Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S4
S1

  • 1
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 140
 
Zebrenka
Участник
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 9 лет 22 дня
Благодарил (а): 6 раз
Шахматка: М1, к 3

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб июл 07, 2012 5:05 pm

Korotay писал(а):
ждем еще 3-5 рабочих дней, меняем аплинковый канал в район (старый через магистрали Мастертела все хуже и хуже тянет линию - сказываются факторы как - большой метраж, большое количество событий в транзите, невозможность адекватного и быстрого поиска точек проблемных в чужой магистрали), как работы будут проведены - сразу отпишусь.
Хотелось бы узнать, когда же счастье-то настанет?! На ЛС Вы не отвечаете, в итоге уже больше месяца скорость нестабильная и низкая, чего не скажешь о регулярном снятии со счета.
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 7 лет 1 месяц 10 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб июл 07, 2012 5:22 pm

Zebrenka писал(а):
Korotay писал(а):
ждем еще 3-5 рабочих дней, меняем аплинковый канал в район (старый через магистрали Мастертела все хуже и хуже тянет линию - сказываются факторы как - большой метраж, большое количество событий в транзите, невозможность адекватного и быстрого поиска точек проблемных в чужой магистрали), как работы будут проведены - сразу отпишусь.
Хотелось бы узнать, когда же счастье-то настанет?! На ЛС Вы не отвечаете, в итоге уже больше месяца скорость нестабильная и низкая, чего не скажешь о регулярном снятии со счета.

Пока сроки немного сдвинулись, предварительно на след. неделе, скорее всего четверг.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб июл 07, 2012 9:41 pm


во, последнее время стомегабитка как стомегабитка
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
naverba
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 29 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: М1, к 16

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт июл 10, 2012 11:20 am

У нас работает только скайп и аська. А все что касается протокола http - не фунциклирует. Ни одна страница не открыватся, а ждет бесконечно, потом через какое то (довольно продолжительное) время, не дождавшись, пишет типа "страница не существует". Иногда, правда, прорывает и страницы открываются, но на какие то секунды, а потом опять нет связи. Жизнь дала трещину. HELP!!!!! Адрес написала в личку.
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 7 лет 1 месяц 10 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт июл 10, 2012 11:38 am

naverba писал(а):
У нас работает только скайп и аська. А все что касается протокола http - не фунциклирует. Ни одна страница не открыватся, а ждет бесконечно, потом через какое то (довольно продолжительное) время, не дождавшись, пишет типа "страница не существует". Иногда, правда, прорывает и страницы открываются, но на какие то секунды, а потом опять нет связи. Жизнь дала трещину. HELP!!!!! Адрес написала в личку.

Под разными браузерами пробовали заходить в сеть?

*Вашу заявку скинул инженерам, ожидайте звонка сегодня
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
Romsan
Участник
Сообщения: 2492
Зарегистрирован: 11 лет 11 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 184 раза
Шахматка: М1, к 13

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт июл 10, 2012 11:48 am

ключевые слова "ФБР" "Отключат интернет" "в понедельник". Не шучу. ;)

На самом деле вы вирусованы старым вирусом подменяющим ДНС.

http://www.relby.com/news/about/virus-d ... ompyuterov

http://www.dcwg.org/
 
Vitaly
Участник
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 11 лет 11 месяцев 2 дня
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 7 раз
Шахматка: М1, к 3

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт июл 19, 2012 10:59 am

Уважаемый Korotay, после переключения на тариф 25 мегабит скорость стала низкая и нестабильная: максимум что я видел после перключения - 8 мегабит, скорость постоянно скачет. Повлияйте пожалуйста на данную ситуацию, номер лицевого счета 117141
 
SvetaB
Участник
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 8 лет 8 месяцев 10 дней
Шахматка: М2, к 6

