Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S1
S2

 
Аватара пользователя
kr_ruslan
Участник
Сообщения: 455
Зарегистрирован: 5 лет 4 месяца 18 дней
Благодарил (а): 243 раза
Поблагодарили: 561 раз
Шахматка: М2, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 04, 2015 2:29 pm

kr_ruslan писал(а):
Добрый день, GorKom

Когда от Вашей компании можно дождаться ответа на письмо от 25-го февраля, сегодня 27?

....

Спасибо за ваше обращение в компанию ГорКом.
По вашему запросу создана заявка № 2015022513035147, которая будет обработана в течение суток.

Ответа больше не было, можно узнать на какой стадии заявка?
Сделан ли перерасчет?
Возврат денег не поступало.

Номер F-236134-251213
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 9 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 04, 2015 2:40 pm

Здравствуйте.

Сейчас уточню.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 9 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 04, 2015 3:21 pm

Направил запрос по Вашему письму. В предыдущей заявке указали что ответ дан. Но, я так понимаю, с Вами так и не связались.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 9 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 04, 2015 4:10 pm

Все перерасчёты по заявкам выполнены.
 
Аватара пользователя
Grekoff
Участник
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 5 лет 11 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 19 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 04, 2015 4:57 pm

л/с 141190
прошу отключить услугу "Интернет" с завтрашнего дня (5.03.15)
кабельное телевидение оставьте.
 
Аватара пользователя
kr_ruslan
Участник
Сообщения: 455
Зарегистрирован: 5 лет 4 месяца 18 дней
Благодарил (а): 243 раза
Поблагодарили: 561 раз
Шахматка: М2, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 04, 2015 7:54 pm

GorKom писал(а):
Направил запрос по Вашему письму. В предыдущей заявке указали что ответ дан. Но, я так понимаю, с Вами так и не связались.

После отправки реквизитов мной, ни ответа ни денег :)
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 9 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт мар 05, 2015 11:10 am

Grekoff писал(а):
л/с 141190
прошу отключить услугу "Интернет" с завтрашнего дня (5.03.15)
кабельное телевидение оставьте.

Здравствуйте.

Заявку отправил. Сегодня отключат.
 
Аватара пользователя
Кузьмич
Участник
Сообщения: 378
Зарегистрирован: 10 лет 10 месяцев
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 13 раз
Шахматка: М1, к 3

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт мар 05, 2015 11:15 am

Кузьмич писал(а):
Кузьмич писал(а):
Прошу отключить услугу интернет на ЛС 111975 с 25.02 23:59. в личном кабинете как раз указывается, что до блокировки 1 день.

Уважаемый Горком, 24.02 я просил на форуме заблокировать мне услугу интернет. услугу так и не отключили, в итоге на счёте баланс -99 рублей. Прошу сделать перерасчёт с учётом блокировки в указанную дату.

Судя по тому что у меня теперь не отображается тарифный план интернета, то похоже услуга удалена, остался вопрос перерасчёта, так как баланс по прежнему -99р
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 9 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт мар 05, 2015 11:17 am

kr_ruslan писал(а):
GorKom писал(а):
Направил запрос по Вашему письму. В предыдущей заявке указали что ответ дан. Но, я так понимаю, с Вами так и не связались.

После отправки реквизитов мной, ни ответа ни денег :)

В течение ближайшего времени с Вами свяжется наш сотрудник. Говорят не могут найти письмо. Хотя недавно я его сам видел.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 9 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт мар 05, 2015 11:21 am

Кузьмич писал(а):
Судя по тому что у меня теперь не отображается тарифный план интернета, то похоже услуга удалена, остался вопрос перерасчёта, так как баланс по прежнему -99р


Отправлю в отдел расчётов. Попробуем сегодня решить этот вопрос.
 
Bonart
Участник
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 22 дня
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт мар 06, 2015 3:48 pm

Посмотрел свою статистику. Двойное списание за 12 и 25 февраля. Лицевой счет 267653. Просьба исправить.
 
Аватара пользователя
Pokra
Участник
Сообщения: 815
Зарегистрирован: 4 года 5 месяцев 6 дней
Благодарил (а): 356 раз
Поблагодарили: 155 раз
Шахматка: Прибрежный, корпус 41

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт мар 06, 2015 3:55 pm

Уважаемый горком! Со вчерашнего вечера опять телек не работает, часть каналов только показывает. Когда почините?
 
ikuzz
Участник
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 3 года 7 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 82 раза
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 2А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт мар 06, 2015 5:17 pm

Немного позитива. Мне вот Горком свое IPTV через ПК-шный плеер починил, показывает. Тут многие жаловались до засора темы перерасчетами. Дело в домовой оконечке было.
 
Аватара пользователя
Зина
Участник
Сообщения: 839
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 124 раза
Поблагодарили: 115 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт мар 06, 2015 5:26 pm

GorKom писал(а):
Здравствуйте.

А вот это уже интересно... в тот раз меня уверяли что перерасчёты были сделаны. По лицевому счёту Зины отправлял аж два раза и оба раза уверяли что всё возместили... Сегодня отправлю копию заявки руководителю. Пусть разбирается, что это ещё такое.

Верю, что Вы все отправляли, но сегодня уже 06.03. и ничего не поменялось.
11.02.2015 Входящий Internet трафик 3220,390 —
Исходящий Internet трафик 101,246 —
Разовая абонентская плата 1,000 16,44
12.02.2015 Входящий Internet трафик 3577,012 —
Исходящий Internet трафик 95,713 —
Разовая абонентская плата 1,000 32,88

+++++++++++
24.02.2015 Входящий Internet трафик 1003,660 —
Исходящий Internet трафик 60,696 —
Разовая абонентская плата 1,000 16,44
25.02.2015 Входящий Internet трафик 1089,983 —
Исходящий Internet трафик 57,253 —
Разовая абонентская плата 1,000 32,88
 
сол
Участник
Сообщения: 95
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 11 раз
Шахматка: М3, к 1Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт мар 10, 2015 7:36 pm

Уважаемый горком!
Так будет корректировка за двойные списания?
 
andfrol
Участник
Сообщения: 436
Зарегистрирован: 4 года 6 месяцев
Благодарил (а): 600 раз
Поблагодарили: 87 раз
Шахматка: М2, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт мар 10, 2015 9:51 pm

GorKom, добрый день. Прошу отключить интернет с 12 марта по моему л/с 241812, а ТВ по данному л/с - оставить. Спасибо.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 9 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 11, 2015 10:49 am

Здравствуйте.

По поводу перерасчётов пишите в лс. Дабы не засорять форум. Следует указать дату и номер лицевого счёта.

Andfrol, заявку отправил. В течение дня выполнят.
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 915
Зарегистрирован: 8 лет 6 месяцев 28 дней
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 164 раза
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 11, 2015 12:28 pm

ГорКом, а это только у меня (Павшинский, 11) - нет интернета вообще?
 
Аватара пользователя
Vasilius
Участник
Сообщения: 682
Зарегистрирован: 8 лет 8 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 123 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 11, 2015 12:42 pm

У меня тоже нет.
Отстаивая собственные ограничения, ты лишаешь себя всемогущества. Р. Бах. "Иллюзии".
Павшинский бульвар 11.
 
Аватара пользователя
alexlap
Участник
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М3, к 1Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср мар 11, 2015 12:44 pm

И у меня нет

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.211s | Queries: 27 | Peak Memory Usage: 6.91 МБ