Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

 
Zeya
Участник
Сообщения: 81
Зарегистрирован: 8 лет 11 месяцев 23 дня
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 6 раз
Шахматка: М3, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 25, 2015 7:04 pm

+1 счёт 112909
 
Аватара пользователя
Angelina
Участник
Сообщения: 265
Зарегистрирован: 6 лет 5 месяцев 18 дней
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 29 раз
Шахматка: М3, к 42А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 25, 2015 8:29 pm

151364 тоже задвоение, давненько не было....
 
Аватара пользователя
Leon
Участник
Сообщения: 831
Зарегистрирован: 8 лет 9 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 161 раз
Поблагодарили: 205 раз
Шахматка: М3, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 25, 2015 8:58 pm

Присоединюсь - 126056
 
Аватара пользователя
Зина
Участник
Сообщения: 872
Зарегистрирован: 4 года 5 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 125 раз
Поблагодарили: 119 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 25, 2015 9:04 pm

Присоединяюсь к просьбе пострадавших о перерасчета л/с 174855
Правда в прошлый раз несмотря на мои многочисленные просьбы деньги так и не вернули.
 
Замкадов
Участник
Сообщения: 1647
Зарегистрирован: 7 лет 5 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 472 раза
Поблагодарили: 571 раз
Шахматка: М1, к 21

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 25, 2015 9:13 pm

113431 тоже удвоенная сумма за сегодня ,прошу пересчитать.
У природы нет плохой погоды....
 
8234
Участник
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 9 лет 2 дня
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 25 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 25, 2015 9:46 pm

111850 задвоение,прошу пересчитать
 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5281
Зарегистрирован: 8 лет 6 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 287 раз
Поблагодарили: 511 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 25, 2015 10:46 pm

Alice писал(а):
И у меня задвоение счета. Опять массовая позорная ошибка в начислениях?
Как опять?
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
 
Аватара пользователя
Alice
Рыжая
Сообщения: 13575
Зарегистрирован: 11 лет 2 месяца 2 дня
Благодарил (а): 1017 раз
Поблагодарили: 1421 раз
Шахматка: М1, к 21 М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 25, 2015 10:54 pm

Хочешь сказать, не опять, а снова? :D
Дай вам Бог того, что вы желаете другим. :)
 
andfrol
Участник
Сообщения: 441
Зарегистрирован: 5 лет 2 месяца 19 дней
Благодарил (а): 583 раза
Поблагодарили: 87 раз
Шахматка: М2, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 25, 2015 11:53 pm

GorKom писал(а):
andfrol писал(а):
GorKom, не забудьте, пожалуйста, про мой вопрос.

Смотрите. В договоре прописано что Вы должны предоставить отказ не позднее чем за 5 дней до предполагаемой даты отказа от услуг. Списание производятся за услуги кабельного телевидения в конце месяца, т.е. за сентябрь у Вас списалось 30 сентября, и счет был в минусе до 10.10.2015, пока Вы его не погасили, сейчас у Вас на счету 0.

Что касается отключения, направили запрос на филиал. Отключение производится физически при расторжении договора, поэтому и договор будет закрыт только после физического отключения. На филиал направлен соответсвующий запрос 187054.

GorKom, скажите, когда планируется "физическое отключение" по моему договору? Ко мне до сих пор никто не обращался. Надеюсь вы не планируете дотянуть до начала следующего месяца, чтобы получить с меня абонентскую плату?
 
lapushka
Участник
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 8 лет 8 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 5:48 am

Горком, прошу сделать перерасчет л/сч 178513.Звонила 25.10 в тех.поддержку, сказали, что перезвонят в течение нескольких часов, даже дали № заявки 191468, но воз и ныне там. Ни звонка, ни перерасчета!!!!!!!!!!!!!!
 
Serfer
Участник
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 11 лет 11 дней
Поблагодарили: 6 раз
Шахматка: М3, к 1А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 6:42 am

113068 - ждем перерасчет
 
Аватара пользователя
5[Strogino]
Участник
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 8 лет 4 месяца 22 дня
Благодарил (а): 45 раз
Поблагодарили: 34 раза
Шахматка: M1, к8 новый

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 1:34 pm

233578 - тоже задвоения за 25.10.2015
 
lapushka
Участник
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 8 лет 8 месяцев 9 дней
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 2:50 pm

Горком, спасибо за оперативность, перерасчет сделали.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 6 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 2:54 pm

andfrol писал(а):
GorKom, скажите, когда планируется "физическое отключение" по моему договору? Ко мне до сих пор никто не обращался. Надеюсь вы не планируете дотянуть до начала следующего месяца, чтобы получить с меня абонентскую плату?

По заявке которую мы направляли на филиал указано, что ктв отключено. Тариф с договора снят.



Все лицевые счета отправлены в отдел расчетов.
Проблема массовая, будет производиться массовая корректировка.
 
Аватара пользователя
Leon
Участник
Сообщения: 831
Зарегистрирован: 8 лет 9 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 161 раз
Поблагодарили: 205 раз
Шахматка: М3, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 3:59 pm

lapushka писал(а):
Горком, спасибо за оперативность, перерасчет сделали.

126056 - ЖДЕМ!!!
 
andfrol
Участник
Сообщения: 441
Зарегистрирован: 5 лет 2 месяца 19 дней
Благодарил (а): 583 раза
Поблагодарили: 87 раз
Шахматка: М2, к 9

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 4:03 pm

GorKom писал(а):
andfrol писал(а):
GorKom, скажите, когда планируется "физическое отключение" по моему договору? Ко мне до сих пор никто не обращался. Надеюсь вы не планируете дотянуть до начала следующего месяца, чтобы получить с меня абонентскую плату?

По заявке которую мы направляли на филиал указано, что ктв отключено. Тариф с договора снят.

Спасибо за информацию.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 6 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 4:57 pm

По лицевым счетам:
178513
112209
113096
160363
112909
151364
126056
174855
113431
111850
113068
233578

Перерасчеты произведены.
 
Аватара пользователя
Leon
Участник
Сообщения: 831
Зарегистрирован: 8 лет 9 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 161 раз
Поблагодарили: 205 раз
Шахматка: М3, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 5:08 pm

В личном кабинете пока без изменений
 
Nata
Участник
Сообщения: 984
Зарегистрирован: 11 лет 6 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 181 раз
Поблагодарили: 43 раза
Шахматка: М1, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 5:13 pm

Лицевой счет № 180381 25/10 дважды сняли разовую абонентскую плату
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 6 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 5:49 pm

ЛС 126056 и 233578 в отделе расчетов проглядели, ожидайте перерасчета, повторно направили им информацию.
180381 Ваш ЛС тоже направили.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя
Time: 0.212s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 6.87 МБ