Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

  • 1
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 139
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 7 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 23, 2015 1:52 pm

Agent CHE писал(а):
Добрый вечер, спасибо за оперативное переключение на новый тариф.
Относительно скорости: при прямом подключении все в порядке, роутер Asus wl520gc, к сожалению, ни при каких с ним манипуляциях больше 22 Мбит/с не хочет выдавать, приношу извинения за необоснованную претензию. Правда, были моменты, когда скорость была существенно ниже, с чем это может быть связано? По идее, ниже 20 она тоже не должна опускаться при нормальной отдаче со стороны провайдера?

Это так же зависит от нагрузки на канал. Если, к примеру, подключено несколько устройств (телефону, планшет, консоль, ноутбук), то скорость может периодически "скакать". Особенно, если подключена автосинхронизация. Но если скачки происходят без подключённых устройств, то тут надо смотреть на скорость при подключении напрямую. Возможно, где-то на маршруте возникают неполадки. С этим мы можем помочь и исправить. Если подобных скачков напрямую не наблюдается, то шалит сам роутер. Можете обратиться в службу технической поддержки производителя. Они Вам смогут помочь в настройке роутера.
 
Аватара пользователя
ВОДОЛЕЙ
Участник
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 11 лет 9 месяцев 6 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 11 раз
Шахматка: М1, к 11

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 23, 2015 2:16 pm

GorKom писал(а):
Уважаемый абонент ВОДОЛЕЙ.

Проверьте, подключён ли в настройках роутера multicast. Инструкцию по включению данной функции можно легко найти в интернете. Или можете написать мне модель роутера, я подскажу как это сделать.

С уважением.
Спасибо, всё получилось. Еще вопрос - есть ли плееры для планшетов на Андроид платформе для просмотра вашего IPTV?
 
Agent CHE
Участник
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 2 года 7 месяцев 30 дней

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 23, 2015 2:52 pm

Да я уже сам не хуже производителя с ним поработал)) и разные настройки, и разные прошивки.. Канал, кстати, тоже выбран наименее загруженный, висит на нем комп и iPad с iPhone, но все авто-синхр и обновления на них отключены. Ладно, помониторю, как себя вести будет, в случае чего обращусь, спасибо.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 7 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 23, 2015 3:18 pm

Спасибо, всё получилось. Еще вопрос - есть ли плееры для планшетов на Андроид платформе для просмотра вашего IPTV?

К сожалению, я ещё не тестировал данный способ просмотра. Вечером, после работы, могу проверить и дать со 100% уверенностью точный ответ. Есть инструкция, как установить. Скачиваем https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iptvremote.android.iptv&hl=ru. При первом запуске предлагается выбрать плейлист. Открываете браузер на планшете. Там заходите на сайт http://www.seven-sky.net - телевидение - абонентам 7Sky ТV - Рекомендуемый проигрыватель IPTV Player: установка и настройка. Там найдёте ссылку "список открытых телеканалов". Нажимаете и автоматически открывается скачанный IPTV Player с уже загруженными телеканалами. Далее следуйте данной инструкции: http://www.4tablet-pc.net/hints-and-tips/1246-iptv-for-android-tablet-over-wifi-how-to.html (не обращайте внимание на большую зелёную кнопку "Загрузить". Это нам не нужно). Но, ещё раз повторюсь, я не тестировал данный способ. Смогу проверить только вечером. Не гарантирую, что будет работать.
 
Аватара пользователя
Alfina
Участник
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 8 лет 11 месяцев 1 день
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 12 раз
Шахматка: М2, к15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 23, 2015 5:07 pm

Добрый день! Мой л/сч 162056 , прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р.
Спасибо заранее
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 7 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 23, 2015 5:10 pm

Alfina писал(а):
Добрый день! Мой л/сч 162056 , прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р.
Спасибо заранее

Заявка отправлена. Ожидайте смену тарифного плана в ближайшее время.
 
Mag
Участник
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 11 лет 9 месяцев 8 дней
Шахматка: М1, к 21

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 23, 2015 9:45 pm

Добрый день! Мой л/сч 154586, прошу перевести меня с тарифа "Кабельное ТВ за 125" (так написано в личном кабинете) на тариф "Сити 100" за 450р. Или еще какой-нибудь супер-пупер, но чтобы не дороже 600-700 рублей. Хрен разберешься в вашем личном кабинете :)
Спасибо заранее.
 
Lisa
Участник
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 10 лет 27 дней
Благодарил (а): 133 раза
Поблагодарили: 11 раз
Шахматка: М1, к 5

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб янв 24, 2015 12:08 am

Лицевой счет 176612
Прошу перевести меня на Тариф Сити - 60 с оплатой 500 рублей в месяц (вроде как руководство одобрило мое предыдущее обращение).
Спасибо.
 
