Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S1
S2

 
Аватара пользователя
Pokra
Участник
Сообщения: 829
Зарегистрирован: 5 лет 4 месяца 23 дня
Благодарил (а): 354 раза
Поблагодарили: 152 раза
Шахматка: Прибрежный, корпус 41

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 30, 2015 4:04 pm

Спасибо за помощь, но в списке каналов в беспл.плеере нет евроспорта, из-за которого все собственно и затевалось, кстати почему он из аналогового тв пропал? а так хотелось финал Australian Open посмотреть.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 30, 2015 4:14 pm

Pokra писал(а):
Спасибо за помощь, но в списке каналов в беспл.плеере нет евроспорта, из-за которого все собственно и затевалось, кстати почему он из аналогового тв пропал? а так хотелось финал Australian Open посмотреть.

Насколько я знаю, данный канал является зашифрованным и просмотр подобных каналов доступен только через ТВ-приставку. Напомню, что просмотр IPTV доступен только через приставки Горком, так как на них установлена наша прошивка.
 
АБВГД
Участник
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 7 лет 8 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 23 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 30, 2015 11:03 pm

Здравствуйте! Лицевой счет 113161. Прошу перевести с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р
Спасибо.
 
anton_z
Участник
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 8 лет 5 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза
Шахматка: М2, к 12

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб янв 31, 2015 9:52 am

Здравствуйте! Лицевой счет 197255. Прошу перевести с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60".
Спасибо.
 
Аватара пользователя
Кузьмич
Участник
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 11 лет 9 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 13 раз
Шахматка: М1, к 3

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб янв 31, 2015 10:12 pm

Здравствуйте!
Поменяйте тариф «Новый-5» на тариф "Сити 60" за 500 р.
договор 111975
 
Lisa
Участник
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 10 лет 2 месяца 26 дней
Благодарил (а): 133 раза
Поблагодарили: 11 раз
Шахматка: М1, к 5

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс фев 01, 2015 6:32 pm

Тарифный план New Сити 60. Перевели вот недавно.Он подразумевает интернет+т/в.
Помогите с вопросом.В оплату 500 руб. входит интернет и телевидение?Совершенно неудобный личный кабинет.Очень неинформативный , самостоятельно все эти вопросы не посмотреть.
Помогите ответить на вопрос, какие услуги я сейчас оплачиваю.Лицевой счет 176612.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 1:25 pm

Lisa писал(а):
Тарифный план New Сити 60. Перевели вот недавно.Он подразумевает интернет+т/в.
Помогите с вопросом.В оплату 500 руб. входит интернет и телевидение?Совершенно неудобный личный кабинет.Очень неинформативный , самостоятельно все эти вопросы не посмотреть.
Помогите ответить на вопрос, какие услуги я сейчас оплачиваю.Лицевой счет 176612.

Здравствуйте.

В данный момент Вы оплачиваете интернет СИТИ-60 и кабельное телевидение. О стоимости можно узнать на нашем сайте.
 
Аватара пользователя
Marussia
Участник
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 411 раз
Поблагодарили: 48 раз
Шахматка: М2, к 5

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 2:16 pm

GorKom писал(а):
Marussia писал(а):
Уважаемый Горком,
Мой ЛС 180113. Меня перевели на тариф Сити-60. Не могли бы Вы проверить, что я оплачиваю теперь из личного кабинета? Интернет, ТВ, телефон? И по каким тарифам? Информации на сайте никакой не нашла. Спасибо.

Здравствуйте.

У Вас подключены услуги: Сити - 60 (500р в месяц) и кабельное ТВ (150р в месяц).

Уважаемый Горком, спасибо за ответ. Подскажите, получается, что у меня ТВ подключено 2 раза? Или в Сити-60 кабельное не входит? Спасибо!
 
Аватара пользователя
Pokra
Участник
Сообщения: 829
Зарегистрирован: 5 лет 4 месяца 23 дня
Благодарил (а): 354 раза
Поблагодарили: 152 раза
Шахматка: Прибрежный, корпус 41

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 2:19 pm

Здравствуйте! Лицевой счет 163609. Прошу перевести с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р
Спасибо.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 3:14 pm

Уважаемые абоненты!

К сожалению, переводить на тариф СИТИ-60 более не имеет смысла. Так как он был изменён на Sky-60 стоимостью 550 рублей. Подробнее о тарифе можно узнать на сайте. Пока что я не получал информации относительного того, будут ли повышать цены на СИТИ-60 уже подключённым абонентам, но с 1 февраля абонентский отдел не сможет вас перевести на данный тарифный план, так как в базе данных он более недоступен для подключения. В ближайшее время сообщу вам актуальную информацию о стоимости СИТИ-60.

Уважаемый Горком, спасибо за ответ. Подскажите, получается, что у меня ТВ подключено 2 раза? Или в Сити-60 кабельное не входит? Спасибо!

В тариф СИТИ-60 входит цифровое телевидение. Оно бесплатно и доступно для просмотра на компьютере, телевизорах Smart и при подключении ТВ-приставки, которую можно заказать у нас. Так же, при подключении тарифов "интернет+ТВ" Вам предоставляется бесплатный ПИН код для просмотра платного IPTV плеера на компьютере. Кабельное телевидение, это отдельная услуга, не связанная с тарифом "интернет + ТВ".
 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5310
Зарегистрирован: 8 лет 9 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 290 раз
Поблагодарили: 514 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 3:32 pm

GorKom писал(а):
Добрый день.
1. Что с заявкой? Предоставление услуги интернет приостановлено?
2. Зашел в статистику - расширенная там указаны ежедневные списания 18,09 это судя по всему только за интернет. А как списывается сумма за кабельное ТВ? Если единоразово за месяца то подскажите пожалуйта в какой день месяца списывается?

