Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S4
S1

 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5274
Зарегистрирован: 8 лет 5 месяцев 19 дней
Благодарил (а): 288 раз
Поблагодарили: 507 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб фев 07, 2015 9:59 pm

Мыши колись и плакали но продолжали жрать кактус

PS Простите если кого обидел мой сарказм :-)
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
 
Аватара пользователя
Alice
Рыжая
Сообщения: 13575
Зарегистрирован: 11 лет 1 месяц 9 дней
Благодарил (а): 1017 раз
Поблагодарили: 1421 раз
Шахматка: М1, к 21 М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс фев 08, 2015 9:51 am

BeSeN_OK писал(а):
Класс! Перевели на дорогой тариф, по многочисленным просьбам перевели на более дешёвый и потом подняли на него цену. Класс! Горком, а вы вкурсе вообще, что Билайн пришёл в район? Или вам хоть трава не расти?
Не поняла. Сити-60 подорожал? И почем теперь?
Дай вам Бог того, что вы желаете другим. :)
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 934
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца 23 дня
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 165 раз
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс фев 08, 2015 10:00 am

Сити-60 не подорожал. Просто появился новый тариф Sky-60, который на 50р дороже. А на Сити больше нет подключения вообще. Т.е. теперь переводят только на Sky-60, кто не успел.
 
sdsergsd
Участник
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 4 раза
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс фев 08, 2015 3:16 pm

GorKom писал(а):
sdsergsd писал(а):

Договор F-121844-251110
Меня в итоге перевели на тарифный план — «Новый-1»
Куда и когда можно подойти для получения комплекта бесплатных услуг,
связанных с пользованием этого тарифа?

Можно связаться с абонентским отделом. Наши операторы помогут Вам подключить комплекс услуг входящих в тарифный план. Так же, это можно сделать в личном кабинете, но в последнее время наблюдались некоторые проблемы с подключением бесплатных услуг. Я бы посоветовал оставить заявку на обратный звонок из абонентского отдела на нашем официальном сайте.

Спасибо! Связался. Объяснили, что интересующий меня комплект бесплатных услуг пока не функционирует.
И из описания тарифных планов эти услуги изъяли.
В результате с моего счета стала списываться плата по более дорогому тарифу без изменения качества услуг.

Прошу привести тарифный план в соответствие с Вашей записью в моем личном кабинете -
"Индивидуальная информация__________ Ваша скорость поднята до 80Мбит/с "
Вложения
ГорКом - вопросы и ответы - Hd3G5ClfhUr6nnYr8f6B7Kl2TO1DKs9opOMVoL6ORpf64xrXk457xHk=.gif (16.49 КБ) 358 просмотров
 
big_alex767
Участник
Сообщения: 81
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 27 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн фев 09, 2015 2:02 pm

Уважаемый Gorkom!

Ранее Вы написали, что тарифов без IPTV нет. Звонил в службу поддержки, и уточнил, по моему ЛС 124088 какой тариф с поддержкой ТВ или без. Какай-то оператор Света ответила что без IPTV.
Можно получить информацию по ЛС 124088 какой тариф и есть ли на нём IPTV, а то не понимаю, почему я плачу 550 рублей в месяц?
Приемная ИГ - Замена Управляющей Компании - http://www.krasnogorie.net/bb3/viewforum.php?f=163
Если Вы согласны со сменой УК ПАВШИНО на ООО ДЕЗ - скопируйте эту информацию к себе в подпись.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт фев 10, 2015 10:49 am

Прошу привести тарифный план в соответствие с Вашей записью в моем личном кабинете -
"Индивидуальная информация__________ Ваша скорость поднята до 80Мбит/с "

Здравствуйте.

Данная скорость при подключении через роутер?
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 4973
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 215 раз
Поблагодарили: 609 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт фев 10, 2015 11:02 am

читаю. да.
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт фев 10, 2015 3:34 pm

big_alex767 писал(а):
Уважаемый Gorkom!

Ранее Вы написали, что тарифов без IPTV нет. Звонил в службу поддержки, и уточнил, по моему ЛС 124088 какой тариф с поддержкой ТВ или без. Какай-то оператор Света ответила что без IPTV.
Можно получить информацию по ЛС 124088 какой тариф и есть ли на нём IPTV, а то не понимаю, почему я плачу 550 рублей в месяц?

В Ваш тариф входит IPTV, но оно не подключено.
 
Аватара пользователя
AndrewK
Участник
Сообщения: 1768
Зарегистрирован: 11 лет 7 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 118 раз
Поблагодарили: 167 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт фев 10, 2015 3:41 pm

Мошенники, не? Деньги берут, а услугу не оказывают...
ПП, 12А
 
Аватара пользователя
Шмидт
Участник
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 4 года 2 месяца 28 дней
Благодарил (а): 28 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт фев 10, 2015 4:27 pm

Шмидт писал(а):
Горком! Потрудитесь объясниться, как без моего согласия мой тариф стал с нового года на 100 рублей дороже? Что за emopz творится?
ЛС 202181.
Шмидт писал(а):
Горком! Охренели совсем там что ли? Звоню сейчас в поддержку, мне там говорят, что перевели на более дорогой тариф для моего же блага. И на более дешевый перейти нельзя, ну бред же. Возвращайте мне мой старый тариф или мы просто попрощаемся. Лс 202181

Если я првильно Вас понял, на другой тариф меня не переведут?
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт фев 10, 2015 5:09 pm

Уважаемые абоненты.

