Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S1
S2

  • 1
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 26
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 4 дня
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вт апр 08, 2014 11:01 am

Oksanavoevod писал(а):
Добрый день, проблема не решена не работает уже три канала, просто тишина на них.
Сообщите в личку ваши контактные данные и номер Лицевого Счета. Разберемся.
Мы несем Интернет людям.
 
edryt
Участник
Сообщения: 2017
Зарегистрирован: 3 года 24 дня
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 334 раза

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн апр 14, 2014 10:00 pm

В цифровом ТВ пакете из 41 канала исчезли 7, при этом 3 из этих 7 (Дом кино, Мир и Пятый канал) отсутствуют более недели. Сигнал есть, но изображения нет.

В техподдержке говорят, что проблему знают и работают над ней, но каналов по состоянию на вечер понедельника так и нет.

Интернет работает отлично при этом.
 
Oksanavoevod
Участник
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 3 года 10 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 5 раз
Шахматка: ДСК 2012 корпус 1

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн апр 14, 2014 10:32 pm

Такая же проблема, уже вторую неделю.
 
kateroz
Участник
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 3 года 11 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза
Шахматка: ДСК, корпус 10

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вт апр 15, 2014 2:08 pm

Звонила в Глобал! Сказали, что проблему решили утром! Только от этого у меня каналы не заработали! Ребенок дисней любит, тоже не работает!
 
Oksanavoevod
Участник
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 3 года 10 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 5 раз
Шахматка: ДСК 2012 корпус 1

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вт апр 15, 2014 8:10 pm

Глобал, оставляла вам в личном сообщении свои данные, проблема также остается, каналов как не было так и нет.
 
edryt
Участник
Сообщения: 2017
Зарегистрирован: 3 года 24 дня
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 334 раза

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вт апр 15, 2014 8:19 pm

Подтверждаю, каналы не работают.

Только я всё равно пожалуй хотел бы перейти на IPTV. Возможно, уважаемый представитель Глобала посоветует, какие действия для этого нужны, ну либо выложат инфо на сайт (чтобы не беспокоить техподдержку лишний раз). Приставку-то я куплю, а вот дальше ...
 
Аватара пользователя
msk77
Участник
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 3 года 8 месяцев 2 дня
Поблагодарили: 21 раз
Шахматка: ДСК 2012 корпус 6а

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вт апр 15, 2014 8:24 pm

Приставка для IP-TV уже есть, хотелось бы конкретики, что по чем и как подключать
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 4 дня
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Чт апр 17, 2014 12:07 pm

Уважаемые абоненты ГлобалТелекомСтрой. Перед запуском услуги IP-TV в коммерческую эксплуатацию мы подключили около 10 абонентов, которые согласились быть тестерами данной услуги. По результатам тестирования будет принято решение или запускать услугу "как есть", или необходимо будет вносить изменения. Мы расчитываем что примерно через полторы-две недели начнем подключать всех желающих. Для оформления заявки можно воспользоваться услугами "СМС оповещение провайдера", создать заявку через сайт <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>. Кроме того, можно позвонить по номеру +7495 276-00-75.
Информацию по неработающим каналам в пакете стандарта DVB-C уточняется. Для более быстрой реакции, просим при возникновении проблем незамедлительно уведомлять нашу техподдержку по почте support@gts-m.ru с указанием номера ЛС и контактных данных.
Мы несем Интернет людям.
 
Аватара пользователя
msk77
Участник
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 3 года 8 месяцев 2 дня
Поблагодарили: 21 раз
Шахматка: ДСК 2012 корпус 6а

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Чт апр 17, 2014 2:08 pm

а есть примерное представление по стоимости тарифа IP-TV в коммерческой эксплуатации?
по ссылке на сайте ни цен, ни собственно самого тарифа для выбора при заявке на подключение нет
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 4 дня
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Чт апр 17, 2014 6:44 pm

msk77 писал(а):
а есть примерное представление по стоимости тарифа IP-TV в коммерческой эксплуатации?
по ссылке на сайте ни цен, ни собственно самого тарифа для выбора при заявке на подключение нет
Посмотрите тут - <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
Мы несем Интернет людям.
 
edryt
Участник
Сообщения: 2017
Зарегистрирован: 3 года 24 дня
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 334 раза

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вс апр 20, 2014 9:26 pm

Каналы в цифровом пакете ТВ продолжают исчезать - теперь из 41 осталось 30. На этот раз исчезли 2x2, National Geographic и ещё парочка.

