Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

  • 1
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 31
 
Аватара пользователя
ПроектСвязьТелеком
Участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 11 дней

Re: "Проект Связь Телеком" - условно-бесплатное подключение

Пт июл 04, 2008 9:42 am

apr писал(а):
- т.е. 450 р. списывается за 1-ый мес. + 450 р. за 2-ой мес. + 300 р. - это неполная оплата за 3-ий месяц? так?
Совершенно верно.

apr писал(а):
а почему я не могу при бесплатном подключении вносить авансовые платежи за еще неоказанные услуги помесячно? тем более, что договор в приложении 1 оговаривает именно 450 р., и нигде не оговаривается кредит в 1200 р.

Бесплатное подключение - это безсрочная рекламная акция, а сумма в 1200 рублей - это необходимое условие.
Вы можете пойти другой дорогой. Оплатить подключение в размере 750 рублей и внести абонентскую плату за месяц вперед, согласно выбранному тарифному плану.
В этом случае, я невижу экономической выгоды для абонента, но хозяин - барин.

Благодарю за понимание.

Удачного дня!
С уважением,
ЗАО "ПроектСвязьТелеком"
 
Аватара пользователя
ПроектСвязьТелеком
Участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 11 дней

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Пт июл 04, 2008 3:47 pm

Уважаемые абоненты!
Информируем Вас, что 8 Июля 2008г. с 10:00 до 15:00 будут проводиться плановые профилактические работы в связи, с чем возможно частичное или полное отсутствие связи.

Приносим свои извинения за возможные неудобства!
С уважением,
ЗАО "ПроектСвязьТелеком"
 
Аватара пользователя
Юля
Участник
Сообщения: 142
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 16 дней
Шахматка: М1, к 10

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Пн июл 14, 2008 10:26 am

Уважаемый ПСТ!
Почему техподдержка работает только по будням? Получается, если проблемы с интернетом, происходят в пятницу вечером или в выходные, то устранить их получится не ранее понедельника-вторника. Планируется ли изменения графика работы техподдержки? И еще такой вопрос - отсутствие интернета не по причине абонента - будет ли возможность перерасчета за услуги?


Спасибо.
 
Аватара пользователя
ПроектСвязьТелеком
Участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 11 дней

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Пн июл 14, 2008 4:44 pm

Юля писал(а):
Уважаемый ПСТ!
Почему техподдержка работает только по будням? Получается, если проблемы с интернетом, происходят в пятницу вечером или в выходные, то устранить их получится не ранее понедельника-вторника. Планируется ли изменения графика работы техподдержки? И еще такой вопрос - отсутствие интернета не по причине абонента - будет ли возможность перерасчета за услуги?


Спасибо.
Добрый день!
В обозримом будущем, планируется перевод службы технической поддержки на круглостуточное дежурство.
Мы обязательно оповестим наших абонентов.

Перерасчет:
1. По возникновению проблемы необходимо зафиксировать ее в абонентском отделе,
2. В ходе служебного расследования будет выявлена причина возникновения проблемы,
3. В случае, если расследование покажет что причина на стороне Оператора, мы Вам сделаем перерасчет за дни неоказания услуг.

PS: Отключение электроэнергии в Павшино не является основанием для перерасчета.
С уважением,
ЗАО "ПроектСвязьТелеком"
 
Florence
Участник
Сообщения: 181
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 23 дня

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Чт июл 17, 2008 11:59 am

в прошлый четверг оплатила услуги, подписала договор чтобы подключится. до сих пор никто не звонит.. когда подключат то? уже вторая неделя пошла.. :(
 
Аватара пользователя
ПроектСвязьТелеком
Участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 11 дней

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Чт июл 17, 2008 1:38 pm

Florence писал(а):
в прошлый четверг оплатила услуги, подписала договор чтобы подключится. до сих пор никто не звонит.. когда подключат то? уже вторая неделя пошла.. :(
Добрый день!

Срок подключения абонента - 10 рабочих дней.

PS: Прошу направить в ЛС номер Вашего договора.
С уважением,
ЗАО "ПроектСвязьТелеком"
 
Florence
Участник
Сообщения: 181
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 23 дня

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Чт июл 17, 2008 1:42 pm

день добрый :)
к сожалению я не могу вам его направить - мне сказали что отдадут договор когда придут подключать.. я когда его подписывала, толи печати не было толи подписи чьей то..
 
