Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S6
S1

  • 1
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 31
 
Аватара пользователя
Indrigis
Участник
Сообщения: 455
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 28 дней
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 25 раз
Шахматка: М1, к 2А

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вт фев 24, 2009 9:02 am

qwertyuiop писал(а):
Потому что связист не программист и тем более не "полиглот программного обеспечения"...
Ну вааще блин... вы оправдываете нежелание техподдержки помогать? Если специалист вошел с кабелем в квартиру, он что, не обязан подключить интернет на МОЁМ компьютере? Или он в процессе исследования установил, что на компьютере присутствует "проблема операционной системы"? Чота я сомневаюсь, Устим Акимыч, что так оно всё и было. Ну а если сотрудник настолько бестолковый, что не может прописать на компе настройки собственного же интернета, то зачем он такой нужен? Чего буратин то на работу брать? Там проблем то стандартных всего может пяток наберётся... зато придёт такой юноша и давай щёки дуть, на взятки напрашиваться. Нехорошо! Особенно нехорошо, что такова политика компании...
Ex parvis saepe magnarum rerum momenta pendent...
Исход крупных дел часто зависит от мелочей
(Ливий)
 
Аватара пользователя
Indrigis
Участник
Сообщения: 455
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 28 дней
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 25 раз
Шахматка: М1, к 2А

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вт фев 24, 2009 9:16 am

Леш@ писал(а):
Вот в Корвете ( мой провайдер на старом месте жительства) мне оказывали помощь по телефону даже ночью. И только если это вина провайдера, то тогда приходилось ждать следующего дня. :)

Ты не поверишь, но те провайдеры, с кем мне довелось общаться тоже всегда готовы были обеспечивать круглосуточную поддержку. У кого-то ("RopNet") саппорт сидит круглосуточно на дежурстве. У кого-то ("SpaceNet") круглосуточной техподдержки нету, но всегда есть мобильники сотрудников, которые готовы помочь в сложной ситуации. В 5 утра я им конечно не звонил, но часа в 2 запросто. И главное всегда это было как-то действенно. Человек даёт пошаговые инструкции устранения проблемы, при этом что-то проверяя у себя. Не заработало только один раз, когда из дома хаб спёрли)))
Ex parvis saepe magnarum rerum momenta pendent...
Исход крупных дел часто зависит от мелочей
(Ливий)
 
Аватара пользователя
Леш@
Участник
Сообщения: 291
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 1 день
Благодарил (а): 5 раз
Шахматка: М1, к 2А

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вт фев 24, 2009 12:18 pm

Indrigis писал(а):
Ты не поверишь, но те провайдеры, с кем мне довелось общаться тоже всегда готовы были обеспечивать круглосуточную поддержку...
+1 :)
 
Аватара пользователя
Botinokэто Я
Обутый джедай
Сообщения: 2446
Зарегистрирован: 10 лет 10 месяцев 21 день
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 386 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср фев 25, 2009 12:45 am

могу сказать по собственному опыту в москве QWERTY и отца СТРИМ, даже в крупных и приличных конторах все зависит от конкретного человека. 1 говорит я вас вижу, у вас все хорошо, трабл с вашей машиной или роутером, вызывайте мастера за бабки он придет и все вам дуракам настроит, другой за 2-3 мин пошагово все объяснит и нет проблем. так что саппорт саппорту рознь не только у разных провайдеров но и у 1
Чистая совесть ни лжи не боится, ни слухов, ни сплетен.
Овидий
 
Аватара пользователя
Indrigis
Участник
Сообщения: 455
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 28 дней
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 25 раз
Шахматка: М1, к 2А

