Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

  • 1
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 139
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб июл 07, 2012 3:46 pm

Ан нет, действительно ИП не получают абоненты, разбираемся. Максимум в течении часа надеюсь наладим.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб июл 07, 2012 4:46 pm

*it works
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Zebrenka
Участник
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 8 лет 1 месяц 6 дней
Благодарил (а): 6 раз
Шахматка: М1, к 3

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб июл 07, 2012 5:05 pm

Korotay писал(а):
ждем еще 3-5 рабочих дней, меняем аплинковый канал в район (старый через магистрали Мастертела все хуже и хуже тянет линию - сказываются факторы как - большой метраж, большое количество событий в транзите, невозможность адекватного и быстрого поиска точек проблемных в чужой магистрали), как работы будут проведены - сразу отпишусь.
Хотелось бы узнать, когда же счастье-то настанет?! На ЛС Вы не отвечаете, в итоге уже больше месяца скорость нестабильная и низкая, чего не скажешь о регулярном снятии со счета.
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб июл 07, 2012 5:22 pm

Zebrenka писал(а):
Korotay писал(а):
ждем еще 3-5 рабочих дней, меняем аплинковый канал в район (старый через магистрали Мастертела все хуже и хуже тянет линию - сказываются факторы как - большой метраж, большое количество событий в транзите, невозможность адекватного и быстрого поиска точек проблемных в чужой магистрали), как работы будут проведены - сразу отпишусь.
Хотелось бы узнать, когда же счастье-то настанет?! На ЛС Вы не отвечаете, в итоге уже больше месяца скорость нестабильная и низкая, чего не скажешь о регулярном снятии со счета.

Пока сроки немного сдвинулись, предварительно на след. неделе, скорее всего четверг.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2859
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб июл 07, 2012 9:41 pm


во, последнее время стомегабитка как стомегабитка
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
naverba
Участник
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 8 лет 10 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: М1, к 16

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт июл 10, 2012 11:20 am

У нас работает только скайп и аська. А все что касается протокола http - не фунциклирует. Ни одна страница не открыватся, а ждет бесконечно, потом через какое то (довольно продолжительное) время, не дождавшись, пишет типа "страница не существует". Иногда, правда, прорывает и страницы открываются, но на какие то секунды, а потом опять нет связи. Жизнь дала трещину. HELP!!!!! Адрес написала в личку.
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт июл 10, 2012 11:38 am

naverba писал(а):
У нас работает только скайп и аська. А все что касается протокола http - не фунциклирует. Ни одна страница не открыватся, а ждет бесконечно, потом через какое то (довольно продолжительное) время, не дождавшись, пишет типа "страница не существует". Иногда, правда, прорывает и страницы открываются, но на какие то секунды, а потом опять нет связи. Жизнь дала трещину. HELP!!!!! Адрес написала в личку.

Под разными браузерами пробовали заходить в сеть?

*Вашу заявку скинул инженерам, ожидайте звонка сегодня
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
Romsan
Участник
Сообщения: 2493
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 184 раза
Шахматка: М1, к 13

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт июл 10, 2012 11:48 am

ключевые слова "ФБР" "Отключат интернет" "в понедельник". Не шучу. ;)

На самом деле вы вирусованы старым вирусом подменяющим ДНС.

<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
 
Vitaly
Участник
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 7 раз
Шахматка: М1, к 3

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт июл 19, 2012 10:59 am

Уважаемый Korotay, после переключения на тариф 25 мегабит скорость стала низкая и нестабильная: максимум что я видел после перключения - 8 мегабит, скорость постоянно скачет. Повлияйте пожалуйста на данную ситуацию, номер лицевого счета 117141
 
SvetaB
Участник
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 7 лет 8 месяцев 25 дней
Шахматка: М2, к 6

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт июл 20, 2012 9:42 am

Добрый день.
А как у вас работает отдел продаж?
Уже который день прихожу на Ильинский,3 после работы где-то в 19-30 и натыкаюсь на закрытую дверь.
А рядом стоит стенд: c 9 до 21 без выходных
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2859
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт июл 20, 2012 9:46 am

а чего туда приходить то? они вроде по звонку подключают?
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
SvetaB
Участник
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 7 лет 8 месяцев 25 дней
Шахматка: М2, к 6

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт июл 20, 2012 9:52 am

Мне нужно поменять план по инету, а для этого надо написать им заяву
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2859
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт июл 20, 2012 9:52 am

фигасе. месяц назад просто по звонку в сервисную службу переключили.
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июл 30, 2012 10:19 am

Был в отпуске 2 недели, только до нормального инета добрался...

Vitaly писал(а):
Уважаемый Korotay, после переключения на тариф 25 мегабит скорость стала низкая и нестабильная: максимум что я видел после перключения - 8 мегабит, скорость постоянно скачет. Повлияйте пожалуйста на данную ситуацию, номер лицевого счета 117141

Судя по комментарию в заявке на неисправность - с ноутбука наших сотрудников скорость соответствовала заявленной.
Вы смогли проверить со своей стороны или необходима помощь наших сотрудников?


SvetaB писал(а):
Мне нужно поменять план по инету, а для этого надо написать им заяву

Можно просто по звонку в Колл-центр или в Красногорский Отдел продаж.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
pinkpanter
Участник
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 6 раз
Шахматка: М3, к 4

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июл 30, 2012 3:50 pm

    Вопрос, подключаете ли Ильинский ,4 интернет + ТВ?
    Что нужно, чтобы подключиться, оформить завку и ждать визита мастера или как?
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2859
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июл 30, 2012 4:22 pm

яета мне подсказывает что лучше позвонить...
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июл 30, 2012 5:05 pm

pinkpanter писал(а):
    Вопрос, подключаете ли Ильинский ,4 интернет + ТВ?
    Что нужно, чтобы подключиться, оформить завку и ждать визита мастера или как?

Интернет - можете просто позвонить, в первом посте топа все контакты.
КТВ в данном доме мы не подключаем. Только Ip TV. Описание услуги - тоже в первом посте.


Vovanchik писал(а):
яета мне подсказывает что лучше позвонить...

Ты как всегда прав))
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
Gary
Участник
Сообщения: 346
Зарегистрирован: 10 лет 10 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 37 раз
Шахматка: М1, к 17

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пн июл 30, 2012 9:40 pm

<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

уже несколько недель скорость не соответствует тарифному плану 25 Мб

F-121713-251110
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт июл 31, 2012 5:07 pm

Gary писал(а):
<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

уже несколько недель скорость не соответствует тарифному плану 25 Мб

F-121713-251110

Надеюсь номер телефона у Вас не поменялся?

Передал заявку инженерам, будут связываться для диагностики.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Zebrenka
Участник
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 8 лет 1 месяц 6 дней
Благодарил (а): 6 раз
Шахматка: М1, к 3

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт июл 31, 2012 10:11 pm

<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
И вот уже два месяца (!) скорость не соответствует тарифу.
  • 1
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 139

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя
Time: 0.299s | Queries: 26 | Peak Memory Usage: 6.87 МБ