Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

  • 1
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 139
 
Mestnyi
Участник
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 3 года 11 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: ДСК, корпус 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт авг 28, 2014 5:07 pm

GorKom писал(а):
Уважаемые абоненты,

По предварительным данным произошел обрыв оптоволоконного кабеля на участке Жаворонки. На данный момент не доступны услуги в населенных пунктах: Жаворонки, Горки-10, Городок-17, Голицыно, Часцы, Успенское, Гарь-Покровское, Кубинка.
Ответственные лица оповещены, сроки устранения будут позднее.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

а причем тут Павшинская пойма?
 
Аватара пользователя
ober71
Участник
Сообщения: 508
Зарегистрирован: 5 лет 5 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 160 раз
Поблагодарили: 83 раза
Шахматка: М1, к 1Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт авг 28, 2014 5:28 pm

Массовая неизбирательная рассылка.
 
OlgaG
Участник
Сообщения: 517
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 1 день
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 22 раза
Шахматка: М1, к 15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб авг 30, 2014 11:34 am

Только что получила СМС следующего содержания: " Баланс вашего лицевого счета 4143,37 руб. Близок к отключению услуги интернет. Пред полагаемая сумма списания за 3 дня: 28975,00 руб". ЧТО ЭТО?!!! Дозвониться не могу, форма обратной связи не работает...
 
OlgaG
Участник
Сообщения: 517
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 1 день
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 22 раза
Шахматка: М1, к 15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб авг 30, 2014 12:15 pm

Дозвонилась, решили. Но нервные клетки-то не восстанавливаются...
 
OlgaG
Участник
Сообщения: 517
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 1 день
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 22 раза
Шахматка: М1, к 15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс авг 31, 2014 11:25 am

Продолжение истории: сегодня пришла та же СМС. Буду дозваниваться завтра с работы, вчера уже проговорила с поддержкой почти 100 руб. (Городского телефона нет, пришлось звонить с мобильного).
Ну ни в какие ворота, честно!
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 12:39 pm

Уважаемый абонент!

Прошу Вас уточнить номер Вашего лицевого счёта. Будем разбираться в сложившейся ситуации.
 
OlgaG
Участник
Сообщения: 517
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 1 день
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 22 раза
Шахматка: М1, к 15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 2:11 pm

Лицевой счет - 214969.
С меня списано единовременно 5760,00 (по-видимому, дважды списали стоимость годового абонемента 2* 2880 руб.).
Вчера на счету было 4143 руб. - счет пополнен на прошлой неделе и я рассчитывала, что этого достаточно до конца следующего года, включая телевидение.
А оказалась должна 1616 руб., интернет отключен.
Уже четыре раза сегодня пыталась объяснить ситуацию вашей службе поддержки и абонентскому отделу - но это просто бесполезно - "Платите долг".
Час назад получила очередную СМС " Баланс счета близок к отключению. Предполагаемая сумма списания за 3 дня - 69170,00 руб.".

Простите, как это можно назвать?
Если вы ставите себе целью избавиться от абонента в лице меня, то это еще можно понять.
 
OlgaG
Участник
Сообщения: 517
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 1 день
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 22 раза
Шахматка: М1, к 15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 2:21 pm

На сайте Seven Sky не удается зарегистрироваться (логин и пароль Горкома не проходят), что необходимо для отправки формы обратной связи.
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 4973
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 215 раз
Поблагодарили: 609 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 2:28 pm

Горком,
по поводу перехода

1) как попасть в личный кабинет?
2) если проплатить через старый зачтутся ли средства?
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 3:08 pm

OlgaG писал(а):
Лицевой счет - 214969.
С меня списано единовременно 5760,00 (по-видимому, дважды списали стоимость годового абонемента 2* 2880 руб.).
Вчера на счету было 4143 руб. - счет пополнен на прошлой неделе и я рассчитывала, что этого достаточно до конца следующего года, включая телевидение.
А оказалась должна 1616 руб., интернет отключен.
Уже четыре раза сегодня пыталась объяснить ситуацию вашей службе поддержки и абонентскому отделу - но это просто бесполезно - "Платите долг".
Час назад получила очередную СМС " Баланс счета близок к отключению. Предполагаемая сумма списания за 3 дня - 69170,00 руб.".

Простите, как это можно назвать?
Если вы ставите себе целью избавиться от абонента в лице меня, то это еще можно понять.

Уважаемый абонент!
Меры приняты. Проверьте пожалуйста Ваш счёт.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 3:17 pm

OlgaG писал(а):
На сайте Seven Sky не удается зарегистрироваться (логин и пароль Горкома не проходят), что необходимо для отправки формы обратной связи.

