Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

  • 1
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 139
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 938
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 16 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 165 раз
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 08, 2014 12:20 am

suok писал(а):
Павшинский бульвар, дом 11 - это к вам? Или у нас вас пока нет? В ближайшие дни переезжаем. Интернетзависимы))

У нас они уже 2 года как есть точно.
 
Аватара пользователя
alexlap
Участник
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 10 лет 3 месяца 3 дня
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М3, к 1Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 09, 2014 8:24 pm

Уважаемый ГорКом! Почнму так сложно объединить лицевые счета телевидения и интернета?
Один раз из-за этого Вы уже наказали меня на 500 руб. за повторное подключение.
В конце декабря я:
а) написал письмо с просьбой объединения
б) сходил в офис на Павшинском бульваре
в) позвонил в абонентскую службу.
Однако, никакой обратной связи.
И в личном кабинете до сих пор все без изменений.
Кстати, когда же будет доступен личный кабинет по телефонии?
Хорошо бы и телефонию присоединить к одному лицевому счету, который можно было бы оплачиввать банковским перводом.
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 938
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 16 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 165 раз
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 09, 2014 10:59 pm

alexlap писал(а):
Кстати, когда же будет доступен личный кабинет по телефонии?

Korotay, поддержу это. Я ведь уже пару раз задавал вопрос, а воз и ныне там. Телефония от КапСтроя вообще в подвешенном состоянии.
 
galya
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 4 года 10 месяцев 11 дней

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 09, 2014 11:19 pm

Я тоже оставляла заявку на объединение счетов интернет и телевидения - а в ответ тишина.
квитанция на оплату приходила только за ноябрь, когда ждать за декабрь?
 
vdmitry
Участник
Сообщения: 371
Зарегистрирован: 11 лет 10 дней
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 37 раз
Шахматка: М3, к 6

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 10, 2014 11:24 am

alexlap писал(а):
Уважаемый ГорКом! Почнму так сложно объединить лицевые счета телевидения и интернета?
Один раз из-за этого Вы уже наказали меня на 500 руб. за повторное подключение.
В конце декабря я:
а) написал письмо с просьбой объединения
б) сходил в офис на Павшинском бульваре
в) позвонил в абонентскую службу.
Однако, никакой обратной связи.
И в личном кабинете до сих пор все без изменений.
...

+1 по пунктам а) и в). Зарегистрированы в результате 2 заявки(насторожило, что в абонентской службе исключительно долго искали заявку зарегистрированную по почте, и в конце зарегистрировали новую) и тишина.

@Korotay,

Будет ли счастье по объединению счетов?

upd. 13.01.2013 - счастье наступило .. частично :) - отзвонились из ГорКом, сообщили что по моей заявке придется подождать и пока платить как раньше когда платил напрямую ГорКом, поскольку очень большая очередь на объединение счетов.
 
Аватара пользователя
Edwarda
Участник
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 6 лет 7 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 140 раз
Поблагодарили: 26 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт янв 14, 2014 12:13 am

Я здесь новенькая, только- только подключила интернет.

1) Подскажите по вопросу об оплате интернет услуг.
Пришло время оплатить интернет услуги, и пришло смс с номером лицевого счета. Оплатила в терминале в салоне МТС сразу при выходе из метро на Тушинской. Нашла там " Горком" , ввела номер л\с. распечатала чек. И вот теперь сомневаюсь, в тот ли горком я оплатила? :?: Или есть разные горкомы? :?: Там где-то в терминале написано было горком юго-запад!! :o :shock:
Зайти в личный кабинет пока не могу- не помню логин и пароль, а договор, чтобы эти данные посмотреть, куда то затерялся. Также и смс- пока нет данных пришло ли смс об оплате(по некоторым причинам), да и не знаю информирует ли горком о поступлении платежа.

2) Имеется ли в горкоме доверительный платеж, как например у билайна, и на 7 дней продляется интернет при неуплате :?:

3) Точно помню, что в договоре было указано 500 рублей оплата, а теперь в смс указывается что надо оплатить 540р примерно. Как это понимать ? подорожал мой тариф? ежедневные списания происходят? и поэтому другая сумма за месяц?