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср фев 25, 2009 9:03 am

Слав +100, но ведь это ещё зависит и от критериев подбора персонала в техподдержку. Если помимо общей и профильной грамотности (что очень важно) во главу угла ставят такие критерии как толерантность и желание быть полезным (что для саппорта (читай "помощника, спасателя") тоже необходимо)- дело пойдёт на лад. Ну от крупных контор ждать чего-то сверхестественного конечно не приходится, там и саппорт сотнями, и текучка большая... на кого попадёшь в общем. А где народу поменьше - сидят двое-трое на биллинге, остальные с проводами бегают и на звонки отвечают. Если кадровый вопрос там поставлен хорошо - то и общаться с ними как правило одно удовольствие. Я просто имел дело с такими конторами только в ЦАО и только с районными... может у нас в новостройках желающих работать мало, поэтому и берут в техподдержку всех подряд... хотя и у нас есть отличные ребята.
Ex parvis saepe magnarum rerum momenta pendent...
Исход крупных дел часто зависит от мелочей
(Ливий)
 
Аватара пользователя
Botinokэто Я
Обутый джедай
Сообщения: 2446
Зарегистрирован: 10 лет 10 месяцев 21 день
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 386 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср фев 25, 2009 11:16 pm

Indrigis писал(а):
хотя и у нас есть отличные ребята.
есть. тока они прячуца от злобных ламеров. :)
у меня отвалился нет. ругаеца, что дкомп с таким IP уже есть в сети. звоню им. - ХЗ у нас все ок, давай ваще забаним твою IP. получишь новую по DHCP. хрен там. бился 3 дня. в итоге поменял на сетевухе мак адрес и пошла руда. звоню перцам. говорю, ребят все хорошо, только почемуто IPха прилипла к мак адресу. не говорят у нас так быть не могет. можа и не могет но есть. смотрите сами.
я им на баг указал, хоть бы спасибо сказали.
Чистая совесть ни лжи не боится, ни слухов, ни сплетен.
Овидий
 
Аватара пользователя
Юля
Участник
Сообщения: 142
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 20 дней
Шахматка: М1, к 10

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вс мар 01, 2009 9:52 am

В 11 корпусе сломался терминал для оплаты интернета, а в 14 к оплата только до 18 часов в будни. Очень неудобно. :o
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 5093
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 30 дней
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 628 раз

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вс мар 01, 2009 7:05 pm

терминал похоже не только сломался сам, но еще и сломал интернет... по крайней мере у двоих пользователей из разных корпусов :punish2:
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
Аватара пользователя
Alien
Участник
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 10 лет 5 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вт мар 03, 2009 8:41 pm

В последнее время связь очень нестабильна. Постоянно идут обрывы и скорость очень далека от заявленной в тарифном плане (отличается практически в 10 раз причем в меньшую сторону). Скачать ничего не получается, закачки все время обрываются. Если так пойдет дальше - придется серьезно задуматься о смене провайдера.
 
Аватара пользователя
Юля
Участник
Сообщения: 142
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 20 дней
Шахматка: М1, к 10

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Вс апр 05, 2009 10:55 pm

 
Тэффи
Участник
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 9 лет 19 дней
Поблагодарили: 1 раз
Шахматка: М1, к 15

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср апр 08, 2009 10:27 am

Соседи, подскажите! Летом подключились к ПСТ по спецпредложению "Интернет за 12о руб в месяц!" платишь 1200 руб сразу на кошелек и пользуешься 10 месяцев. Месяц назад отключили мне инет т.к. деньги закончились. Я спрашиваю в конторе у менеджера "Как же так? Я подключалась по таком спецпредложению" Она в ответ "Ничего не знаю. У вас безлимитный 512 - стоит 250 руб в месяц" Соседи, это я все перепутала или дествительно такие листовки валались везде по подъездам?
 
crocodiledandi
Участник
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 8 лет 6 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср апр 08, 2009 2:26 pm

Немного оффтопик, но всё-таки это тоже относится к работе провайдера.
Недавно переехав в район, я решил подключиться к интернету. Пока что мой выбор пал на ПСТ, но все мои попытки отыскать их оказались тщетны. На сайте у них указан адрес "Павшинский бульвар, д. 3 (корпус 11)", который, насколько я понимаю, находится в непосредственной близости с 3К, но обойдя его пару раз, я так и не нашёл никакого офиса ПСТ. :?
Может быть, кто-нибудь из соседей покажет мне направление на яндекс-картах или гугл-мапсе где стоит искать? :wink:
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 5093
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 30 дней
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 628 раз

