Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S4
S1

 
Leningradka
Завсегдатай
Сообщения: 7994
Зарегистрирован: 10 лет 1 месяц 2 дня
Благодарил (а): 263 раза
Поблагодарили: 1121 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб май 02, 2015 2:58 am

Горком, когда вы уберете УК Павшинскую хрень со своего канала!? :evil: =@ 8)
Про захваты, неправомерные действия Админстрации и пр...
Хватит уже ложиться под УК П, чтобы они давали вам единолично обслуживать 46 домов!
Давайте уже работать честно в честной конкуренции с другими провайдерами!
Спросить-стыд одной минуты.
Незнание-стыд всей жизни.
Китайская пословица.
 
dikivan
Участник
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 7 лет 11 месяцев 29 дней
Благодарил (а): 3 раза
Шахматка: М3, к 5 М1, к 6Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб май 02, 2015 6:48 am

Добрый день! По лицевому счету УК ПАВШИНО 1553210845 с января по сентябрь 2013 г. была начислена (включена в квитанцию УК) и мною оплачена абонплата за ТВ при отсутствии реального подключения. На просьбу о возврате денег - получен ответ:
"С января возврат будет сделан, срок – 1-2 недели. Прошу уточнить – как Вам удобен возврат ден/средств. Есть 3 варианта:
На л/с интернета в горкоме (уточните л/с)
На л/с в УК ПАВШИНО (уточните номер л/с)
На счет сотового телефона (уточните номер и оператора)
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович Руководитель филиала "МО Северо-Запад"

Ответил: "На л/с в УК 1553210845". И с тех пор ни возврата денег, ни ответов на запросы....
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт май 05, 2015 12:46 pm

dikivan писал(а):
Добрый день! По лицевому счету УК ПАВШИНО 1553210845 с января по сентябрь 2013 г. была начислена (включена в квитанцию УК) и мною оплачена абонплата за ТВ при отсутствии реального подключения. На просьбу о возврате денег - получен ответ:
"С января возврат будет сделан, срок – 1-2 недели. Прошу уточнить – как Вам удобен возврат ден/средств. Есть 3 варианта:
На л/с интернета в горкоме (уточните л/с)
На л/с в УК ПАВШИНО (уточните номер л/с)
На счет сотового телефона (уточните номер и оператора)
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович Руководитель филиала "МО Северо-Запад"

Ответил: "На л/с в УК 1553210845". И с тех пор ни возврата денег, ни ответов на запросы....

Здравствуйте.

Примите поздравления от лица компании с наступившими и наступающими майскими праздниками.
Прошу Вас сообщить мне номер письма. Без номера заявки/письма я не смогу найти данную заявку.
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1147
Зарегистрирован: 11 лет 8 месяцев 7 дней
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн май 18, 2015 8:34 pm

Сейчас с ТВ все в порядке?
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн май 18, 2015 9:07 pm

SDmitry писал(а):
Сейчас с ТВ все в порядке?

Здравствуйте.
Да, всё хорошо. А какие проблемы у Вас наблюдаются с ТВ? Возможно, я смогу Вам помочь.
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1147
Зарегистрирован: 11 лет 8 месяцев 7 дней
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн май 18, 2015 9:10 pm

Нет сигнала. Кабель воткнут. Лицевой счет 176104.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн май 18, 2015 9:50 pm

SDmitry писал(а):
Нет сигнала. Кабель воткнут. Лицевой счет 176104.

Боюсь, необходимо обратиться в службу технической поддержки для диагностики.
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1147
Зарегистрирован: 11 лет 8 месяцев 7 дней
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн май 18, 2015 10:17 pm

Говорят, что общая проблема. Но не понял, где конкретно: в доме или где-то еще... Судя по всему - что-то локальное...
 
Аватара пользователя
Vasilius
Участник
Сообщения: 687
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 93 раза
Поблагодарили: 119 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн май 18, 2015 11:06 pm

Сегодня и вчера оставлял заявку на обратный звонок, полная тишина, самому дозвонится тоже несрослось, короче сервис сами понимаете какой.....
146608
Отстаивая собственные ограничения, ты лишаешь себя всемогущества. Р. Бах. "Иллюзии".
Павшинский бульвар 11.
 
Аватара пользователя
biffant
Участник
Сообщения: 2330
Зарегистрирован: 6 лет 3 месяца 18 дней
Благодарил (а): 550 раз
Поблагодарили: 691 раз
Шахматка: М2, к 11

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс май 24, 2015 9:05 pm

А что, неплохо на форуме начал отвечать горком - GorKom молодец!

Понятно, что не все вопросы можно решить сразу, но имея такой канал обратно связи - появляется надежда на решение вопросов в обозримые сроки :)
 
Аватара пользователя
Vasilius
Участник
Сообщения: 687
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 93 раза
Поблагодарили: 119 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс май 24, 2015 10:17 pm

И мне всё таки перезвонили, вопрос решили. Спасибо.
Отстаивая собственные ограничения, ты лишаешь себя всемогущества. Р. Бах. "Иллюзии".
Павшинский бульвар 11.
 
Аватара пользователя
Sham
Участник
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 11 лет 5 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 45 раз
Поблагодарили: 55 раз
Шахматка: М2, к 4

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт май 28, 2015 9:06 am

Ангелочек писал(а):
Я офигеваю от Горкома,сейчас узнала от оператора,что оказывается меня перевели на новый тариф,который дороже на 50 руб.ИТОГО в месяц 700 руб с антенной. :evil: Вы совсем там?