Проблема точно не у меня - проверено на 2 разных телевизорах, у других пользователей то же самое. Поддержка не чешется, и продолжается это исчезновение каналов уже несколько недель. Подумываю отказаться от ТВ.
 
kateroz
Участник
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 3 года 11 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза
Шахматка: ДСК, корпус 10

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вс апр 20, 2014 9:54 pm

Абсолютно с вами согласна! Давайте дружно откажемся от услуг ГТС. Беспредел полный! Проблема не три дня, а уже на протяжении трёх недель. И никто ничего не делает.
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 4 дня
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн апр 21, 2014 2:51 pm

Спасибо всем, кто своевременно сообщает нам о наличии проблем. Благодаря вам, мы доказали что проблема с ТВ существует и расположена на двух провайдерских уровнях выше нас. В настоящее время, наши партнеры и поставщики услуги признали наличие проблемы с их стороны и активно включились в решение. Просят пару дней. Возможно, после этого потребуется запустить поиск каналов на телевизорах или приставках. Будем держать вас в курсе происходящего.
Мы несем Интернет людям.
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 4 дня
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн апр 21, 2014 5:54 pm

Уважаемые абоненты. Проблемы с ТВ в Павшино решены. Однако, после перенастроек на оборудовании поставщиков в сетку каналов пришлось внести определенные изменения.

Больше не транслируются:
Дом кино
Домашний магазин
Мать и дитя


Транслируются:
Перец
Домашний
Discovery


Для актуализации сетки каналов просьба повторно запустить поиск программ.
Мы несем Интернет людям.
 
edryt
Участник
Сообщения: 2017
Зарегистрирован: 3 года 24 дня
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 334 раза

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пн апр 21, 2014 6:56 pm

Всё нормализовалось, спасибо.

Мне лично в цифровом пакете наиболее интересны 2x2, спортивный пакет (Спорт-Спорт 1) и Виасат. :) Остальное можно взять например в дешевых спутниковых пакетах или вообще в открытом вещании.
Ждём IPTV и с ним Мою планету и Науку 2.0. :)
 
costa
Участник
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 2 года 7 месяцев 17 дней

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вт апр 22, 2014 9:24 pm

Добрый день.
Проживаю в Павшинской Пойме.
О работе ГлобалТелекомСтрой.
Менеджеры .
Бессовестно врут при каждом звонке дают разную информацию. Противоречат друг другу подключение то платное , то все бесплатное . И телевидение и интернет .
Подключение .
Пришел мастер Роман Ермаков начал подключать бесплатно , провод я уже затянул в квартиру . Осталось проводок воткнуть в компьютер и настроить .Ковырялся более часа , не чего не выходит , Говорит у вас не исправен ноутбук , хотя до этого и в офисе и на другом месте жительства все работало ! Демонстрирует как чудно все работает на на его компьютере , УТВЕРЖДАЯ что на этом его работа окончена . Попросил тогда настроить через Wi-Fi , это уже платная услуга .О чудо несколько минут и интернет есть . Но при подключении провода к ноутбуку так и не работает , убил ноут . Вот что платная услуга делает !!!
Техподдержка.
Дозвониться не возможно . Берут трубку « секретари» спросят о проблеме , уверят что перезвонят как освободится специалист .
Не врут , перезванивают через день или два , а то через неделю .
Несколько раз повезло , дозвонился . Ребята оказались нормальные .Просто их очень , очень мало . А проблем очень , очень много . Все сыпется и ломается .
Телевидения .
Каналы работают не все , работают с перебоями , картинка висит или распадается на кубики .
Интернет .
Приходится перезагружать раз в три дня , а то и чаще .
По договору скорость 50 Мб. По факту очень медленный замеряли с Техподдержкой на указанном ими сайте <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы> ночью опускалось до 5 МБ . , повторюсь ночью . После очередного звонка , в очередного замера «скорость» было 10 мб.
На другом конце провода были удивлены и возмущены . К вам ,завтра же отправим мастера , вы же платите за 50 мб. Вот думаю молодцы , вот сервис. О оплате ни слова .
Мастер пришел , но через неделю . Пришел тот же «волшебник » Роман Ермаков .
Сделал замер подключившись к моему Wi-Fi и о чудо первые показатели 95 Мб . , следующий замер 72 мб . , третий замер 42 мб. Замечу по договору 50 мб . Заполняет акт ,за вызов на замер , оплата 500 рублей . За такой же замер который мы сделали со специалистом из Техподдержки на том же сайте .
Замеры на том же сайте !!!! Отчет о проблеме все хорошо . Можете поменять роутер . До этого в другой квартире, в другом районе все работало ИДЕАЛЬНО , НЕ ПЕРЕГРУЖАЛ МЕ-СЯ-ЦА-МИ , провайдер акадо .
Подписывать конечно не стал . Было ощущение что нас считают полными идиотами . «волшебник » Роман Ермаков говорит «Что вы переживаете вам же не нужно платить , у вас СО СЧЕТА СПИШЕТСЯ . » А КТО НА СЧЕТ КЛАДЕТ ? спрашиваю . Глазки опустил .
А уходя сказал что они получают деньги с клиентов , за каждый вызов .
Не знаю как работают другие провайдеры в моем районе , но прежде чем подключиться к ГлобалТелекомСтрой подумайте .
P.s. прошел час как ушел волшебник скорость уже 17 мб .
Выводы делайте сами с 95 мб при проверке , до 17 мб в другое время . Вызов на замер что бы вас ткнули как ……
И показать что вам даже больше скорость дают в два раза . а вы …
С вас 500 рублей .
 
