Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S4
S5

  • 1
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 28
 
kapstroytelecom
Участник
TC
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 17 дней

Пт ноя 16, 2007 3:19 pm

Уважаемый Артем,

вопрос звонков в коде 498 это вопрос зонового присоединения, поэтому мы и открыто написали, что проблема существует и мы ведем по этому поводу переговоры с зоновым оператором. Надеемся, что ситуация разрешится в ближайшее время.


Уважаемый Кио,

схема обычная, присоединение к зоновому оператору на АТС Красногорского узла связи и соотвествущие договора.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
JimBin
Участник
Сообщения: 512
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 3 раза

Вс ноя 18, 2007 10:47 pm

разъясните плз следующий момент:
- на сайте в тарифах интернета такие строки:
Добровольная блокировка на один месяц (поддержка порта)
150 рублей

Добровольная блокировка сроком на два и более месяцев
Бесплатно


т.е. плата за блокировку снимается только за первый месяц блокировки, а следующие месяцы плата не взимается.

У меня в статистике за 3 месяца блокировки стоит сумма 450р.
корп. 12А, 4 секц.
 
Аватара пользователя
OlegPAVSH
Участник
Сообщения: 455
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца 22 дня
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М1, к 11

Пн ноя 19, 2007 11:35 am

Уважаемый Капстрой!
Поясните плиз, по всем месяцам до ноября всё было отлично, а на прошлой недели закончился лимит. Через 15 дней пользования закончился лимит :shock: Как это может быть? Я вообще ничего не качаю. Постоянно работает Ася и редко страницы просматриваю. В пятницу положил ещё 2 сотни. 1 метр за 80 копеек. Сегодня утром опять :shock: закончились деньги, да ещё и в минусе остался. Нормально? Меня это не устраивает. Если это у Вас ошибка, то разберитесь, а если ошибка не Ваша, всё равно поясните. А вообще первый раз столкнулся с тем, что баланс отрицательный. Ещё раз повторю, ничего не качал вообще. Мне это не нужно.
 
kapstroytelecom
Участник
TC
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 17 дней

Пн ноя 19, 2007 2:24 pm

Уважаемый OlegPAVSH,

нас тоже это не устраивает, давайте разберемся, что там у вас и у нас с начислениями, будьте добры, напишите в Л.С. номер квартиры, корпус,контактный телефон. Посмотрим, что произошло. Трафик у нас считает биллинговая программа.
Телефон Расчетного отдела 496 3080977,78,79


Уважаемый JimBin,

если вы блокируете на срок более чем два месяца, то блокировка бесплатно, но потом повторное включение - 600 рублей. Поэтому у вас правильно произведены начисления.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
kapstroytelecom
Участник
TC
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 17 дней

Ср ноя 21, 2007 4:20 pm

Уважаемые Абоненты, Жители, Участники форума,

ЗАО "Капстрой Телеком" подписало договор с ОСМП (Объединенная Система Моментальных Платежей), начиная с 1 декабря, абоненты ЗАО "Капстрой Телеком" смогут оплачивать услуги Телефонии и Интернет через платежные терминалы ОСМП <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Alexammm1
Участник
Сообщения: 1069
Зарегистрирован: 10 лет 3 месяца 18 дней
Благодарил (а): 332 раза
Поблагодарили: 34 раза
Шахматка: М1, к 12А

Ср ноя 21, 2007 4:37 pm

Спасибо,
а какие данные необходимо указывать в момент платежа?
Например, при оплате телефона вводиться номер телефона.
 
Аватара пользователя
Скорпион
Участник
Сообщения: 227
Зарегистрирован: 10 лет 6 месяцев 15 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза
Шахматка: М1, к 2А

Ср ноя 21, 2007 4:47 pm

kapstroytelecom писал(а):
абоненты ЗАО "Капстрой Телеком" смогут оплачивать услуги Телефонии и Интернет через платежные терминалы ОСМП <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"


респект вам:)
а коммисию эти товарищи берут при получени платежей?
Если Вы ещё только думаете о покупке квартиры в мкр. "Красногорье", внимательно прочитайте все ветки нашего форума и определитесь, готовы ли Вы терпеть многолетний произвол застройщика и его управляющей компании.
 
Аватара пользователя
BeSeN_OK
Завсегдатай
Сообщения: 2557
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца 3 дня
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 179 раз
Шахматка: М1, к 14

Ср ноя 21, 2007 5:18 pm

а вот это реально хорошая новость.
Спасибо =)
Оранжевость определяется не цветом волос
 
Аватара пользователя
Steven
Джедай
Сообщения: 7123
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 21 день
Благодарил (а): 536 раз
Поблагодарили: 530 раз
Шахматка: М1, к 20

Ср ноя 21, 2007 9:44 pm

Уважаемый kapstroytelecom

Некоторое время назад по многочисленным просьбам вы обещали рассмотреть возможность дотянуть в безлимитных тарифах скорость "от абонента" до скорости " к абоненту". Вопрос вами рассматривался? Какие перспективы?
Отказаться от свободы можно лишь впав в заблуждение
(Эдмунд Бёрк)
 
kapstroytelecom
Участник
TC
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 17 дней

Ср ноя 21, 2007 9:57 pm

Уважаемые абоненты,

спасибо вам за добрые слова, уверены, что и в дальнейшем мы будем вас больше радовать, чем огорчать. На подходе еще несколько хороших новостей.


С уважанием,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Steven
Джедай
Сообщения: 7123
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 21 день
Благодарил (а): 536 раз
Поблагодарили: 530 раз
Шахматка: М1, к 20

Ср ноя 21, 2007 10:30 pm

kapstroytelecom писал(а):
На подходе еще несколько хороших новостей.

