Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

 
Аватара пользователя
Vasilius
Участник
Сообщения: 684
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 19 дней
Благодарил (а): 93 раза
Поблагодарили: 119 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн окт 26, 2015 7:14 pm

.....
вопрос решен, спасибо.
Отстаивая собственные ограничения, ты лишаешь себя всемогущества. Р. Бах. "Иллюзии".
Павшинский бульвар 11.
 
Аватара пользователя
Marussia
Участник
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 30 дней
Благодарил (а): 411 раз
Поблагодарили: 48 раз
Шахматка: М2, к 5

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт окт 27, 2015 10:44 am

180113 просили бы также сделать перерасчет. Спасибо!
 
Talka
Участник
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 11 лет 7 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 11 раз
Шахматка: М1, к 15

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт окт 27, 2015 4:07 pm

и 114492 посмотрите пожалуйста
 
Маша
Участник
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 9 лет 10 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 13 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт окт 27, 2015 5:52 pm

тоже прошу перерасчет 179825
 
сол
Участник
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 10 лет 1 месяц 9 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 13 раз
Шахматка: М3, к 1Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт окт 27, 2015 9:02 pm

л/с 147400, пересчитайте задвоение за 25.10, пожалуйста. Но вопрос остается: если случайно не зайдешь и не оставишь вам заявку, то удвоение так и останется? Типа, не обеднеете?
 
SteM
Участник
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 2 года 5 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 72 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт окт 27, 2015 9:35 pm

сол писал(а):
...Но вопрос остается: если случайно не зайдешь и не оставишь вам заявку, то удвоение так и останется? Типа, не обеднеете?
SteM писал(а):
...Только что получается, господа из Горкома: те, кто не напишет заявление на корректировку, переплату не вернут?
3 человека напишут, а с остальных 10 тыс. профит у Горкома?
Всем делайте перерасчет, сами, без напоминаний и заявлений. :evil: Не первый раз это происходит.

GorKom писал(а):
Проблема массовая, будет производиться массовая корректировка.

GorKom,
Ждем, ждем :) Л/с специально не указываю. Для проверки факта массового перерасчета.
 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5274
Зарегистрирован: 8 лет 5 месяцев 18 дней
Благодарил (а): 288 раз
Поблагодарили: 507 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср окт 28, 2015 11:23 am

GorKom писал(а):
Все лицевые счета отправлены в отдел расчетов.
Проблема массовая, будет производиться массовая корректировка.

Вы еще скажите что это первый раз такое ...
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 23 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт окт 29, 2015 1:12 pm

Указанные лицевые счета:
180113
114492
179825
147400
направлены в отдел расчетов, корректировку сделают в течении дня.
 
Аватара пользователя
scramjet
Участник
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 5 лет 8 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 56 раз
Шахматка: М2,к13 новый

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб окт 31, 2015 8:29 pm

л/с 236276 25.10.2015 тоже двойное списание абонентской платы
Патриотизм - это четкое, ясное, хорошо аргументированное объяснение того, почему мы должны жить хуже других. М.Жванецкий
 
Leningradka
Завсегдатай
Сообщения: 7986
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 263 раза
Поблагодарили: 1121 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс ноя 01, 2015 12:39 am

А только у меня одной инета от Горкома нет? Деньги на счету точно есть, сегодня положила 650 руб. И на счету еще был остаток.
Спросить-стыд одной минуты.
Незнание-стыд всей жизни.
Китайская пословица.
 
Leningradka
Завсегдатай
Сообщения: 7986
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 263 раза
Поблагодарили: 1121 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс ноя 01, 2015 11:19 am

Авария у них еще со вчерашнего дня. А деньги успели списать! Вечером на счету одна была сумма, утром уже уменьшилась! А услуга инет не предоставлялась!
Спросить-стыд одной минуты.

Незнание-стыд всей жизни.

Китайская пословица.
 
