Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S6
S1

  • 1
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 139
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн дек 30, 2013 6:14 pm

А, наконец, самая безрадостная новость:

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас о том, что офис продаж по г. Красногорск с «01» января 2014 года будет работать исключительно на прием абонентов по услуге Телефония (заключение новых договоров, обслуживание действующих договоров, Отдел расчетов) и переводится на график работы: по будням с 09:00 до 18:00, обед с 13 до 14. В выходные дни офис будет закрыт на прием абонентов.

По всем вопросам, касающихся услуг доступа в сеть Интернет и Кабельного телевидения Вы можете обращаться:

(495) 989-24-94 – Заключение новых договоров
(495) 788-92-02 – Абонентский отдел
(405) 788-92-82 – Техническая поддержка


В новогодние праздники офис будет открыт только 4 января с 10 до 17, далее начиная с 9 января - в соответствии с рабочим графиком.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваш, ООО "ГорКом Регион".


*от себя - по всем вопросам относительно закрытия офиса прошу обращаться на info@gorcomnet.ru . Я доступен на телефоне, готов помочь чем смогу в случае каких-либо серьезных проблем.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
dragon99
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 10 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз
Шахматка: ДСК, корпус 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 06, 2014 10:38 am

Что с домом Ильинский бульвар 2а(10 корпус)? Почему не подключаете если все согласовано..
 
sania-strela
Участник
Сообщения: 416
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 91 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 06, 2014 3:34 pm

Наверное, желающих мало, чтобы целый кабель тянуть.
"Слава роботам! Убить всех человеков!"
 
suok
Участник
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца 9 дней
Благодарил (а): 41 раз
Поблагодарили: 23 раза
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт янв 07, 2014 9:46 pm

Павшинский бульвар, дом 11 - это к вам? Или у нас вас пока нет? В ближайшие дни переезжаем. Интернетзависимы))
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 915
Зарегистрирован: 8 лет 6 месяцев 30 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 164 раза
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 08, 2014 12:20 am

suok писал(а):
Павшинский бульвар, дом 11 - это к вам? Или у нас вас пока нет? В ближайшие дни переезжаем. Интернетзависимы))

У нас они уже 2 года как есть точно.
 
Аватара пользователя
alexlap
Участник
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М3, к 1Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 09, 2014 8:24 pm

Уважаемый ГорКом! Почнму так сложно объединить лицевые счета телевидения и интернета?
Один раз из-за этого Вы уже наказали меня на 500 руб. за повторное подключение.
В конце декабря я:
а) написал письмо с просьбой объединения
б) сходил в офис на Павшинском бульваре
в) позвонил в абонентскую службу.
Однако, никакой обратной связи.
И в личном кабинете до сих пор все без изменений.
Кстати, когда же будет доступен личный кабинет по телефонии?
Хорошо бы и телефонию присоединить к одному лицевому счету, который можно было бы оплачиввать банковским перводом.
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 915
Зарегистрирован: 8 лет 6 месяцев 30 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 164 раза
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 09, 2014 10:59 pm

alexlap писал(а):
Кстати, когда же будет доступен личный кабинет по телефонии?

Korotay, поддержу это. Я ведь уже пару раз задавал вопрос, а воз и ныне там. Телефония от КапСтроя вообще в подвешенном состоянии.
 
galya
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 4 года 24 дня

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 09, 2014 11:19 pm

Я тоже оставляла заявку на объединение счетов интернет и телевидения - а в ответ тишина.
квитанция на оплату приходила только за ноябрь, когда ждать за декабрь?
 
vdmitry
Участник
Сообщения: 371
Зарегистрирован: 10 лет 2 месяца 23 дня
Благодарил (а): 224 раза
Поблагодарили: 37 раз
Шахматка: М3, к 6

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 10, 2014 11:24 am

alexlap писал(а):
Уважаемый ГорКом! Почнму так сложно объединить лицевые счета телевидения и интернета?
Один раз из-за этого Вы уже наказали меня на 500 руб. за повторное подключение.
В конце декабря я:
а) написал письмо с просьбой объединения
б) сходил в офис на Павшинском бульваре
в) позвонил в абонентскую службу.
Однако, никакой обратной связи.
И в личном кабинете до сих пор все без изменений.
...