Считать ответом на мой вопрос о скорости к абоненту в безлимитных тарифах? :D
Отказаться от свободы можно лишь впав в заблуждение
(Эдмунд Бёрк)
 
Аватара пользователя
RomaNN
Участник
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 1 раз
Шахматка: М1, к 14

Ср ноя 28, 2007 10:13 pm

Уважаемый kapstroytelekom!

Поясните, пожалуйста, для каких конкретно целей создана ваша служба технической поддержки, и что именно входит в ее обязанности по поддержке ваших клиентов.
Два обращения (по электронной почте и по ICQ, указанном на вашем сайте) были элементарно проигнорены. Может я неправильные вопросы задаю или ваша техподдержка стесняется ответить, потому как не знает... В общем.. неприятно, когда просто тупо игнорят..
 
Аватара пользователя
User
Участник
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца 14 дней
Шахматка: М1, к 11

Чт ноя 29, 2007 1:00 am

Уважаемый КПСТ, новая система оплаты через ОСМП, это как быстро придут к вам, т.е. ко мне на счет деньги? Вам нужно подтверждение об оплате? И если я оплачу 1 декабря через ОСМП, интернет заработает в течении часа после оплаты?
 
kapstroytelecom
Участник
TC
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 17 дней

Чт ноя 29, 2007 4:46 pm

Уважаемый RomaNN,

ваше обращение продублировано в тех. службу.

Уважаемый User,

платеж приходит к нам сразу, ОСМП напрямую завязан с биллингом, поэтому ваши деньги поступают в биллинг, баланс становиться положительным и вы автоматически включаетесь.
Первого декабря мы должны появиться в системе ОСМП, могут быть со стороны ОСМП небольшие накладки, поэтому прошу Вас оплатить заранее.

С уважением,
ЗАО "Каппстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Alexammm1
Участник
Сообщения: 1069
Зарегистрирован: 10 лет 3 месяца 18 дней
Благодарил (а): 332 раза
Поблагодарили: 34 раза
Шахматка: М1, к 12А

Чт ноя 29, 2007 4:51 pm

Вопрос к КПСТ

а какие данные необходимо указывать в момент платежа?
Например, при оплате телефона вводиться номер телефона.
 
kapstroytelecom
Участник
TC
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 17 дней

Чт ноя 29, 2007 5:03 pm

Уважаемый Alexammm1,

да, при оплате телефона вводится номер телефона 498ХХХХХХХ,
при оплате Интернет логин.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
kser
Участник
Сообщения: 197
Зарегистрирован: 10 лет 10 месяцев 23 дня
Благодарил (а): 3 раза
Шахматка: М1, к 13

Пн дек 03, 2007 9:55 am

kapstroytelecom писал(а):
Уважаемые Абоненты, Жители, Участники форума,

ЗАО "Капстрой Телеком" подписало договор с ОСМП (Объединенная Система Моментальных Платежей), начиная с 1 декабря, абоненты ЗАО "Капстрой Телеком" смогут оплачивать услуги Телефонии и Интернет через платежные терминалы ОСМП <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"


1 и 2-го декабря пытался оплатить интернет и телевизор через терминалы ОСМП в разных местах Москвы - нигде нет даже намека на капстрой, опыт работы с компъютерной техникой - 20 лет, такчто ответы пипа вы плохо искали в меню терминала не принимаются! :evil:
таким образом изза вашего смелого заявления в цитате я остался без интернета. Внимание вопрос - каким образом вы будете отвечать за свои слова?

зы. или вы имели ввиду 1 декабря 2008года???
В Библии 10 заповедей. И 7 смертных грехов.
Значит, три заповеди носят рекомендательный характер!
 
Аватара пользователя
BeSeN_OK
Завсегдатай
Сообщения: 2557
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца 3 дня
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 179 раз
Шахматка: М1, к 14

Пн дек 03, 2007 12:43 pm

В субботу ходили в офис узнать адреса терминалов - там ответили, что они пока не готовы. Первое - суббота - ну когда что в нашей стране делалось в выхи?
Чуть позже, когда звонила в КПСТ продиктовать реквизиты платёжки меня уверили, что с понедельника терминал будет стоять в офисе КапСтроя.
Оранжевость определяется не цветом волос
 
kser
Участник
Сообщения: 197
Зарегистрирован: 10 лет 10 месяцев 23 дня
Благодарил (а): 3 раза
Шахматка: М1, к 13

Пн дек 03, 2007 12:54 pm

Ну вот.... а чтож тогда языком то лязгать? капсторой? неужели нельзя более ответственно подходить к вопросу? или совок неистребим?... :o
Пойду сегодня вечером проверю установку терминала в их офисе....
В Библии 10 заповедей. И 7 смертных грехов.

Значит, три заповеди носят рекомендательный характер!
 
Аватара пользователя
-Vladimir-
Модератор корпуса
Сообщения: 871
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев 18 дней
Благодарил (а): 9 раз
Шахматка: М1, к 2А

Вт дек 04, 2007 3:12 pm

kapstroytelecom
Добрый день.
Не могли ли Вы исправить в Вашем посте номер телефона диспетчера
kapstroytelecom писал(а):
.... которые придут, осмотрят, выслушают Ваши пожелания, определят цену. Телефон диспетчера по данной работе: 799-7445
<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы> а то какое то очень нервное существо обхамило и бросило трубку. :unknown:
Стадия ремонта – острая форма мазохизма, которая заставляет продолжительное время испытывать невыносимую "головную боль", при которой получаешь огромное удовольствие!
  • 1
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 28

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.262s | Queries: 27 | Peak Memory Usage: 6.91 МБ