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт июл 20, 2012 9:42 am

Добрый день.
А как у вас работает отдел продаж?
Уже который день прихожу на Ильинский,3 после работы где-то в 19-30 и натыкаюсь на закрытую дверь.
А рядом стоит стенд: c 9 до 21 без выходных
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт июл 20, 2012 9:46 am

а чего туда приходить то? они вроде по звонку подключают?
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
SvetaB
Участник
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 8 лет 8 месяцев 10 дней
Шахматка: М2, к 6

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт июл 20, 2012 9:52 am

Мне нужно поменять план по инету, а для этого надо написать им заяву
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт июл 20, 2012 9:52 am

фигасе. месяц назад просто по звонку в сервисную службу переключили.
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 7 лет 1 месяц 10 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июл 30, 2012 10:19 am

Был в отпуске 2 недели, только до нормального инета добрался...

Vitaly писал(а):
Уважаемый Korotay, после переключения на тариф 25 мегабит скорость стала низкая и нестабильная: максимум что я видел после перключения - 8 мегабит, скорость постоянно скачет. Повлияйте пожалуйста на данную ситуацию, номер лицевого счета 117141

Судя по комментарию в заявке на неисправность - с ноутбука наших сотрудников скорость соответствовала заявленной.
Вы смогли проверить со своей стороны или необходима помощь наших сотрудников?


SvetaB писал(а):
Мне нужно поменять план по инету, а для этого надо написать им заяву

Можно просто по звонку в Колл-центр или в Красногорский Отдел продаж.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
pinkpanter
Участник
Сообщения: 239
Зарегистрирован: 11 лет 11 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июл 30, 2012 3:50 pm

    Вопрос, подключаете ли Ильинский ,4 интернет + ТВ?
    Что нужно, чтобы подключиться, оформить завку и ждать визита мастера или как?
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июл 30, 2012 4:22 pm

яета мне подсказывает что лучше позвонить...
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 7 лет 1 месяц 10 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июл 30, 2012 5:05 pm

pinkpanter писал(а):
    Вопрос, подключаете ли Ильинский ,4 интернет + ТВ?
    Что нужно, чтобы подключиться, оформить завку и ждать визита мастера или как?

Интернет - можете просто позвонить, в первом посте топа все контакты.
КТВ в данном доме мы не подключаем. Только Ip TV. Описание услуги - тоже в первом посте.


Vovanchik писал(а):
яета мне подсказывает что лучше позвонить...

Ты как всегда прав))
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
Gary
Участник
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 11 лет 9 месяцев 21 день
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 33 раза
Шахматка: М1, к 17

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июл 30, 2012 9:40 pm



уже несколько недель скорость не соответствует тарифному плану 25 Мб

F-121713-251110
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 7 лет 1 месяц 10 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт июл 31, 2012 5:07 pm

Gary писал(а):


уже несколько недель скорость не соответствует тарифному плану 25 Мб

F-121713-251110

Надеюсь номер телефона у Вас не поменялся?

Передал заявку инженерам, будут связываться для диагностики.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Zebrenka
Участник
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 9 лет 22 дня
Благодарил (а): 6 раз
Шахматка: М1, к 3

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт июл 31, 2012 10:11 pm


И вот уже два месяца (!) скорость не соответствует тарифу.
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 7 лет 1 месяц 10 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср авг 01, 2012 8:16 am

Zebrenka писал(а):

И вот уже два месяца (!) скорость не соответствует тарифу.

Прошу указать номер договора либо лицевого счета, можно в личку.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
Gary
Участник
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 11 лет 9 месяцев 21 день
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 33 раза
Шахматка: М1, к 17

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср авг 01, 2012 7:15 pm

Korotay писал(а):
Gary писал(а):


уже несколько недель скорость не соответствует тарифному плану 25 Мб

F-121713-251110

Надеюсь номер телефона у Вас не поменялся?

Передал заявку инженерам, будут связываться для диагностики.


Спасибо, починили.
  • 1
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 140

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя
Time: 0.241s | Queries: 28 | Peak Memory Usage: 6.88 МБ