Аватара пользователя
Dis
Участник
Сообщения: 630
Зарегистрирован: 8 лет 2 месяца 10 дней
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 43 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб янв 24, 2015 10:27 am

Agent CHE писал(а):
Относительно скорости: при прямом подключении все в порядке, роутер Asus wl520gc, к сожалению, ни при каких с ним манипуляциях больше 22 Мбит/с не хочет выдавать

Ограничения в начинке роутера (процессор, память). Купите новый.
Например из личного опыта: Zuxel Keenetic Ultra выдает по Wi-Fi - 60 Мбит/с (мах по тарифу), а при этом Zyxel Keenetic 4G II - 32 Мбит/с
Умей пошутить, умей и перестать
 
Аватара пользователя
ВОДОЛЕЙ
Участник
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 11 лет 9 месяцев 6 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 11 раз
Шахматка: М1, к 11

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб янв 24, 2015 11:30 am

GorKom писал(а):
Здравствуйте!

Заявки на смену тарифов отправил. Должны в течение дня сделать.

На счёт каналов на бесплатном плеере. Их действительно 54. Если у Вас тариф СИТИ-60, Вы можете скачать платный плеер и обратиться в абонентский отдел для предоставления ПИН кода для просмотра каналов на нём. С тарифами "интернет+ТВ" ПИН код предоставляется бесплатно (не забудьте сказать об этом оператору. Они не всегда помнят, что услуга включена в тариф. Настаивайте на своём). Или заказать приставку для просмотра на ТВ.

Запросил ПИН в техподдержке. Сказали, что у меня не прописан какой-то stb-сервис. Настроят и перезвонят. Перезвонили и сказали, что просмотр всех каналов на компе в Горкоме не возможен. Такой услуги пока нет. Возможно только через ТВ приставку. Как быть? Мой тариф Новый-1.
 
Vitaly
Участник
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 11 лет 9 месяцев 1 день
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 7 раз
Шахматка: М1, к 3

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб янв 24, 2015 4:13 pm

Добрый день! Мой л/сч 117141, прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р.
Спасибо!
 
Аватара пользователя
Alex_10k
Модератор
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 11 лет 7 месяцев 7 дней
Благодарил (а): 2 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс янв 25, 2015 9:46 pm

Добрый день! Мой л/сч 176137 , прошу перевести меня с тарифа "Новый 3" на тариф "Сити 60" за 500р.
Спасибо заранее
Доверяй лишь тем, кто может потерять столько же, сколько ты сам.
 
Ivan_77
Участник
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 11 лет 3 месяца 13 дней
Благодарил (а): 3 раза
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 26, 2015 12:48 am

Добрый день! Мой л/сч 111779 , прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р.
Спасибо заранее
 
Аватара пользователя
Alice
Рыжая
Сообщения: 13575
Зарегистрирован: 11 лет 3 месяца 1 день
Благодарил (а): 1018 раз
Поблагодарили: 1421 раз
Шахматка: М1, к 21 М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 26, 2015 1:31 am

Читаю, читаю. Че-та все массово на Сити-60 ломанулись.
Вы все проситесь с более высокого тарифа на более низкий? И всех переводят?

У меня Сити-60. Но перевели меня на него не спрашивая с более низкого тарифа. А Горком в этой ветке на мою просьбу перевести обратно заявил, что это невозможно... А теперь что, возможно что ли?
Дай вам Бог того, что вы желаете другим. :)
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 4973
Зарегистрирован: 9 лет 11 месяцев 10 дней
Благодарил (а): 216 раз
Поблагодарили: 610 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 26, 2015 6:10 am

да, если не перевести - народ валит в смайл и закрывает договор, дикий рынок кончился
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 7 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 26, 2015 11:32 am

Mag писал(а):
Добрый день! Мой л/сч 154586, прошу перевести меня с тарифа "Кабельное ТВ за 125" (так написано в личном кабинете) на тариф "Сити 100" за 450р. Или еще какой-нибудь супер-пупер, но чтобы не дороже 600-700 рублей. Хрен разберешься в вашем личном кабинете :)
Спасибо заранее.


Здравствуйте!

На тариф "Сити - 100" действует акция - 4 месяца 50% скидки для новых абонентов. При переводе с другого тарифного плата стоимость тарифа будет составлять 900 рублей. Об этом можно узнать на сайте в описании под таблицей тарифов: http://gorcomnet.ru/tariffs/Internet_plus_TV/1. По указанной Вами стоимости могу предложить Вам СИТИ - 60 (500р) и СИТИ - 80 (700р).

С уважением.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 7 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 26, 2015 11:33 am

Заявки на переводы отправил. В течение дня будут обработаны.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 7 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 26, 2015 1:46 pm

Alex_10k писал(а):
Добрый день! Мой л/сч 176137 , прошу перевести меня с тарифа "Новый 3" на тариф "Сити 60" за 500р.
Спасибо заранее

Здравствуйте.

С Вами созванивался наш оператор? По заявке мне отказали и сообщили, что Вас проинформировали о возможности смены тарифа.
 
сол
Участник
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 10 лет 3 месяца 2 дня
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 13 раз
Шахматка: М3, к 1Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 26, 2015 5:45 pm

Добрый день! Лицевой счет 233715. Прошу перевести с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р
Спасибо.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 7 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн янв 26, 2015 5:50 pm

сол писал(а):
Добрый день! Лицевой счет 233715. Прошу перевести с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р
Спасибо.

Отправлено в работу. В течение дня, скорее всего, тариф будет изменён.
  • 1
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 139

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя
Time: 0.257s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 6.9 МБ