Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S1
S2

  • 1
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 26
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 26 дней
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн фев 10, 2014 8:54 am

Эльза писал(а):
Хотели подключиться к интернету, ждем работников
Извините за задержку. Напишите мне в личку контактные данные. Вас подключат в самые сжатые сроки.
Мы несем Интернет людям.
 
Аватара пользователя
Incognito
Участник
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца 23 дня
Шахматка: М1, к 1Б

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн фев 10, 2014 9:44 pm

Мда, Контора-Никонора... Интересно сколько надо звонить в ТП раз и какой приоритет надо получить, чтобы оперативно решить проблему с интернетом..
Давно такого не видел, вместо того, чтобы отправить мастера проверить свич в подъезде, из тебя делают дурака и просят сначала подождать, что с вами обязательно свяжутся.
Потом начинают просить вынуть провод из ноута, чтобы понять, что нет соединения со шлюзом....
Жаль, что приходится мучиться пытаясь получить помощь за свои же деньги....
Как пропал интернет, после аварии, так и не появился... Про подключение тв, я вообще молчу...
 
Аватара пользователя
Incognito
Участник
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца 23 дня
Шахматка: М1, к 1Б

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн фев 10, 2014 9:59 pm

Прошло 30 минут, после тех 10 минут, что обещали перезвонить и решить проблему...
Скажите честно, у вас один монтажник, времени на всех не хватает, а ТП только умеет динамить. Зачем круглосуточная Тп, если она не может даже перезвонить....
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 26 дней
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вт фев 11, 2014 7:43 am

Спасибо за сигнал. Передал информацию в Саппорт. Саппорт ответил что проблема была решена еще вчера. Подскажите, пожалуйста, это действительно так?
Мы несем Интернет людям.
 
Zmiy
Новенький на форуме
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 2 года 9 месяцев 18 дней

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Ср фев 12, 2014 10:54 am

Добрый день. Оставлял уже 2 заявки в ГлобалТелекомСтрой. Так и не перезванивают. В Воскресенье переезжаю в новую квартиру на Красногорском бульваре 10. Очень нужно что бы интернет подключили в воскресенье 16 февраля, или в понедельник 17го. Пытался так же узнать по телефону стоимость подключения Интернет+ТВ, но никакого внятного ответа не получил. Предложили только еще раз оставить заявку... Может быть вы мне сможете помочь?
Готов оставить свой контактный телефон если нужен.
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 26 дней
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Ср фев 12, 2014 4:19 pm

Zmiy писал(а):
Может быть вы мне сможете помочь?
Готов оставить свой контактный телефон если нужен.
Напишите всю информацию мне в личку или на почту support@gts-m.ru, или воспользуйтесь услугой "СМС оповещение провайдера". Проконтролирую чтобы ваше подключение по новому адресу было произведено в самые короткие сроки.
Мы несем Интернет людям.
 
Аватара пользователя
Simpson81
Участник
Сообщения: 572
Зарегистрирован: 6 лет 8 месяцев 21 день
Благодарил (а): 87 раз
Поблагодарили: 46 раз
Шахматка: ДСК, корпус 2

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Чт фев 13, 2014 1:15 pm

GlobTelecomDev писал(а):
Zmiy писал(а):
Может быть вы мне сможете помочь?
Готов оставить свой контактный телефон если нужен.
Напишите всю информацию мне в личку или на почту support@gts-m.ru, или воспользуйтесь услугой "СМС оповещение провайдера". Проконтролирую чтобы ваше подключение по новому адресу было произведено в самые короткие сроки.

Ув, ГлобалТелеком, мне просто интересно, вам самому не надоело постоянно пинать различные отделы вашей компании?Реально создается впечатление, что сотрудники начинают просыпаться только после 2-5 заявки на смс номер и направления обращения к вам в личку. А ведь это возможно ваши будущие клиенты! Они же хотят вам заплатить деньги! И даже, более того, хотят ежемесячно это делать!!!
Может стоит уже наладить работу?
И еще очень удивляет тех. поддержка. Звонишь с обращением об отсутствии интернета. Принимает заявку женский голос (один раз даже показалось, что бабушка). И сообщает мне радостным голосом: я посмотрела, задолженности у вас нет. ждите, с вами свяжутся.
1. Я и сам знаю, что долгов у меня нет.
2. Зачем сажать девочку (бабушку), чтобы просто записали заявку?неужели нельзя сразу переводить на специалиста по тех. поддержке, если я уже в нее и так набрал?
У меня два недостатка. Я слишком добрый и бью без предупреждения.
 
