Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

 
Аватара пользователя
Pokra
Участник
Сообщения: 829
Зарегистрирован: 5 лет 3 месяца 22 дня
Благодарил (а): 354 раза
Поблагодарили: 152 раза
Шахматка: Прибрежный, корпус 41

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт фев 26, 2015 4:40 pm

Может товарищи таким нехитрым способом решили повысить рождаемость в районе :)
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1146
Зарегистрирован: 11 лет 7 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт фев 26, 2015 5:58 pm

Каждый будущий ребенок - это потенциальный клиент. Для верности надо инет вырубить до понедельника.
 
Аватара пользователя
Leon
Участник
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 8 лет 11 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 163 раза
Поблагодарили: 206 раз
Шахматка: М3, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт фев 26, 2015 6:07 pm

Перерасчет за 25.02. сделали.
 
Аватара пользователя
Зина
Участник
Сообщения: 878
Зарегистрирован: 4 года 7 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 125 раз
Поблагодарили: 120 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт фев 26, 2015 9:50 pm

а по моему л.с 174855 не сделали
Вам повезло!
 
АБВГД
Участник
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 7 лет 7 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 23 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт фев 26, 2015 11:03 pm

л/с 113161. Двойное списание за 12 и 25 февраля
ps Как посмотреть какой тариф подключен? Не нашла в личном кабинете(
 
Аватара пользователя
Зина
Участник
Сообщения: 878
Зарегистрирован: 4 года 7 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 125 раз
Поблагодарили: 120 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 8:46 am

GorKom писал(а):
Уважаемые абоненты!

Для перерасчёта воспользуйтесь формой на нашем сайте - http://gorcomnet.ru/for_abonents/Dokumenty
Всю информацию передал, будем работать над устранением неполадок. Все заявки по ссылке сразу же попадут в отдел расчётов. Меня заверили, что сообщения обрабатываются в течение суток.

Примите мои извинения за сложившуюся ситуацию.

Я вчера попробовала воспользоваться этой формой.
Там при отправке выдается сообщение, что на указанный почтовый адрес высылается письмо-подтверждение обращения с номером заявки на перерасчет.
Видимо у вас там что то не работает, так как письмо до сих пор не поступило. Заявку отправила еще вчера.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 8 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 10:25 am

Здравствуйте.

Передам специалистам, благодарю.

Вчера отправлял весь список на перерасчёт. Видимо не всем ещё сделали. Отправил повторно по вашим лицевым счетам. В течение дня сделают.

АБВГД, Ваш тарифный план - Новый-5. Пока в личном кабинете это нигде не указано. Можно узнать здесь, или обратиться в абонентский отдел.
 
Аватара пользователя
Breeze
Участник
Сообщения: 1360
Зарегистрирован: 7 лет 5 месяцев 1 день
Благодарил (а): 316 раз
Поблагодарили: 257 раз
Шахматка: М3, к 42А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 10:26 am

Пожалуйста проверьте л/сч 191589
 
Dakota
Участник
Сообщения: 111
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 30 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 10:36 am

л/с 177658 Двойное списание за 12 и 25 февраля
Приемная ИГ - Замена Управляющей Компании
 
Аватара пользователя
Leon
Участник
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 8 лет 11 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 163 раза
Поблагодарили: 206 раз
Шахматка: М3, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 10:38 am

Вчера сднлали перерасчет за 25.02. Заявку отправлял через сайт, как и Рекомендовали.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 8 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 10:55 am

Все заявки отправил. Должны сделать в течение ближайшего времени.

По поводу КТВ. Сообщили, что один из двух приёмников сделали, а второй должны завтра АКАДО наладить.
 
mehanizator
Участник
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 2 года 8 месяцев 30 дней
Шахматка: М2, к15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 11:24 am

Лицевой счет 182177 Двойное списание за 12 и 25 февраля
Подмосковный бульвар, 12
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 8 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 1:37 pm

Зина, проверьте, пожалуйста, выполнили ли перерасчёт?
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 8 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:00 pm

mehanizator писал(а):
Лицевой счет 182177 Двойное списание за 12 и 25 февраля

Отправлено в работу. В течение часа средства вернут.
 
Аватара пользователя
kr_ruslan
Участник
Сообщения: 457
Зарегистрирован: 6 лет 3 месяца 4 дня
Благодарил (а): 243 раза
Поблагодарили: 561 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:04 pm

Добрый день, GorKom

Когда от Вашей компании можно дождаться ответа на письмо от 25-го февраля, сегодня 27?

....

Спасибо за ваше обращение в компанию ГорКом.
По вашему запросу создана заявка № 2015022513035147, которая будет обработана в течение суток.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 8 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:07 pm

Здравствуйте.

Благодарю за информацию. Отправил номер письма в абонентский отдел. Должны сегодня обработать запрос.
 
Teloid
Участник
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 2 года 7 месяцев 19 дней

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:23 pm

Здравствуйте!
Вчера утром пропал интернет и до сих пор не работает. Нет линка, т.е. даже не горит лампочка на роутере при подключении провода; при прямом подключении к компьютеру также сообщает, что недоступен интерфейс.
Есть какая-нибудь информация по этому поводу? Это как-то связано с текущей проблемой с Акадо? Л/с 177366, пока не было возможности детальней разобраться с проблемой из дома.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 8 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:23 pm

Письмо получили. В работе)
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 8 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:40 pm

Teloid писал(а):
Здравствуйте!
Вчера утром пропал интернет и до сих пор не работает. Нет линка, т.е. даже не горит лампочка на роутере при подключении провода; при прямом подключении к компьютеру также сообщает, что недоступен интерфейс.
Есть какая-нибудь информация по этому поводу? Это как-то связано с текущей проблемой с Акадо? Л/с 177366, пока не было возможности детальней разобраться с проблемой из дома.

Здравствуйте.

На доме проблем с оборудованием не обнаружил. С АКАДО это не связано. Могу предположить, что проблема с кабелем. Для диагностики следует подключится напрямую и созвонится со службой технической поддержки. Для экономии средств, рекомендую оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.
 
Аватара пользователя
kr_ruslan
Участник
Сообщения: 457
Зарегистрирован: 6 лет 3 месяца 4 дня
Благодарил (а): 243 раза
Поблагодарили: 561 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:42 pm

GorKom писал(а):
Здравствуйте.

Благодарю за информацию. Отправил номер письма в абонентский отдел. Должны сегодня обработать запрос.

Вот так получается оперативнее, ответ получил и уже ответил, жду дальнейших действий, и пусть проверят насчет двойного списания...

Спасибо.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.212s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 6.85 МБ