Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1134
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 29 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс май 31, 2015 1:08 pm

Vovanchik писал(а):
Халява не прокатила. Сейчас общался с ТП. Тоже заканчивается сегодня годовой абонемент. На эти тарифы, Супер-скай и Скай-хх, по акции могут подключаться только новые абонементы. Для старых только Скай-хх по полной цене. Если не продлевать годовой абонемент, то с 1-го числа вернусь на обычный 50мб за 500р.
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1134
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 29 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс май 31, 2015 1:10 pm

Leningradka писал(а):
..Сейчас почти не осталось мест, где можно оплатить инет и телефон от Горкома без комиссии...
Банкоматы QIWI тоже? Через личный кабинет безпроцентная оплата.
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1134
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 29 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс май 31, 2015 1:14 pm

SDmitry писал(а):
Vovanchik писал(а):
Халява не прокатила. Сейчас общался с ТП. Тоже заканчивается сегодня годовой абонемент. На эти тарифы, Супер-скай и Скай-хх, по акции могут подключаться только новые абонементы. Для старых только Скай-хх по полной цене. Если не продлевать годовой абонемент, то с 1-го числа вернусь на обычный 50мб за 500р.

Neigong писал(а):
...Звонили мне предлагали за 1000 рублей на полгода скорость 100 Мб/с при оплате авансом...
Опять-таки, мне сказали, что старым клиентам такое не положено...
:twisted:
Наверно, пришла пора попробовать билайн...
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2859
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 19 дней
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс май 31, 2015 1:39 pm

ну как вариант заключите договор на соседа...
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
Neigong
Участник
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 10 лет 3 месяца 19 дней
Поблагодарили: 1 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс май 31, 2015 7:10 pm

Neigong писал(а):
...Звонили мне предлагали за 1000 рублей на полгода скорость 100 Мб/с при оплате авансом...
Опять-таки, мне сказали, что старым клиентам такое не положено...
:twisted:
Наверно, пришла пора попробовать билайн...[/quote]
Так они мне такое предложили как раз после того, как я отключился и перешёл на билайн
Вам того же советую. Это у них называется программа лояльности
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2859
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 19 дней
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июн 01, 2015 1:27 am

позвонил в пятницу, попросил расторгнуть договор.
в субботу мне из горкома перезвонили и подтвердили, что договор между нами расторгнут с утра воскресенья.
сегодня сняло за первый день июня ))))
ну как так можно то работать?
Лицевой счет 113036
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1134
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 29 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июн 01, 2015 10:32 am

Neigong писал(а):
...Так они мне такое предложили как раз после того, как я отключился и перешёл на билайн...
Даже не знаю, что и делать: :cry: или :lol:
 
Neigong
Участник
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 10 лет 3 месяца 19 дней
Поблагодарили: 1 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июн 01, 2015 2:14 pm

SDmitry писал(а):
Neigong писал(а):
...Так они мне такое предложили как раз после того, как я отключился и перешёл на билайн...
Даже не знаю, что и делать: :cry: или :lol:
На Вашем месте я бы позвонил в Горком и попросил перевести на льготный тариф и пообещать им переход на Билайн в течение недели в противном случае. Должно сработать
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт июн 04, 2015 11:23 am

Vasilius писал(а):
Павшинский 11, аналоговое тв рябит на всех телеках, причём в подъезде появились какие то левые объявления-реламки об усиление цифрового оборудувания инета и тв. Просьба проверить аналоговый сигнал и т.д. Может деверсия от конкурентов?!

SDmitry писал(а):
Павшинский, 5 - аналогично! Рябь везде второй день. Акадо без проблем.


Добрый день.
Что касается работы кабельного телевидения на странице компании были размещены объявления о проведении профилактических работ по г. Красногорску:

<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

В случае, если у Вас возникли какие либо проблемы с кабельным телевидением, Вам необходимо обратиться в техническую поддержку, либо заполнить форму "Обратный звонок" на странице компании, с подробным описанием проблемы.
 
kochnov2009
Завсегдатай
Сообщения: 5352
Зарегистрирован: 5 лет 11 месяцев 1 день
Благодарил (а): 891 раз
Поблагодарили: 1478 раз
Шахматка: М3, к 43А М2, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт июн 04, 2015 11:33 am

Leningradka писал(а):
..Сейчас почти не осталось мест, где можно оплатить инет и телефон от Горкома без комиссии...
Попробуйте зайти в Евросеть.
★Ильинский б-р 8★
«В России суровость законов умеряется их неисполнением» (П.А. Вяземский)
 
Твинсен
Участник
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 5 лет 1 месяц 8 дней
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 6 раз
Шахматка: М2, к 14

Вопрос к представителям Горкома.

Чт июн 04, 2015 11:36 am

Скажите мне пожалуйста, как можно в течение 8 дней расторгать договор и не расторгнуть его?