Я понимаю ваше недовольство и по возможности постараюсь помочь чем смогу. Прошу вас понять, что решения принимаю не я, а руководство компании. Только что уточнил у начальника абонентского отдела - поднимать цены на тарифы СИТИ - 60 (500р) не будут. Это уже точная информация. Т.е. те, кто перешёл на тариф до повышения цен, так и останутся на СИТИ-60 за 500р.
 
big_alex767
Участник
Сообщения: 81
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 27 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср фев 11, 2015 11:30 am

Уважаемый GorKom.
Вчера переключился на тариф СИТИ-60 с Новый-5.
Установил VINTERA.TV, но ни один из 54 каналов провайдера (я так понимаю уже SEVEN SKY) у меня не показывает на плашете. Почему? Что у меня в очередной раз не активировано? :evil:
Когда я за 550 рублей буду получать обещанное IPTV?

Мой ЛС 124088.
Приемная ИГ - Замена Управляющей Компании - http://www.krasnogorie.net/bb3/viewforum.php?f=163
Если Вы согласны со сменой УК ПАВШИНО на ООО ДЕЗ - скопируйте эту информацию к себе в подпись.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср фев 11, 2015 11:58 am

big_alex767 писал(а):
Уважаемый GorKom.
Вчера переключился на тариф СИТИ-60 с Новый-5.
Установил VINTERA.TV, но ни один из 54 каналов провайдера (я так понимаю уже SEVEN SKY) у меня не показывает на плашете. Почему? Что у меня в очередной раз не активировано? :evil:
Когда я за 550 рублей буду получать обещанное IPTV?

Мой ЛС 124088.

Здравствуйте.

В настройках роутера должна быть включена функция multicast. Проверьте, пожалуйста.
 
Олег 209
Участник
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 4 года 2 месяца 4 дня
Благодарил (а): 181 раз
Поблагодарили: 94 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср фев 11, 2015 12:50 pm

Уважаемый GorKom.
Прошу отключить услугу "Интернет" с 14.02.2015
и оставить только кабельное ТВ за 150 руб.
Спасибо.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср фев 11, 2015 12:53 pm

Олег 209 писал(а):
Уважаемый GorKom.
Прошу отключить услугу "Интернет" с 14.02.2015
и оставить только кабельное ТВ за 150 руб.
Спасибо.

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, номер лицевого счёта.
 
Олег 209
Участник
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 4 года 2 месяца 4 дня
Благодарил (а): 181 раз
Поблагодарили: 94 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср фев 11, 2015 1:01 pm

GorKom писал(а):
Олег 209 писал(а):
Уважаемый GorKom.
Прошу отключить услугу "Интернет" с 14.02.2015
и оставить только кабельное ТВ за 150 руб.
Спасибо.

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, номер лицевого счёта.

178832
 
pingvinenok Lolo
Участник
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 5 лет 3 месяца 27 дней
Благодарил (а): 118 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср фев 11, 2015 4:22 pm

Уважаемы Горком.
сегодня позвонили из службы поддержки и сказали, что с 1 марта больше не будет показывать НТВ+ (покупал приставку у вас). это точная информация?
предложили бесплатно заменить на приставку Duna вроде. на сайте посмотрел, что через нее тоже можно смотреть отдельные пакеты НТВ+, они останутся после 1 марта на приставке Duna?
 
sdsergsd
Участник
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 4 раза
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср фев 11, 2015 5:23 pm

GorKom писал(а):
Прошу привести тарифный план в соответствие с Вашей записью в моем личном кабинете -
"Индивидуальная информация__________ Ваша скорость поднята до 80Мбит/с "

Здравствуйте.

Данная скорость при подключении через роутер?

Здравствуйте.
Да через роутер.
Но обращение к Вам связано с переводом на не оговоренный со мной тариф,
и в таком качестве, в котором на данный момент я не нуждаюсь.
Меня вполне устроит тариф с прежней скоростью до 80Мбит/с.
С уважением,
Степанов С.Д.
Договор F-121844-251110
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср фев 11, 2015 5:35 pm

Уважаемы Горком.
сегодня позвонили из службы поддержки и сказали, что с 1 марта больше не будет показывать НТВ+ (покупал приставку у вас). это точная информация?
предложили бесплатно заменить на приставку Duna вроде. на сайте посмотрел, что через нее тоже можно смотреть отдельные пакеты НТВ+, они останутся после 1 марта на приставке Duna?

Да, информация верная. Чуть позже добавим новость на сайте. На счёт отдельных пакетов пока не могу сказать, но чуть позже будет подробная информация. Начальника абонентского отдела пока нет на месте и я не смог уточнить.

Здравствуйте.
Да через роутер.
Но обращение к Вам связано с переводом на не оговоренный со мной тариф,
и в таком качестве, в котором на данный момент я не нуждаюсь.
Меня вполне устроит тариф с прежней скоростью до 80Мбит/с.
С уважением,
Степанов С.Д.
Договор F-121844-251110

Можем перевести Вас на аналогичный тариф Sky-80 за 750 рублей.
 
sdsergsd
Участник
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 4 раза
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср фев 11, 2015 5:42 pm

Спасибо!

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.203s | Queries: 30 | Peak Memory Usage: 6.92 МБ