+1 по пунктам а) и в). Зарегистрированы в результате 2 заявки(насторожило, что в абонентской службе исключительно долго искали заявку зарегистрированную по почте, и в конце зарегистрировали новую) и тишина.

@Korotay,

Будет ли счастье по объединению счетов?

upd. 13.01.2013 - счастье наступило .. частично :) - отзвонились из ГорКом, сообщили что по моей заявке придется подождать и пока платить как раньше когда платил напрямую ГорКом, поскольку очень большая очередь на объединение счетов.
 
Аватара пользователя
Edwarda
Участник
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 5 лет 9 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 149 раз
Поблагодарили: 26 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт янв 14, 2014 12:13 am

Я здесь новенькая, только- только подключила интернет.

1) Подскажите по вопросу об оплате интернет услуг.
Пришло время оплатить интернет услуги, и пришло смс с номером лицевого счета. Оплатила в терминале в салоне МТС сразу при выходе из метро на Тушинской. Нашла там " Горком" , ввела номер л\с. распечатала чек. И вот теперь сомневаюсь, в тот ли горком я оплатила? :?: Или есть разные горкомы? :?: Там где-то в терминале написано было горком юго-запад!! :o :shock:
Зайти в личный кабинет пока не могу- не помню логин и пароль, а договор, чтобы эти данные посмотреть, куда то затерялся. Также и смс- пока нет данных пришло ли смс об оплате(по некоторым причинам), да и не знаю информирует ли горком о поступлении платежа.

2) Имеется ли в горкоме доверительный платеж, как например у билайна, и на 7 дней продляется интернет при неуплате :?:

3) Точно помню, что в договоре было указано 500 рублей оплата, а теперь в смс указывается что надо оплатить 540р примерно. Как это понимать ? подорожал мой тариф? ежедневные списания происходят? и поэтому другая сумма за месяц?

Спасибо.
Всем, кто любит Францию и всё французское! facebook com/skytoursparis
 
Tolik
Участник
Сообщения: 1919
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 272 раза
Поблагодарили: 631 раз
Шахматка: М1, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт янв 14, 2014 9:09 am

1) Конечно, самое правильное - это найти договор, зайти в личный кабинет и посмотреть.
Если никак - можно позвонить в местный абонентский отдел (495) 788-9214 - по этому номеру дозвониться легко (в отличие от техподдержки) или в общий 788-9202.

Здесь перечислены способы оплаты: <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
Написано, что в терминале Киви надо выбрать ООО «Горком» или «Су29-телеком», думаю, что другого горкома нет.
Лучше всего платить Яндекс-деньгами, не вижу смысла таскаться по каким-то лавкам и пихать деньги в железные ящики.

2) доверительный платеж есть, достаточно в личном кабинете кликнуть "дайте кредит" и интернет мгновенно появляется на 5 дней.

3) происходят ежедневные списания, пополнять можно на любую сумму.
 
Аватара пользователя
inkomkz
Участник
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 15 дней
Поблагодарили: 1 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт янв 14, 2014 9:15 am

Всем добрый день!
В новом году что-то скорости интернета совсем нет - даже простые страницы загружаются медленно ((((
Ктонибудь столкнулся с данной проблемой?
Может пора альтернативу Горкому подыскивать?
 
formax
Новенький на форуме
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 3 года 4 месяца 28 дней
Поблагодарили: 2 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт янв 14, 2014 9:44 am

inkomkz писал(а):
Всем добрый день!
В новом году что-то скорости интернета совсем нет - даже простые страницы загружаются медленно ((((
Ктонибудь столкнулся с данной проблемой?
Может пора альтернативу Горкому подыскивать?