Для входа Вам следует ввести логин и пароль от своего аккаунта в социальной сети.
Вложения
ГорКом - вопросы и ответы - форма регистрации.jpg (40.69 КБ) 91 просмотр
 
OlgaG
Участник
Сообщения: 517
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 1 день
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 22 раза
Шахматка: М1, к 15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 3:23 pm

Спасибо за принятые меры! Теперь с расчетами все в порядке.
Но получается, что на сайт Seven Sky мне дороги нет))). И к форме обратной связи тоже.
Я принципиально не зарегистрирована ни в одной социальной сети, и таких же знакомых у меня довольно много.
Вот видите - спасибо вам, что мониторите форум, а по-другому было бы невозможно решить проблему.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 3:29 pm

ScorpiЙ® писал(а):
Горком,
по поводу перехода

1) как попасть в личный кабинет?
2) если проплатить через старый зачтутся ли средства?


Уважаемый абонент!
Уточните, пожалуйста, в какой именно личный кабинет? На сайте http://www.seven-sky.net/? На главной странице есть кнопка "личный кабинет". Или перейдите по ссылке: https://stat.seven-sky.net/cgi-bin/clients/login
Если Вы полностью перешли на "Seven Sky", оплачивать следует по номеру лицевого счёта указанного в личном кабинете. Если Вы являетесь абонентом "ГорКом", то при оплате ничего не изменилось.
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 4973
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 215 раз
Поблагодарили: 609 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 3:34 pm

Расшифруйте пожалуйста понятие полностью перешли на севенскай
у меня был горком и есть имя-пароль от личного кабинета горкома - имею желание пополнить баланс - как быть? платить по старому в горком?
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 3:37 pm

OlgaG писал(а):
Спасибо за принятые меры! Теперь с расчетами все в порядке.
Но получается, что на сайт Seven Sky мне дороги нет))). И к форме обратной связи тоже.
Я принципиально не зарегистрирована ни в одной социальной сети, и таких же знакомых у меня довольно много.
Вот видите - спасибо вам, что мониторите форум, а по-другому было бы невозможно решить проблему.

Вы можете зарегистрироваться нажав на соответствующую кнопку зеленого цвета. Это отдельная регистрация, не привязанная к социальным сетям и личному кабинету.

Рады что смогли Вам помочь)

С уважением)
 
OlgaG
Участник
Сообщения: 517
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 1 день
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 22 раза
Шахматка: М1, к 15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 3:42 pm

Вот с этой зеленой кнопочкой почему-то и не заладилось, пробовала раза три и бросила - и так полрабочего дня убито на решение проблемы...
Еще раз спасибо за помощь!
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 3:44 pm

ScorpiЙ® писал(а):
Расшифруйте пожалуйста понятие полность юперешли на севенскай
у меня был горком и есть имя-пароль от личного кабинета горкома - имею желание пополнить баланс - как быть? полатить по старому по горкомовски?

Да, оплачивать можно так же как и раньше. Ничего не изменилось.
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 934
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца 14 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 165 раз
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн сен 01, 2014 11:15 pm

ГорКом, а скажите, пожалуйста, почему личный кабинет вашей телефонии в коде 498 (бывшая КапСтроя) стал таким простым. Раньше было больше информации, удобная возможность оплаты была. Теперь вообще ничего не работает... Даже тариф посмотреть не могу. На оплату перейти тоже невозможно.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт сен 02, 2014 12:17 pm

Toshik1978 писал(а):
ГорКом, а скажите, пожалуйста, почему личный кабинет вашей телефонии в коде 498 (бывшая КапСтроя) стал таким простым. Раньше было больше информации, удобная возможность оплаты была. Теперь вообще ничего не работает... Даже тариф посмотреть не могу. На оплату перейти тоже невозможно.

Уважаемый абонент!
Укажите, пожалуйста, номер договора телефонии и ссылку на Ваш личный кабинет.
 
Аватара пользователя
Зина
Участник
Сообщения: 872
Зарегистрирован: 4 года 4 месяца 26 дней
Благодарил (а): 125 раз
Поблагодарили: 119 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт сен 02, 2014 12:46 pm

Уважаемый ГорКом,
Напишите, пожалуйста, когда можно ожидать появления Ваших квитанций за телефон (городской в коде 498 от Капстроя) за июль и август 2014 года по адресу Подмосковный бульвар, д.11?
  • 1
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 139

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.213s | Queries: 30 | Peak Memory Usage: 6.94 МБ