Так будет ответ на вопрос?
У меня то же самое, причем тариф Новый-5, который был 550 руб., теперь 700?!
продолжаю жрать кактус…
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт май 28, 2015 9:20 am

Sham писал(а):
Ангелочек писал(а):
Я офигеваю от Горкома,сейчас узнала от оператора,что оказывается меня перевели на новый тариф,который дороже на 50 руб.ИТОГО в месяц 700 руб с антенной. :evil: Вы совсем там?

Так будет ответ на вопрос?
У меня то же самое, причем тариф Новый-5, который был 550 руб., теперь 700?!

По номеру договора из изображения Стоимость тарифа Новый-5 составляет 550 рублей + кабельное телевидение 150.

Также информируем Вас о том, что Оператор связи оказывает услуги связи на основании Оферты о заключении договора, размещенной на сайте Оператора, и руководствуется нормами действующего Законодательства РФ (Федеральный закон о связи; Правила оказания услуг связи, утвержденные Постановлениями Правительства РФ и прочее).

Тарифы на оказания услуг связи Оператор устанавливает самостоятельно.

п. 36 Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 №32 "Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных". Тариф на предоставление оператором связи доступа к сети передачи данных устанавливается оператором связи, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять цены и тарифы на услуги. Такая возможность предусмотрена п. 8.2. Договора, а также Правилами оказания услуг связи. Для этого Оператору необходимо разместить уведомление о таких изменениях на web-сайте http://www.seven-sky.net. Также, по усмотрению Оператора, уведомление может быть направлено по электронной почте или посредством смс-оповещения.

Уведомление от 15.11.2014 о переводе абонентов на новые тарифные планы.
Уведомление от 15.12.2014 о переводе абонентов на новые тарифные планы.

п. 8.2. Договора Оферты

Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять условия Договора и Приложений к нему, изменять действующие цены и тарифы на Услуги, а также порядок оплаты Услуг, публикуя уведомления о таких изменениях на web-сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу.

п. 31 пп. Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 №32 "Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных" Оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации и в местах работы с абонентами и (или) пользователями об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;

Абонент имеет право отказаться от пользования услугами в течение 10 дней с момента размещения уведомления на сайте.

п. 2.2.7. Договора Оферты

Абонент обязуется регулярно проверять наличие уведомлений и изменений условий пользования Услугами связи на web-сайте Оператора, просматривать статистическую информацию в Личном кабинете. Продолжение пользования Услугами через 10 (десять) дней после размещения на указанном сервере уведомления об изменении условий Договора рассматривается как согласие Абонента с внесенными изменениями и дополнениями.
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт май 28, 2015 9:21 am

кстати вопрос по существу - в горкоме в минус уйти реально? т.е. сейчас на счету десяток копеек, 1 июня на нем будет минус месячная абонентка или просто интернет пропадет?
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
Аватара пользователя
Sham
Участник
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 11 лет 5 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 45 раз
Поблагодарили: 55 раз
Шахматка: М2, к 4

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт май 28, 2015 8:50 pm

Тогда у меня еще вопрос, что входит в пакет кабельного ТВ? Только цифровое вещание или эта общая плата за подключение к антенне?
Могу ли я отказаться от кабельного, тк обычных аналоговых каналов более чем достаточно.
продолжаю жрать кактус…
 
Аватара пользователя
Vasilius
Участник
Сообщения: 687
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 93 раза
Поблагодарили: 119 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт май 28, 2015 9:02 pm

Павшинский 11, аналоговое тв рябит на всех телеках, причём в подъезде появились какие то левые объявления-реламки об усиление цифрового оборудувания инета и тв. Просьба проверить аналоговый сигнал и т.д. Может деверсия от конкурентов?!
Отстаивая собственные ограничения, ты лишаешь себя всемогущества. Р. Бах. "Иллюзии".
Павшинский бульвар 11.
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1147
Зарегистрирован: 11 лет 8 месяцев 7 дней
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт май 28, 2015 10:16 pm

Павшинский, 5 - аналогично! Рябь везде второй день. Акадо без проблем.
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1147
Зарегистрирован: 11 лет 8 месяцев 7 дней
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт май 28, 2015 10:18 pm

Vovanchik писал(а):
кстати вопрос по существу - в горкоме в минус уйти реально? ... просто интернет пропадет?
Да.
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт май 29, 2015 10:20 am

Да.
да в минус или да пропадет?
или оба да?
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
kochnov2009
Завсегдатай
Сообщения: 5404
Зарегистрирован: 6 лет 10 месяцев 10 дней
Благодарил (а): 872 раза
Поблагодарили: 1461 раз
Шахматка: М3, к 43А М2, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт май 29, 2015 10:30 am

Vovanchik писал(а):
кстати вопрос по существу - в горкоме в минус уйти реально? т.е. сейчас на счету десяток копеек, 1 июня на нем будет минус месячная абонентка или просто интернет пропадет?
В Горкоме реально уйти в небольшой минус, дня на три, мы так иногда делаем, но нужно сделать заявку ( по тел или в ЛК), типа обещанного платежа в МТСе.
★Ильинский б-р 8★
«В России суровость законов умеряется их неисполнением» (П.А. Вяземский)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.213s | Queries: 26 | Peak Memory Usage: 6.89 МБ