У меня такая така же история. Вчера написал в техподдержку, сижу жду ответа.
Скорость то 1-5 килобит в секунду, то вообще не открывается ничего. Пробовал перегружать роутер, напрямую кабель подрубать - такая же фигня.
Есть альтернативы в Павшинской пойме или у них такие же проблемы? Мобильный интернет в данный момент надежнее работает и быстрее)
 
Modestik
Участник
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 4 года 2 месяца 10 дней
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М1, к 19

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 15, 2014 2:42 am

Присединяюсь к жалобам.
Подмосковный 13, с выходных стал наблюдать проблемы с просмотром фильмов и местами даже сайты ели грузит.

У нас в доме альтернатива одна - Yota, но вечерами сеть не справляется и разве что только аську тянуть может.
 
Аватара пользователя
Маруся и К
Участник
Сообщения: 406
Зарегистрирован: 4 года 10 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 84 раза
Поблагодарили: 44 раза
Шахматка: М3, к 43А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 15, 2014 10:40 pm

Как вечер, так интернет еле еле.
В декабре несколько раз инета не было.
Горком, выполняйте свои обязательства или делайте перерасчет за отсутствие услуги. Зачем набирать новых пользователей, если уже имеющихся не обслуживаете за наши же деньги?
"-А где ж ему гулять?
- Вам была предоставлена отдельная квартира, вот там и гуляйте!" (С)
 
Аватара пользователя
Zver
Участник
Сообщения: 895
Зарегистрирован: 7 лет 9 месяцев 23 дня
Благодарил (а): 147 раз
Поблагодарили: 138 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 16, 2014 5:08 pm

Походу, у всех так.. у меня еще до НГ начало подлагивать... пакеты то проходят, то нет... сейчас вечером вообще невозможно стало... альтернативы, как я понял, нету? Горкому наплевать на пользователей, раз за 2 с лишним недели так ничего не предпринято...
3-я очередь строительства 2-й микрорайон Красногорье. Если ты не зарегистрирован на форуме или в шахматке, вышли свое Имя, микрорайон и корпус на activistPP@mail.ru нам надо знать сколько нас.

ВМЕСТЕ - МЫ СИЛА!
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 915
Зарегистрирован: 8 лет 6 месяцев 30 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 164 раза
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб янв 18, 2014 8:27 pm

А у меня и телефония капстроя перестала работать. Гудок есть, но после набора номера всегда занято. И до меня не могут дозвониться.
Реально есть смысл телефонию менять на скайлинк... С инетом к сожалению сложнее. Но ГорКому очевидно просто положить на район.
 
kruglovaalina
Завсегдатай
Сообщения: 2534
Зарегистрирован: 3 года 7 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 535 раз
Поблагодарили: 576 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб янв 18, 2014 10:12 pm

С интернетом и вправду что-то неладное...
Горком! Вы съехали из офиса и решили снизить качество обслуживания?
 
Аватара пользователя
Descor_56
Завсегдатай
Сообщения: 3447
Зарегистрирован: 3 года 3 месяца 8 дней
Благодарил (а): 337 раз
Поблагодарили: 1066 раз
Шахматка: Прибрежный, корпус 41

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 20, 2014 4:14 pm

Почему обязательно брать приставку в аренду для того чтобы смотреть ip tv ?
 
Leningradka
Завсегдатай
Сообщения: 8075
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 20 дней
Благодарил (а): 257 раз
Поблагодарили: 1124 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 20, 2014 4:48 pm

Ночью, часов до 2 инета не было!
Спросить-стыд одной минуты.
Незнание-стыд всей жизни.
Китайская пословица.
  • 1
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 139

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 1.592s | Queries: 27 | Peak Memory Usage: 6.92 МБ