Аватара пользователя
GlobTelecomDev
Участник
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 4 дня
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Ср апр 23, 2014 11:13 am

А вот со слов монтажника ситуация выглядит так: Вы оформили вызов мастера. Проблема - недостаточная скорость соединения.
Наш мастер пришел и показал вам что на тестовом ноуте компании скорость соединения не вызывает вопросов.
Проблемы со скоростью существуют на вашем ноуте и вашем роутере.
При подключении "на прямую" на тестовом компьютере проблем нет. Что бы сказали вы, если бы были сотрудником компании?

Если меня ввели в заблуждение, раскажите пожалуйста подробности.
Мы несем Интернет людям.
 
Аватара пользователя
pst_stroy
Участник
Сообщения: 295
Зарегистрирован: 4 года 16 дней
Благодарил (а): 63 раза
Поблагодарили: 184 раза

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Ср апр 23, 2014 12:40 pm

costa писал(а):
Можете поменять роутер . До этого в другой квартире, в другом районе все работало ИДЕАЛЬНО , НЕ ПЕРЕГРУЖАЛ МЕ-СЯ-ЦА-МИ , провайдер акадо
А какой у вас роутер? Какая прошивка?
 
edryt
Участник
Сообщения: 2017
Зарегистрирован: 3 года 24 дня
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 334 раза

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Пт апр 25, 2014 11:05 pm

Насчет цифрового ТВ.
Увы, после изменения сетки каналов качество услуги очень плохое. Как ни включу телевизор - либо каналов вообще нет, либо квадратики. Вот и сейчас экран черный, и раз в полчаса промелькнут какие-то обрывки изображения - и всё. В какую поддержку я буду звонить в пятницу около полуночи ?
 
Аватара пользователя
betterlight
Участник
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 4 года 13 дней
Благодарил (а): 126 раз
Поблагодарили: 46 раз

Re: Интернет через ГлобалТелекомСтрой

Вс апр 27, 2014 1:18 pm

edryt писал(а):
Насчет цифрового ТВ.
Увы, после изменения сетки каналов качество услуги очень плохое. Как ни включу телевизор - либо каналов вообще нет, либо квадратики. Вот и сейчас экран черный, и раз в полчаса промелькнут какие-то обрывки изображения - и всё. В какую поддержку я буду звонить в пятницу около полуночи ?
"квадратики" свидетельствуют о плохом контакте/соединении/разделке кабеля в щитке или внутри квартиры
А скажите пожалуйста, 2П это круче, чем Полный П...?
  • 1
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 26

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.253s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 6.88 МБ