Аватара пользователя
ПроектСвязьТелеком
Участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 11 дней

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Чт июл 17, 2008 1:45 pm

Florence писал(а):
день добрый :)
к сожалению я не могу вам его направить - мне сказали что отдадут договор когда придут подключать.. я когда его подписывала, толи печати не было толи подписи чьей то..
В таком случае: ФИО и адрес.
С уважением,
ЗАО "ПроектСвязьТелеком"
 
Аватара пользователя
Romsan
Участник
Сообщения: 2493
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 23 дня
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 184 раза
Шахматка: М1, к 13

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Чт июл 17, 2008 4:39 pm

ИМХО нужно все договора закрывать вовремя.

У меня прошло больше 10 дней... ни звонков ни мастеров.
 
Аватара пользователя
ПроектСвязьТелеком
Участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 11 дней

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Пт июл 18, 2008 9:40 am

Добрый день!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В дальнейшем постараемся недопускать подобных случаев.
С уважением,
ЗАО "ПроектСвязьТелеком"
 
Ivan_77
Участник
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 10 лет 5 месяцев 28 дней
Благодарил (а): 3 раза
Шахматка: М1, к 14

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Сб июл 19, 2008 10:38 pm

Подключился к ПСТ на тариф Безлимитный-4096.
Пока чего-то странное со скоростью творится - закачка с ЛЮБОГО сайта не превышает 220 кБ/сек, до переезда сюда пользовался QWERTY (2 Мб) и там скорость была честной 2 Мб/сек ~ 320 кБ/сек. Вообщем вместо обещанных 4Мб пока 1,3Мб :(
И еще денег за июль списали почему-то с 10 июля (390 руб.), хотя интернет подключили 18-ого :shock:
Мой номер договора АБ-01/ф003/И (кошелек №387.527)
 
Аватара пользователя
ПроектСвязьТелеком
Участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 11 дней

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Пн июл 21, 2008 2:35 pm

Ivan_77 писал(а):
Подключился к ПСТ на тариф Безлимитный-4096.
Пока чего-то странное со скоростью творится - закачка с ЛЮБОГО сайта не превышает 220 кБ/сек, до переезда сюда пользовался QWERTY (2 Мб) и там скорость была честной 2 Мб/сек ~ 320 кБ/сек. Вообщем вместо обещанных 4Мб пока 1,3Мб :(

Мой номер договора АБ-01/ф003/И (кошелек №387.527)
Добрый день!

Прошу пройти по данной ссылке (<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>) и попробовать скачать файл размером 10Мбайт. Должно быть все хорошо. В противном случае, прошу выложить скрин теста.
С уважением,
ЗАО "ПроектСвязьТелеком"
 
Ivan_77
Участник
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 10 лет 5 месяцев 28 дней
Благодарил (а): 3 раза
Шахматка: М1, к 14

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Пн июл 21, 2008 9:04 pm

ПроектСвязьТелеком писал(а):
Добрый день!
Прошу пройти по данной ссылке (<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>) и попробовать скачать файл размером 10Мбайт. Должно быть все хорошо. В противном случае, прошу выложить скрин теста.

Спасибо за оперативность! Скорость теперь полностью соответствует тарифу (~480 кБ/сек) и деньги пересчитали правильно! :Yahoo!:
 
Аватара пользователя
ПроектСвязьТелеком
Участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 11 дней

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вт июл 22, 2008 9:26 am

Ivan_77 писал(а):
Спасибо за оперативность! Скорость теперь полностью соответствует тарифу (~480 кБ/сек) и деньги пересчитали правильно! :Yahoo!:
Всегда пожалуйста. :)
С уважением,
ЗАО "ПроектСвязьТелеком"
 
leonid
Участник
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 10 лет 6 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 68 раз
Шахматка: М1, к 5

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вт июл 22, 2008 4:59 pm

Уважаемый провайдер,
Подскажите пожалуйста, какие раутеры будут уверенно работать в вашей сети.
Требуется: vpn с вашим шлюзом, Wi-Fi, SIP, 3-4 порта LAN
На примете модели WRT54GP2, WRTP54G, P-2302HW EE, DVG-G5402SP.
Может что ещё подскажете?
 