Leningradka
Завсегдатай
Сообщения: 7986
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 263 раза
Поблагодарили: 1121 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс ноя 01, 2015 4:59 pm

Авария только в моем доме! До сих пор не починили! Очень странное совпадение! Сегодня наш дом официально ушел от МУП под управление самих жителей! Ключи от всех тех. Помещений МУП не передали! Походже на диверсию!
Л. Счет 113096 проверьте, почему нет инета, сделайте перерасчет за неоказанную услугу с вечера 31 октября.
Инет дали только в 17-30.
Спросить-стыд одной минуты.

Незнание-стыд всей жизни.

Китайская пословица.
 
Leningradka
Завсегдатай
Сообщения: 7986
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 263 раза
Поблагодарили: 1121 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн ноя 02, 2015 9:47 pm

Сегодня представители Горкома сказали, что в нашем доме перегорело оборудование!
Последний раз редактировалось Leningradka Вт ноя 03, 2015 12:36 pm, всего редактировалось 1 раз.
Спросить-стыд одной минуты.

Незнание-стыд всей жизни.

Китайская пословица.
 
SteM
Участник
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 2 года 5 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 72 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт ноя 03, 2015 1:44 am

SteM писал(а):
сол писал(а):
...Но вопрос остается: если случайно не зайдешь и не оставишь вам заявку, то удвоение так и останется? Типа, не обеднеете?
SteM писал(а):
...Только что получается, господа из Горкома: те, кто не напишет заявление на корректировку, переплату не вернут?
3 человека напишут, а с остальных 10 тыс. профит у Горкома?
Всем делайте перерасчет, сами, без напоминаний и заявлений. :evil: Не первый раз это происходит.

GorKom писал(а):
Проблема массовая, будет производиться массовая корректировка.

GorKom,
Ждем, ждем :) Л/с специально не указываю. Для проверки факта массового перерасчета.

Уважаемый GorKom,
Прошло более недели с момента обнаружения, что произошел сбой, и были произведены двойные начисления.
Однако "массового"перерасчета пока нет.
Когда будет произведен перерасчет всем абонентам?
Не думаю, что визиты представителей прокуратуры и роскомназора обойдутся вам дешевле, чем произвести всем абонентам перерасчет двойных начислений...
А основания для их визита уже имеются, осталось только их пригласить.
А заодно хорошо было бы поразмышлять на тему, как сделать нормальную систему биллинга с единовременным списанием абон. платы раз в месяц.
 
Аватара пользователя
Alice
Рыжая
Сообщения: 13575
Зарегистрирован: 11 лет 1 месяц 8 дней
Благодарил (а): 1017 раз
Поблагодарили: 1421 раз
Шахматка: М1, к 21 М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт ноя 03, 2015 11:02 am

SteM писал(а):
А заодно хорошо было бы поразмышлять на тему, как сделать нормальную систему биллинга с единовременным списанием абон. платы раз в месяц.
Да ну. В разовом списании тоже минусы жирные есть.
Дай вам Бог того, что вы желаете другим. :)
 
lidvut
Участник
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 11 лет 5 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз
Шахматка: М3, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт ноя 03, 2015 8:35 pm

Уважаемый Горком! Почему на страничке кошелька в яндекс деньгах при выборе вашей Seven Sky из списка интернет провайдеров невозможно пополнить счет по технической причине (уже не первый день). Пишет, что платежи в вашу пользу не принимаются. А в личном кабинете при попытке оплаты никаких уведомленийот вас о технических сбоях? Объясните, в чем дело? Или Seven Sky из списка Яндекс-кошелька это не ВЫ? Будет ли зачислен платеж из личного кабинета?
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 23 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт ноя 06, 2015 12:38 pm

SteM писал(а):
Уважаемый GorKom,
Прошло более недели с момента обнаружения, что произошел сбой, и были произведены двойные начисления.
Однако "массового"перерасчета пока нет.
Когда будет произведен перерасчет всем абонентам?
Не думаю, что визиты представителей прокуратуры и роскомназора обойдутся вам дешевле, чем произвести всем абонентам перерасчет двойных начислений...
А основания для их визита уже имеются, осталось только их пригласить.
А заодно хорошо было бы поразмышлять на тему, как сделать нормальную систему биллинга с единовременным списанием абон. платы раз в месяц.