Эльза
Участник
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 2 года 9 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 11 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пт фев 14, 2014 12:42 am

Эльза писал(а):
Хотели подключиться к интернету, ждем работников уже неделю. Не перезванивают и не приходят.
Если такое начало работы, то представляю что будет дальше
Спасибо, но я не раз оставляла телефон оператору.
 
sania-strela
Участник
Сообщения: 416
Зарегистрирован: 3 года 5 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 91 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пт фев 14, 2014 10:52 pm

Simpson81 они, наверное, монтажникам мало платят, вот они и работают, как платят.
"Слава роботам! Убить всех человеков!"
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 26 дней
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Ср фев 19, 2014 11:07 am

Уважаемые абоненты, напоминаем, что для скорейшего зачисления денежных средст на ваш лицевой счет при осуществлении платежа НЕОБХОДИМО указывать номер вашего Лицевого счета или номер Договора. Помните, платеж который не может определить автоматическая система, зачисляется "вручную" после получения всех необходимых документов, и только в рабочее время абонентского отдела.
Мы несем Интернет людям.
 
urtukut
Участник
TC
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 4 года 8 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 88 раз
Поблагодарили: 20 раз
Шахматка: ДСК 2012 корпус 1

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пт фев 21, 2014 9:53 am

Уважаемый Глобал. Снова проблема с днс и это уже не смешно! Когда интернет заработает нормально?!
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 26 дней
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн фев 24, 2014 3:31 pm

urtukut писал(а):
Уважаемый Глобал. Снова проблема с днс и это уже не смешно!
По моей информации вопрос был решен максимально оперативно. Если это не так, то сообщите мне об этом. Спасибо.
Мы несем Интернет людям.
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 26 дней
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн мар 03, 2014 5:56 pm

Уважаемые абоненты ГлобалТелекомСтрой, 06.03.2014 г. с 01:00 до 08:00 будут проводится работы по улучшению качества услуг связи. Вследствие чего возможны кратковременные перерывы в работе сети по адресам: Павшинская Пойма и ул. Никитская. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае отсутствия связи после указанного периода, обращайтесь в техническую поддержку ГлобалТелекомСтрой. Спасибо что выбрали нас.
Мы несем Интернет людям.
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 26 дней
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Чт мар 06, 2014 12:24 pm

Уважаемые абоненты, если у вас не работает Интернет, то выключаите из сети ваш роутер или компьютер на 5-7 минут. После этого все будет работать.
Мы несем Интернет людям.
 
Аватара пользователя
msk77
Участник
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 3 года 7 месяцев 24 дня
Поблагодарили: 21 раз
Шахматка: ДСК 2012 корпус 6а

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Сб мар 29, 2014 10:55 am

подскажите пожалуйста:
1. ТВ, тариф Стартовый за 80 руб, это я так понимаю было актуально, когда какое то время шло аналоговое вещание и сейчас по такому тарифу подключится невозможно, т.е. единственным вариантом сейчас является тариф Цифровой за 135 руб?
2. Услуга IP-TV внедрена, можно ей пользоваться, какие тарифы?
 
Oksanavoevod
Участник
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 3 года 10 месяцев
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 5 раз
Шахматка: ДСК 2012 корпус 1

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пт апр 04, 2014 9:50 pm

Скажите что опять с телевидением, пропало два канала дом кино и пятый, второй день тишина,перебои в трансляции опять заикание. Не вижу смысла оплачивать вам вещание, качество связи оставляет желать лучшего. =@ :Bravo:
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 26 дней
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн апр 07, 2014 3:46 pm

msk77 писал(а):
подскажите пожалуйста:
1. ТВ, тариф Стартовый за 80 руб, это я так понимаю было актуально, когда какое то время шло аналоговое вещание и сейчас по такому тарифу подключится невозможно, т.е. единственным вариантом сейчас является тариф Цифровой за 135 руб?
2. Услуга IP-TV внедрена, можно ей пользоваться, какие тарифы?
По первому вопросу: Это тариф IP-TV. Пока этой услуги в павшино не было и единственным тарифом, действительно был Цифровой. Сейчас услуга IP-TV внедрена. Начинаем постепенное подключение желающих.
Однако, в случае поддержки телевизорами стандарта DVB-C можно было просто включаить кабель и смотреть, с IP-TV обязательно будет нужна приставка.
Мы несем Интернет людям.
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 26 дней
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн апр 07, 2014 3:47 pm

Oksanavoevod писал(а):
пропало два канала дом кино и пятый, второй день тишина,перебои в трансляции опять заикание.
Подскажите, проблема решена? Все в порядке?
Мы несем Интернет людям.
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 26 дней
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн апр 07, 2014 3:51 pm

Уважаемые абоненты, сегодня, 07 апреля 2014года, наши партнеры из Chronopay предупредили нас о временной невозможности работы с картами Visa и MasterCard. Рекомендуем не пользоваться оплатой банковскими картами через этот инструмент. В противном случае деньги на ваш Лицевой счет зачислены не будут. Видимо санкции потихоньку добираются и до нас. Партнеры обещают решить вопрос за пару недель. Спасибо.
Мы несем Интернет людям.
 
Oksanavoevod
Участник
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 3 года 10 месяцев
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 5 раз
Шахматка: ДСК 2012 корпус 1

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вт апр 08, 2014 8:44 am

GlobTelecomDev писал(а):
Oksanavoevod писал(а):
пропало два канала дом кино и пятый, второй день тишина,перебои в трансляции опять заикание.
Подскажите, проблема решена? Все в порядке?

Добрый день, проблема не решена не работает уже три канала, просто тишина на них.
  • 1
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 26

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя
Time: 0.348s | Queries: 27 | Peak Memory Usage: 6.89 МБ