Florence
Участник
Сообщения: 181
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 23 дня

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вт июл 22, 2008 7:02 pm

Хочу оставить отзыв :)
не писала сюда пока не свершился факт подключения :)
что понравилось:
- менеджер по продажам :) - оч общительный и оставляет положительные эмоции (к сожалению не помню как звать...)
- тетечка, которая занимается заключением договоров (сидит в 11-м корпусе) - за один день удалось подписать, оплатить договор (переписка по е-почте)
- ребята, которые занимаются подключением - адекватные и толковые :)

по поводу скорости тырнета - взяла самый миниму по безлимитке - мне это выше крышы :) и всего за 250 р в мес. и при бесплатном подключении :)

в общем - я очень довольна :) как грится - "за сущие копейки" :)

из пожеланий - работа тех поддержки и в выходные, наращивание локальных ресурсов (фильмы, музыка, программы и т.д)

воть :)
 
Аватара пользователя
Du-Doo
Участник
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 5 дней
Благодарил (а): 1 раз
Шахматка: М1, к 21

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вт июл 22, 2008 10:22 pm

ПроектСвязьТелеком писал(а):
Добрый день!
Прошу пройти по данной ссылке (<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>) и попробовать скачать файл размером 10Мбайт. Должно быть все хорошо. В противном случае, прошу выложить скрин теста.

протестил скорость инета. при тарифе в 1 мегабит, максимальное скачивание не 128кб/с как положено, а около 110кб/с. интересно бы узнать в чём прикол? кто таскает трафик? :)
могу выложить скриншот.
 
Аватара пользователя
ПроектСвязьТелеком
Участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 11 дней

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср июл 23, 2008 10:13 am

Du-Doo писал(а):
протестил скорость инета. при тарифе в 1 мегабит, максимальное скачивание не 128кб/с как положено, а около 110кб/с. интересно бы узнать в чём прикол? кто таскает трафик? :)
могу выложить скриншот.
Добрый день!

Ваш порт открыт на 1024kbps.
При скачивании файла Вам отображается скорость передачи именно файла, а не весь поток данных.
Информация передается кусками по 1.5 кбайта.
В этих кусках присутствует служебная информация, обеспечивающая связь через интернет, которая не учитывается на экране скачивания файла.
Исходя из вышеизложенного, Вам предоставляется 1024 kbps с учетом служебной информации.
С уважением,
ЗАО "ПроектСвязьТелеком"
 
Аватара пользователя
ПроектСвязьТелеком
Участник
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 8 лет 7 месяцев 11 дней

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср июл 23, 2008 2:06 pm

leonid писал(а):
Уважаемый провайдер,
Подскажите пожалуйста, какие раутеры будут уверенно работать в вашей сети.
Требуется: vpn с вашим шлюзом, Wi-Fi, SIP, 3-4 порта LAN
На примете модели WRT54GP2, WRTP54G, P-2302HW EE, DVG-G5402SP.
Может что ещё подскажете?
На нашей сети неплохо работают роутеры Dlink DIR-300 , Dlink DL-524. В принципе работают и другие модели , которые поддерживают на порту WAN ( порт для подключения роутера к интернет-сети ) протокол PPTP. При покупке для продавца можно дать информацию, что доступ к интернет организуется по выделенной линии через VPN. И возможно он порекомендует другие модели. Если купите роутер по рекомендации продавца, то желательно договориться о возможности возврата, если он будет плохо работать. Они должны по закону принять его обратно или обменять, но лучше это оговорить еще и устно.
С уважением,
ЗАО "ПроектСвязьТелеком"
 
Townsman
Участник
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев 27 дней
Шахматка: М1, к 10

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср авг 13, 2008 5:43 pm

Кто уже имеет опыт,
подскажите, пожалуйста, какова реальная скорость у данного провайдера для тарифов 512Kбит и 1024Кбит в обе стороны из инет и в инет?
Пессимист - это не информированный оптимист
  • 1
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 31

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.259s | Queries: 27 | Peak Memory Usage: 6.88 МБ