Здравствуйте.

Интернет отключён, по Вашей просьбе. Услуга более не предоставляется. Абонентская плата за кабельное списывается раз в месяц 1 числа с лицевого счёта.

Уважаемый Горком.
Лицевой счет 235560. Уточните пожалуйста точно ли остановлено предоставление услуги интернет. А то сегодня пришла СМС с угрозами отключения ИНТЕРНЕТА. Я в растерянности ...
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 3:44 pm

Уважаемый Горком.
Лицевой счет 235560. Уточните пожалуйста точно ли остановлено предоставление услуги интернет. А то сегодня пришла СМС с угрозами отключения ИНТЕРНЕТА. Я в растерянности ...

Здравствуйте.

Да, интернет отключён. Если информация верна, интернет отключён полностью. У Вас числится только кабельное телевидение. Состояние счёта: -137 рублей. О какой сумме идёт речь в смс уведомлении? Скорее всего это просто неполадки в системе.
Последний раз редактировалось GorKom Пн фев 02, 2015 4:35 pm, всего редактировалось 1 раз.
 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5310
Зарегистрирован: 8 лет 9 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 290 раз
Поблагодарили: 514 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 4:14 pm

ответил в личные сообщениях. Посмотрите пожалуйста.
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
 
Аватара пользователя
Marussia
Участник
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 411 раз
Поблагодарили: 48 раз
Шахматка: М2, к 5

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 4:21 pm

GorKom писал(а):
Уважаемые абоненты!

К сожалению, переводить на тариф СИТИ-60 более не имеет смысла. Так как он был изменён на Sky-60 стоимостью 550 рублей. Подробнее о тарифе можно узнать на сайте. Пока что я не получал информации относительного того, будут ли повышать цены на СИТИ-60 уже подключённым абонентам, но с 1 февраля абонентский отдел не сможет вас перевести на данный тарифный план, так как в базе данных он более недоступен для подключения. В ближайшее время сообщу вам актуальную информацию о стоимости СИТИ-60.

Уважаемый Горком, спасибо за ответ. Подскажите, получается, что у меня ТВ подключено 2 раза? Или в Сити-60 кабельное не входит? Спасибо!

В тариф СИТИ-60 входит цифровое телевидение. Оно бесплатно и доступно для просмотра на компьютере, телевизорах Smart и при подключении ТВ-приставки, которую можно заказать у нас. Так же, при подключении тарифов "интернет+ТВ" Вам предоставляется бесплатный ПИН код для просмотра платного IPTV плеера на компьютере. Кабельное телевидение, это отдельная услуга, не связанная с тарифом "интернет + ТВ".

Спасибо за ответ.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 5:45 pm

По предварительным данным на действующие тарифы СИТИ-60 цены подниматься не будут. Но информация не точная. Буду уведомлять по мере поступления новостей.
 
eleland
Участник
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 7 лет 3 месяца 27 дней
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М3, к 43А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 5:52 pm

Уважаемый Горком!
Дайте, пожалуйста, ссылку на пошаговую инструкцию по подключению ТВ для смарт-телевизора для безграмотных, вроде меня. Роутер нужно настраивать? Будьте так любезны.
 
Leningradka
Завсегдатай
Сообщения: 7995
Зарегистрирован: 10 лет 1 месяц 4 дня
Благодарил (а): 263 раза
Поблагодарили: 1121 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 6:48 pm

Ду куда уж расценки поднимать! Вы без клиентов останетесь!!!
У родителей в Питере инет за 300 руб. в месяц от InterZet великолепно пашет. И здесь найдем других провайдеров.
И вообще, сколько уже можно менять тарифы!? Ваша организация, как уж на сковородке, уже не знает, как изловчиться, чтобы денег отжать.
Спросить-стыд одной минуты.
Незнание-стыд всей жизни.
Китайская пословица.
 
Аватара пользователя
Pokra
Участник
Сообщения: 829
Зарегистрирован: 5 лет 4 месяца 23 дня
Благодарил (а): 354 раза
Поблагодарили: 152 раза
Шахматка: Прибрежный, корпус 41

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 6:58 pm

Это уже третья смена тарифов за последние 2 месяца, сначала Новый, потом Сити, теперь уже Скай! У вас бешеный маркетолог завелся что-ли?
 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5310
Зарегистрирован: 8 лет 9 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 290 раз
Поблагодарили: 514 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 02, 2015 10:30 pm

лицевой счет 235560. Подскажите пожалуйста правильно ли я понимаю что текущий баланс -137,89 С учетом списания 1 февраля 150 рублей за кабельное ТВ. Просто за 1 февряля в статистике-расширенная не фигурирует сумма 150 рублей. Хотя в расходах в текущем месяце отображено 150 рублей.
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт фев 03, 2015 1:33 pm

лицевой счет 235560. Подскажите пожалуйста правильно ли я понимаю что текущий баланс -137,89 С учетом списания 1 февраля 150 рублей за кабельное ТВ. Просто за 1 февряля в статистике-расширенная не фигурирует сумма 150 рублей. Хотя в расходах в текущем месяце отображено 150 рублей.

Да, средства списались за кабельное телевидение.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.228s | Queries: 27 | Peak Memory Usage: 6.87 МБ