независимо от способа передачи сигнала.

Сейчас их десять.

Каким образом ваша компания гарантирует получение этой услуги?

И еще, просьба - можно пачку ваших квитанций приносить в один день. Я так понимаю, ваша компания правоприемник капстроятелекома? И квитанции за телефон тоже вы разносите? Почему мне три квитанции приносят в разные дни в течении всего месяца?

Скопирую овет, который наш юрист давал по подобным вопросам:

Информируем Вас о том, что ООО "ГорКом Регион" является инвестором и владельцем единой головной стации кабельного ТВ, внутриквартальной сети кабельного ТВ и осуществляет доставку ТВ сигнала во внутридомовые распределительные сети телевидения жилых домов микрорайона «Павшинская пойма» г. Красногорска.
В соответствии с договором аренды внутридомовых распределительных сетей ТВ с ООО «УК «Павшино» ООО «ГорКом Регион» осуществляет техническое обслуживание, эксплуатацию и ремонт сетей ТВ.
ООО «ГорКом Регион» в мкр. Павшинская пойма предлагает один тарифный план КТВ со стоимостью 125 руб./месс, который включает более 40 аналоговых ТВ программ и первый цифровой мультиплекс, просмотр которого возможен только с применением устройств содержащих цифровой тюнер стандарта DVB-C. Второй цифровой мультиплекс на январь 2013 года на территории московского региона для приема и трансляции недоступен. Абонентская плата в размере 125 руб./мес. не включает в себя плату за просмотр каналов первого мультиплекса и является платой за техническое обслуживание, ремонт и эксплуатацию сети КТВ.


Toshik1978 писал(а):
Korotay, где stat.kpst.ru? Пару раз уже задавал вопрос...

На данный момент недоступен. Скорее всего будет переводиться в ГорКомовский л/к. Более точная информация будет в течении ноября месяца.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Xobotiara
Участник
Сообщения: 137
Зарегистрирован: 3 года 10 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 24 раза
Поблагодарили: 56 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 28, 2013 3:23 pm

Андрей Михайлович, оставил вчера заявку на подключение, Ильинский бульвра д.7, дом не подключен, девушка затруднилась ответить когда подключат, стоит ли надеяться на ближайшую неделю?
 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5133
Зарегистрирован: 7 лет 9 месяцев 21 день
Благодарил (а): 290 раз
Поблагодарили: 551 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт окт 31, 2013 5:32 pm

Кстати ipv6 предоставляете? И планируете ли предоставлять и когда?
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 22 дня
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт ноя 01, 2013 3:08 pm

Xobotiara писал(а):
Андрей Михайлович, оставил вчера заявку на подключение, Ильинский бульвра д.7, дом не подключен, девушка затруднилась ответить когда подключат, стоит ли надеяться на ближайшую неделю?

Надеюсь в течении следующей недели, осталось подвести электрику и поставить оборудование.




zxcasd6512 писал(а):
Кстати ipv6 предоставляете? И планируете ли предоставлять и когда?
Пока не планируется.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5133
Зарегистрирован: 7 лет 9 месяцев 21 день
Благодарил (а): 290 раз
Поблагодарили: 551 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт ноя 01, 2013 3:31 pm

Кстати оставил заявку 161052311013 на подключение на сайте. А долго ли обычно обрабатывают заявки, подключают?
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5133
Зарегистрирован: 7 лет 9 месяцев 21 день
Благодарил (а): 290 раз
Поблагодарили: 551 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт ноя 01, 2013 5:23 pm

И еще какие-то непонятки с акцией 50 мбит за 250 рублей одни операторы обещают что подключат по акции вторые отказываются говорят что не действует. Ничего не понятно. Примерно неделю назад я звонил и мне сказали что эта акция только начала действовать и будет действовать. Сегодня мне сказали что эта акция не действует по территории Красногорска, причем в прошлый раз тоже были какие-то нюансы сначала оператор говорила что не действует при этом другой оператор сказала что действует ... Чувствуется какой-то подвох :D Вы бы не могли уточнить?
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
  • 1
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 139

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя
Time: 0.253s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 6.89 МБ