Спасибо.
Всем, кто любит Францию и всё французское! facebook com/skytoursparis
 
Tolik
Участник
Сообщения: 1917
Зарегистрирован: 11 лет 7 месяцев
Благодарил (а): 257 раз
Поблагодарили: 607 раз
Шахматка: М1, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт янв 14, 2014 9:09 am

1) Конечно, самое правильное - это найти договор, зайти в личный кабинет и посмотреть.
Если никак - можно позвонить в местный абонентский отдел (495) 788-9214 - по этому номеру дозвониться легко (в отличие от техподдержки) или в общий 788-9202.

Здесь перечислены способы оплаты: http://www.gorcomnet.ru/pay.php
Написано, что в терминале Киви надо выбрать ООО «Горком» или «Су29-телеком», думаю, что другого горкома нет.
Лучше всего платить Яндекс-деньгами, не вижу смысла таскаться по каким-то лавкам и пихать деньги в железные ящики.

2) доверительный платеж есть, достаточно в личном кабинете кликнуть "дайте кредит" и интернет мгновенно появляется на 5 дней.

3) происходят ежедневные списания, пополнять можно на любую сумму.
 
Аватара пользователя
inkomkz
Участник
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 4 года 3 месяца 2 дня
Поблагодарили: 1 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт янв 14, 2014 9:15 am

Всем добрый день!
В новом году что-то скорости интернета совсем нет - даже простые страницы загружаются медленно ((((
Ктонибудь столкнулся с данной проблемой?
Может пора альтернативу Горкому подыскивать?
 
formax
Новенький на форуме
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 4 года 2 месяца 13 дней
Поблагодарили: 2 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт янв 14, 2014 9:44 am

inkomkz писал(а):
Всем добрый день!
В новом году что-то скорости интернета совсем нет - даже простые страницы загружаются медленно ((((
Ктонибудь столкнулся с данной проблемой?
Может пора альтернативу Горкому подыскивать?


У меня такая така же история. Вчера написал в техподдержку, сижу жду ответа.
Скорость то 1-5 килобит в секунду, то вообще не открывается ничего. Пробовал перегружать роутер, напрямую кабель подрубать - такая же фигня.
Есть альтернативы в Павшинской пойме или у них такие же проблемы? Мобильный интернет в данный момент надежнее работает и быстрее)
 
Modestik
Участник
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 4 года 11 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М1, к 19

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 15, 2014 2:42 am

Присединяюсь к жалобам.
Подмосковный 13, с выходных стал наблюдать проблемы с просмотром фильмов и местами даже сайты ели грузит.

У нас в доме альтернатива одна - Yota, но вечерами сеть не справляется и разве что только аську тянуть может.
 
Аватара пользователя
Маруся и К
Участник
Сообщения: 413
Зарегистрирован: 5 лет 8 месяцев 10 дней
Благодарил (а): 84 раза
Поблагодарили: 44 раза
Шахматка: М3, к 43А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 15, 2014 10:40 pm

Как вечер, так интернет еле еле.
В декабре несколько раз инета не было.
Горком, выполняйте свои обязательства или делайте перерасчет за отсутствие услуги. Зачем набирать новых пользователей, если уже имеющихся не обслуживаете за наши же деньги?
"-А где ж ему гулять?
- Вам была предоставлена отдельная квартира, вот там и гуляйте!" (С)
 
Аватара пользователя
Zver
Участник
Сообщения: 905
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 149 раз
Поблагодарили: 139 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 16, 2014 5:08 pm

Походу, у всех так.. у меня еще до НГ начало подлагивать... пакеты то проходят, то нет... сейчас вечером вообще невозможно стало... альтернативы, как я понял, нету? Горкому наплевать на пользователей, раз за 2 с лишним недели так ничего не предпринято...
3-я очередь строительства 2-й микрорайон Красногорье. Если ты не зарегистрирован на форуме или в шахматке, вышли свое Имя, микрорайон и корпус на activistPP@mail.ru нам надо знать сколько нас.

