Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S5
S6

 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:00 pm

mehanizator писал(а):
Лицевой счет 182177 Двойное списание за 12 и 25 февраля

Отправлено в работу. В течение часа средства вернут.
 
Аватара пользователя
kr_ruslan
Участник
Сообщения: 455
Зарегистрирован: 5 лет 4 месяца 23 дня
Благодарил (а): 243 раза
Поблагодарили: 561 раз
Шахматка: М2, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:04 pm

Добрый день, GorKom

Когда от Вашей компании можно дождаться ответа на письмо от 25-го февраля, сегодня 27?

....

Спасибо за ваше обращение в компанию ГорКом.
По вашему запросу создана заявка № 2015022513035147, которая будет обработана в течение суток.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:07 pm

Здравствуйте.

Благодарю за информацию. Отправил номер письма в абонентский отдел. Должны сегодня обработать запрос.
 
Teloid
Участник
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 1 год 9 месяцев 8 дней

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:23 pm

Здравствуйте!
Вчера утром пропал интернет и до сих пор не работает. Нет линка, т.е. даже не горит лампочка на роутере при подключении провода; при прямом подключении к компьютеру также сообщает, что недоступен интерфейс.
Есть какая-нибудь информация по этому поводу? Это как-то связано с текущей проблемой с Акадо? Л/с 177366, пока не было возможности детальней разобраться с проблемой из дома.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:23 pm

Письмо получили. В работе)
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:40 pm

Teloid писал(а):
Здравствуйте!
Вчера утром пропал интернет и до сих пор не работает. Нет линка, т.е. даже не горит лампочка на роутере при подключении провода; при прямом подключении к компьютеру также сообщает, что недоступен интерфейс.
Есть какая-нибудь информация по этому поводу? Это как-то связано с текущей проблемой с Акадо? Л/с 177366, пока не было возможности детальней разобраться с проблемой из дома.

Здравствуйте.

На доме проблем с оборудованием не обнаружил. С АКАДО это не связано. Могу предположить, что проблема с кабелем. Для диагностики следует подключится напрямую и созвонится со службой технической поддержки. Для экономии средств, рекомендую оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.
 
Аватара пользователя
kr_ruslan
Участник
Сообщения: 455
Зарегистрирован: 5 лет 4 месяца 23 дня
Благодарил (а): 243 раза
Поблагодарили: 561 раз
Шахматка: М2, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:42 pm

GorKom писал(а):
Здравствуйте.

Благодарю за информацию. Отправил номер письма в абонентский отдел. Должны сегодня обработать запрос.

Вот так получается оперативнее, ответ получил и уже ответил, жду дальнейших действий, и пусть проверят насчет двойного списания...

Спасибо.
 
Teloid
Участник
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 1 год 9 месяцев 8 дней

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:46 pm

GorKom писал(а):
Здравствуйте.

На доме проблем с оборудованием не обнаружил. С АКАДО это не связано. Могу предположить, что проблема с кабелем. Для диагностики следует подключится напрямую и созвонится со службой технической поддержки. Для экономии средств, рекомендую оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.

Спасибо, тогда так и сделаю.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 2:51 pm

Не могли бы Вы сообщить номер лицевого счёта? Я проверю самостоятельно и если потребуется, сразу отправлю на перерасчёт.
 
Аватара пользователя
kr_ruslan
Участник
Сообщения: 455
Зарегистрирован: 5 лет 4 месяца 23 дня
Благодарил (а): 243 раза
Поблагодарили: 561 раз
Шахматка: М2, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 4:20 pm

Номер F-236134-251213

Спасибо
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 4:43 pm

Благодарю. Отправил заявку на перерасчёт. В ближайшее время сделают.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 5:28 pm

Уважаемые абоненты!

Желаю приятно провести выходные и отлично отдохнуть!
 
Аватара пользователя
adver
Участник
Сообщения: 630
Зарегистрирован: 7 лет 8 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 284 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 8:08 pm

Судя по статистике такие ошибки с лишним списанием денег бывали и раньше, Жаль данные в л/к только за 2014 год, но и там видно, что в ноябре плата взята за 31 день, хотя ноябрь "обычно" имеет 30 дней. Перерасчет за февраль этого года Горком сделал, а вот за ноябрь не стал, наверное деньги успели потратить на благотворительность.
 
сол
Участник
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 19 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 12 раз
Шахматка: М3, к 1Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт фев 27, 2015 10:51 pm

Горком! Лицевой счет 147400 двойные списания 12 и 25 февраля. Прошу сделать перерасчет.
 
Аватара пользователя
Alexisss
Инициативная Группа
Сообщения: 4770
Зарегистрирован: 9 лет 7 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 391 раз
Поблагодарили: 795 раз
Шахматка: М2, к 4

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб фев 28, 2015 11:48 am

Уважаемый Горком, прошу отключить меня от услуги "Интернет" в ближайшее возможное время. Лицевой счет 126389. Заранее благодарю
 
Аватара пользователя
Breeze
Участник
Сообщения: 1367
Зарегистрирован: 6 лет 6 месяцев 21 день
Благодарил (а): 318 раз
Поблагодарили: 257 раз
Шахматка: М3, к 42А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб фев 28, 2015 12:34 pm

Уважаемый Горком, прошу отключить меня от услуги "Интернет" в ближайшее возможное время. Лицевой счет 191589. Телевидение отключать не надо. Сумму переплаты прошу зачесть в счет оплаты за телевидение за будущие периоды. Заранее благодарю
 
Mechanicuss
Участник
Сообщения: 222
Зарегистрирован: 7 лет 4 месяца 10 дней
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 22 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб фев 28, 2015 10:00 pm

сол писал(а):
Горком! Лицевой счет 147400 двойные списания 12 и 25 февраля. Прошу сделать перерасчет.
Аналогично, л/с 113089. Походу всем стоит проверить списание за эти даты.
 
Аватара пользователя
Зина
Участник
Сообщения: 840
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 125 раз
Поблагодарили: 115 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб фев 28, 2015 10:22 pm

л/с 174855
перерасчета по-прежнему нет

и еще, объясните, пожалуйста, информацию на Вашем сайте:
баланс:
965 54 руб.
дней до блокировки:
5

у меня Сити-60 за 500 руб в мес. Поясните, пожалуйста, насчет блокировки...
 
elensw
Участник
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 4 года 10 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 1 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб фев 28, 2015 11:42 pm

elensw писал(а):
аналогично л/с 112458

Перерасчет за 12.02 не сделан, 25.02 также было двойное списание. Прошу произвести перерасчет за оба дня.
 
Leningradka
Завсегдатай
Сообщения: 8075
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 23 дня
Благодарил (а): 257 раз
Поблагодарили: 1124 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб фев 28, 2015 11:47 pm

У меня тоже на счету 352 руб. 26 коп. до блокировки 2 дня!!!!!
л/с 113096
За 12.02 двойное списание, перерасчета нет!
За 29.01 двойное списание, перерасчёта нет!
Спросить-стыд одной минуты.
Незнание-стыд всей жизни.
Китайская пословица.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.200s | Queries: 27 | Peak Memory Usage: 6.89 МБ