27 числа я обратился в абонентскую службу с просьбой расторгнуть договор по лицевому счету 269006 в связи с отвратительным качеством услуг.
Написал письмо на вашем бланке на адрес info@gorcomnet.ru на возврат денежных средств.
Мне даже пришел ответ -

Здравствуйте!

Спасибо за ваше обращение в компанию ГорКом.
По вашему запросу создана заявка № 2015052713008561, которая будет обработана в течение суток.

При дальнейшей переписке просьба не изменять тему письма!


На следующее мое письмо с вопросом - в какой стадии все находится, ответ мне просто не пришел. А по прошествии ВОСЬМИ... еще раз - ВОСЬМИ!!!!!! дней я вдруг выясняю что договор до сих пор не расторгнут.
Как так то?
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт июн 04, 2015 11:40 am

Что касается Тарифных планов.

Действительно, на действующих клиентов акции не распространяются. Также на странице указано, что акция для клиентов, которые не имели действующих договоров на протяжении 5 месяцев до момента подключения, а также не пользующихся услугами связи компании в настоящее время.

При смене тарифного плана никакие денежные средства за смену не списываются - смена тарифного плана бесплатная. Также как и по годовому обслуживанию, смена по окончании годового абонемента на тариф с ежемесячной платой планируется, чтобы не произошло списание за продление годового абонемента.

Что касается начислению абонентской платы:
Абонентская плата по тарифному плану начисляется ежедневно, равными долями из расчета:
(12 мес. * аб. плата в месяц) / 365 дней = ежедневное списание абонентской платы.
А вот по услугам аренды абонентская плата списывается раз в месяц полностью (будь то аренда оборудования или аренда выделенного IP адреса, или услуга антивируса)
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: Вопрос к представителям Горкома.

Чт июн 04, 2015 11:46 am

Твинсен писал(а):
Скажите мне пожалуйста, как можно в течение 8 дней расторгать договор и не расторгнуть его?

27 числа я обратился в абонентскую службу с просьбой расторгнуть договор по лицевому счету 269006 в связи с отвратительным качеством услуг.
Написал письмо на вашем бланке на адрес info@gorcomnet.ru на возврат денежных средств.
Мне даже пришел ответ -

Здравствуйте!

Спасибо за ваше обращение в компанию ГорКом.
По вашему запросу создана заявка № 2015052713008561, которая будет обработана в течение суток.

При дальнейшей переписке просьба не изменять тему письма!


На следующее мое письмо с вопросом - в какой стадии все находится, ответ мне просто не пришел. А по прошествии ВОСЬМИ... еще раз - ВОСЬМИ!!!!!! дней я вдруг выясняю что договор до сих пор не расторгнут.
Как так то?

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается вашего договора, Услуги заблокированы с 27.05, поэтому списания не происходят.
Что касается расторжения, поскольку Вы отправили письмо на возврат денежных средств, то договор будет закрыт только после того, как остаток будет переведен по предоставленным вами реквизитам. 27 числа присланные вами документы переданы в бухгалтерию. Возврат осуществляется в течении 21 дня.
 
doc_AB
Участник
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 8 лет 2 месяца
Благодарил (а): 1 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс июн 07, 2015 8:07 pm

Подскажите пожалуйста, в новых тарифах указано 95 телеканалов. А как их найти? У меня их гораздо меньше!
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июн 08, 2015 9:28 am

doc_AB писал(а):
Подскажите пожалуйста, в новых тарифах указано 95 телеканалов. А как их найти? У меня их гораздо меньше!

В тарифных планах указан пакет каналов для цифрового телевидения (IPTV). На количество кабельных каналов это условие не распространяется.
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 915
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 164 раза
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт июн 11, 2015 12:08 am

А ГорКом живой у всех? У меня отрубилось нафик... Давно такого не было.
 
Leningradka
Завсегдатай
Сообщения: 8075
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 24 дня
Благодарил (а): 257 раз
Поблагодарили: 1124 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт июн 11, 2015 12:37 am

Отрубился ненадолго. Сейчас заработал.
Спросить-стыд одной минуты.
Незнание-стыд всей жизни.
Китайская пословица.
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1134
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 29 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт июн 11, 2015 9:11 am

Действительно, не было в 23:30-0:15.
 
Аватара пользователя
biffant
Участник
Сообщения: 2342
Зарегистрирован: 5 лет 4 месяца 9 дней
Благодарил (а): 551 раз
Поблагодарили: 692 раза
Шахматка: М2, к 11

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт июн 11, 2015 9:17 am

Как вырубился горком - сменил дефолтный маршрут на Смайл - что интересно: пока ГорКом лежал - этот форум (krasnogorie.net) тоже не открывался! Наводит на мысли :)
 
Toshik1978
Участник
Сообщения: 915
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 164 раза
Шахматка: М2, к 8

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт июн 11, 2015 10:45 am

А я в итоге просидел полчаса на LTE Билайна раздачей с айфона. Очень неплохая скорость была.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.259s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 6.9 МБ