ВМЕСТЕ - МЫ СИЛА!
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 938
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 16 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 165 раз
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб янв 18, 2014 8:27 pm

А у меня и телефония капстроя перестала работать. Гудок есть, но после набора номера всегда занято. И до меня не могут дозвониться.
Реально есть смысл телефонию менять на скайлинк... С инетом к сожалению сложнее. Но ГорКому очевидно просто положить на район.
 
kruglovaalina
Завсегдатай
Сообщения: 2530
Зарегистрирован: 4 года 5 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 525 раз
Поблагодарили: 559 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб янв 18, 2014 10:12 pm

С интернетом и вправду что-то неладное...
Горком! Вы съехали из офиса и решили снизить качество обслуживания?
 
Аватара пользователя
Descor_56
Завсегдатай
Сообщения: 3702
Зарегистрирован: 4 года 24 дня
Благодарил (а): 345 раз
Поблагодарили: 1087 раз
Шахматка: Прибрежный, корпус 41

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 20, 2014 4:14 pm

Почему обязательно брать приставку в аренду для того чтобы смотреть ip tv ?
Дом есть, добро наживем!
 
Leningradka
Завсегдатай
Сообщения: 7988
Зарегистрирован: 9 лет 11 месяцев 6 дней
Благодарил (а): 263 раза
Поблагодарили: 1121 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 20, 2014 4:48 pm

Ночью, часов до 2 инета не было!
Спросить-стыд одной минуты.
Незнание-стыд всей жизни.
Китайская пословица.
 
Annamet
Участник
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 3 года 10 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 32 раза
Шахматка: М3, к 43А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт янв 21, 2014 9:49 am

Тоже проблемы с интернетом. Ильинский 8. Страницы с картинками грузятся не прилично долго для заявленной и ОПЛАЧЕННОЙ скорости в 50 к/с. Тоже сегодня после работы буду писать в техподдержку, если к вечеру ситуация не изменится.
Mi hija es mi vida
 
Аватара пользователя
Alice
Рыжая
Сообщения: 13575
Зарегистрирован: 11 лет 3 месяца 2 дня
Благодарил (а): 1018 раз
Поблагодарили: 1421 раз
Шахматка: М1, к 21 М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 27, 2014 1:58 pm

Korotay писал(а):
По всем вопросам, касающихся услуг доступа в сеть Интернет и Кабельного телевидения Вы можете обращаться:

(495) 989-24-94 – Заключение новых договоров
(495) 788-92-02 – Абонентский отдел
(405) 788-92-82 – Техническая поддержка
В "техподдержку" невозможно дозвониться.
Поэтому будьте так любезны, примите меры к тому, чтобы телевизионный сигнал в 5 подъезде д. 7 по ул. Игната Титова не пропадал. Заколебала уже ваша то работающая, то не работающая антенна.
Дай вам Бог того, что вы желаете другим. :)
 
Nata
Участник
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 11 лет 7 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 181 раз
Поблагодарили: 43 раза
Шахматка: М1, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 27, 2014 2:16 pm

Прочитала на сайте Горкома:

27 января 2014
Перерыв в вещании ТВ.
Уважаемые абоненты!

Доводим до вашего сведения, что завтра, 28.01.2014 в период с 02:00 по 10:00 нашим партнером будут проводиться работы на магистральном оборудовании. В связи с этим в указанный диапазон времени в вещании будет отсутствовать часть каналов.

Приносим Вам свои извинения за связанные с этим неудобства.
А про 27. 01 ничего не написано...
 
Аватара пользователя
Vasilius
Участник
Сообщения: 684
Зарегистрирован: 9 лет 6 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 93 раза
Поблагодарили: 119 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 27, 2014 2:21 pm

весь день тв слетает
Отстаивая собственные ограничения, ты лишаешь себя всемогущества. Р. Бах. "Иллюзии".
Павшинский бульвар 11.
  • 1
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 139

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.228s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 6.94 МБ