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср апр 08, 2009 2:29 pm

http://maps.yandex.ru/moscow?upoint=ae02a4717c4b
смотреть в режиме спутника
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
Аватара пользователя
Леш@
Участник
Сообщения: 291
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 1 день
Благодарил (а): 5 раз
Шахматка: М1, к 2А

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср апр 08, 2009 2:30 pm

crocodiledandi писал(а):
все мои попытки отыскать их оказались тщетны. На сайте у них указан адрес "Павшинский бульвар, д. 3 (корпус 11)", который, насколько я понимаю, находится в непосредственной близости с 3К, но обойдя его пару раз, я так и не нашёл никакого офиса ПСТ. :?
Всё правильно в 11 кор. Если стоять лицом к двери УК Павшино, то нужная дверь будет слева. :)
 
crocodiledandi
Участник
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 8 лет 6 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср апр 08, 2009 2:36 pm

Спасибо за ответы!
А вообще, удивительно, даже никакой вывески не висит...
 
Аватара пользователя
maximus
Завсегдатай
Сообщения: 8663
Зарегистрирован: 10 лет 2 месяца 10 дней
Благодарил (а): 620 раз
Поблагодарили: 451 раз
Шахматка: М1, к 16

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср апр 08, 2009 3:05 pm

crocodiledandi писал(а):
все мои попытки отыскать их оказались тщетны. На сайте у них указан адрес "Павшинский бульвар, д. 3 (корпус 11)", который, насколько я понимаю, находится в непосредственной близости с 3К, но обойдя его пару раз, я так и не нашёл никакого офиса ПСТ.
они переехали в другой корпус (кажись он зовется М1. Кор 3, там где УКПа на Па-бульваре)
позвоните им
Абонентская Служба
Телефон/факс: (495) 223-70-06 (пн-пт: 09:00 - 18:00)
Телефон: (498) 725-00-33 (10:00 - 19:00, выходные: воскресенье, понедельник)
они точно скажут где их искать
إن شاء الله‎
 
crocodiledandi
Участник
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 8 лет 6 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср апр 08, 2009 4:05 pm

maximus писал(а):
они переехали в другой корпус (кажись он зовется М1. Кор 3, там где УКПа на Па-бульваре)

Так и оказалось. Спасибо.
Теперь они на Павшинском бульваре, д.4.
 
apr
Участник
Сообщения: 339
Зарегистрирован: 10 лет 9 месяцев 23 дня
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз
Шахматка: М2, к 2А

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Пт апр 10, 2009 6:08 pm

из мкр.2, 2а. сегодня все у пст висит. телефоны в сапорте молчат. кому-нибудь удалось дозвониться?
 
Аватара пользователя
Steven
Джедай
Сообщения: 7123
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 536 раз
Поблагодарили: 530 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Пт апр 10, 2009 6:21 pm

apr писал(а):
из мкр.2, 2а. сегодня все у пст висит
Электричество временное?
Отказаться от свободы можно лишь впав в заблуждение
(Эдмунд Бёрк)
 
Тэффи
Участник
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 9 лет 19 дней
Поблагодарили: 1 раз
Шахматка: М1, к 15

Re: Работа провайдера "Проект Связь Телеком"

Ср апр 15, 2009 2:11 pm

Соседи, подскажите! Летом подключились к ПСТ по спецпредложению "Интернет за 12о руб в месяц!" платишь 1200 руб сразу на кошелек и пользуешься 10 месяцев. Месяц назад отключили мне инет т.к. деньги закончились. Я спрашиваю в конторе у менеджера "Как же так? Я подключалась по таком спецпредложению" Она в ответ "Ничего не знаю. У вас безлимитный 512 - стоит 250 руб в месяц" Соседи, это я все перепутала или дествительно такие листовки валались везде по подъездам?

Кто помнит, ответьте пожалуйста!
  • 1
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 31

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.224s | Queries: 26 | Peak Memory Usage: 6.92 МБ