В данный момент очень много частных обращений по этому случаю, нам необходимо определить кому уже были произведены компенсации в частном порядке, а кому нет. Если произвести откат сейчас то получится, что мы совершим двойное начисление компенсации людям, уже обратившимся. Поэтому решение по данному вопросу затягивается, как уже писалось ранее, из-за большого наплыва заявок по этому поводу. Куда более быстрее произвести эту процедуру в частном порядке по номеру лицевого счета.

lidvut писал(а):
Уважаемый Горком! Почему на страничке кошелька в яндекс деньгах при выборе вашей Seven Sky из списка интернет провайдеров невозможно пополнить счет по технической причине (уже не первый день). Пишет, что платежи в вашу пользу не принимаются. А в личном кабинете при попытке оплаты никаких уведомлений от вас о технических сбоях? Объясните, в чем дело? Или Seven Sky из списка Яндекс-кошелька это не ВЫ? Будет ли зачислен платеж из личного кабинета?

В данный момент этим вопросом занимаются.
Пока мы рекомендуем Вам воспользоваться другими доступными способами оплаты.

Leningradka писал(а):
Авария только в моем доме! До сих пор не починили! Очень странное совпадение! Сегодня наш дом официально ушел от МУП под управление самих жителей! Ключи от всех тех. Помещений МУП не передали! Походже на диверсию!
Л. Счет 113096 проверьте, почему нет инета, сделайте перерасчет за неоказанную услугу с вечера 31 октября.
Инет дали только в 17-30.

Информируем Вас о том, что перерасчет денежных средств осуществляется в случае отсутствия доступа к услугам не менее суток по вине оператора, а так же при наличии зарегистрированной заявки в технической поддержке. Перерасчет возможно произвети только после устранения технической неисправности, для этого необходимо заполнить форму "Заявление на перерасчет денежных средств" в котором необходимо указать точные даты неисправности и номер заявки созданной техническими специалистами.

scramjet писал(а):
л/с 236276 25.10.2015 тоже двойное списание абонентской платы
Направили информацию в расчетный отдел. В течении рабочего дня пересчитают.
 
SteM
Участник
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 2 года 5 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 72 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт ноя 06, 2015 1:08 pm

GorKom писал(а):
В данный момент очень много частных обращений по этому случаю, нам необходимо определить кому уже были произведены компенсации в частном порядке, а кому нет. Если произвести откат сейчас то получится, что мы совершим двойное начисление компенсации людям, уже обратившимся. Поэтому решение по данному вопросу затягивается, как уже писалось ранее, из-за большого наплыва заявок по этому поводу. Куда более быстрее произвести эту процедуру в частном порядке по номеру лицевого счета.

Я не тороплюсь. Вопрос здесь не в паре десятков рублей, а в принципе - чтобы всем абонентам произвели перерасчет.
 
Аватара пользователя
SDmitry
Участник
Сообщения: 1142
Зарегистрирован: 11 лет 4 месяца 17 дней
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 63 раза
Шахматка: М1, к 10

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб ноя 07, 2015 4:56 pm

Горком, есть ли в транслируемых ТВ-каналах "Матч ТВ HD"? Что-то не нашел.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 23 дня
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт ноя 10, 2015 10:30 am

SDmitry писал(а):
Горком, есть ли в транслируемых ТВ-каналах "Матч ТВ HD"? Что-то не нашел.

Канал Матч транслируется вместо канала Россия 2. Информации по указанному каналу в HD качестве пока не поступало.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.220s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 6.89 МБ