Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S6
S1

  • 1
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 27
 
Аватара пользователя
Olympic Bear
Неугомонный джедай
Сообщения: 1286
Зарегистрирован: 10 лет 7 месяцев 20 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пт дек 19, 2008 9:55 am

kapstroytelecom писал(а):
Уважаемый Olympic Bear,

Может затронете проблемку на совещании.
это рабочая комиссия и собирается на узле связи, чтобы конкретно определиться по решению с отражением от кранов района застройки "Спасский мост" и другие тех. вопросы. Не забывайте и о том, что квартирная разводка зачастую выполнена не качественно, это тоже влияет на сигнал.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

ЗАО "Капстрой Телеком"!

1) Спасибо за оперативный ответ.
2) Но вот мне никак непонятно почему одни каналы по "хреновой" проводке внутри квартиры показывают просто блестяще, а другие вообще никажут.
Я нисколько не издеваюсь, а пытаюсь понять......

Заранее спасибо.
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 12 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пт дек 19, 2008 1:50 pm

Уважаемый Olympic Bear ,

если кратко, так как сигнал аналоговый он затухает, то на низких частотах (метровые каналы) затухание выше чем на высоких частотах (дециметры), поэтому даже при одинаковом качестве на входе в квартиру возможны при неправильно выполенной квартирной разводке (некачественный монтаж, разъемы, кабель, розетки) на уже ТВ приемнике качество будет разное. Помимо затухания при неправильном монтаже (неправильная разделка кабеля в разъем или розетку) и оборудовании (плохой кабель - плохая оплетка кабеля и/или неравномерное диэлектрическое покрытие внутреннего и внешнего поводника) возникают комбинационные помехи.

Повторюсь, что повторы от строительных кранов (метровые каналы) района Спасский Мост на метровых каналах мы уберем, сейчас проводим необходимые работы, закупаем доп. оборудование, согласуем юрид. вопросы с каналами.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
ЛОШАДЬ
Участник
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 9 дней
Шахматка: М1, к 3

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пт дек 19, 2008 2:05 pm

Вопрос к капстрою -

Я живу в 1 мкр 3 корпусе, когда же там появится телевизионная антенна и все остальное оборудование? На сколько я помню, вы собирали подписи, чтобы СУ побыстрее все это установил. Есть какой нибудь результат?
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 12 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пт дек 19, 2008 2:08 pm

Добрый день,ЛОШАДЬ ,

мы передали ваши заявления в СУ-155, как сообщает УК они контролируют этот вопрос на каждом совещании, но результатов нет, работы по монтажу не начаты.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 12 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пн дек 22, 2008 12:35 pm

Добрый день,

По каналу "Телекафе", канал был переведен "Первым каналом" на другой траспондер без оповещения транслирующих компаний.
Перенастроили на этот транспондер, канал в сети.

Ситуацию с метровыми каналами планируем исправить до Нового года.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Z11
Участник
Сообщения: 764
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца 26 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пн дек 22, 2008 1:58 pm

Вчера был у сестры, Москва, Алтуфьево, обычная городская антенна, около 35 каналов, в том числе энемал пленет, евроспорт, дискавери, виасат и так далее, показывает четко, платит около 90 рублей, у меня же первый канал и третий (твц) двоятся, смазано, рутв, похоже цифра, идет "квадратиками", и так далее, такой четкости, как у сестры нет, телевизоры одинаковые.........(кабель - рекомендованный и подключение - специалисты кпст)
просьба исправить ситуацию, если необходимо, могу предоставить доступ специалистам к моему телевизоры, чтобы оценить проблему или сделать выводы, что я не прав.
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 12 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пн дек 22, 2008 3:31 pm

Добрый день, Z11,

давайте ваш Kpstххххх или номер договора по ТВ, чтобы подать заявку. Вы могли сделать это сами через диспетчера 8(496)3080976,77

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Z11
Участник
Сообщения: 764
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца 26 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пн дек 22, 2008 4:00 pm

kapstroytelecom писал(а):
Добрый день, Z11,

давайте ваш Kpstххххх или номер договора по ТВ, чтобы подать заявку. Вы могли сделать это сами через диспетчера 8(496)3080976,77

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

kpst 16367
 
Аватара пользователя
Orange
Участник
Сообщения: 187
Зарегистрирован: 10 лет 3 месяца 15 дней
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М3, к 1А

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт дек 23, 2008 10:54 am

Добрый день, ЗАО "Капстрой Телеком"!
Решился ли вопрос с доступом в 3 мкрн 1А для подключения интернета?
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 12 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт дек 23, 2008 12:05 pm

Добрый день, Z11,

вашу заявку подали с вами свяжутся по телефону указанному в договоре.

Не помню вы писали или нет, список каналов на сайте обновили. <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы> "Таблица каналов"

Добрый день, Orange,

пока УК ключи не выдает. Надеемся, что ситуация разрешится, ведутся активные переговоры по этому вопросу, со стороны УК существует понимание, думаем достичь соглашения, ведь в итоге страдают абоненты.
Приносим Вам извинения.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Orange
Участник
Сообщения: 187
Зарегистрирован: 10 лет 3 месяца 15 дней
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 2 раза
Шахматка: М3, к 1А

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт дек 23, 2008 12:27 pm

kapstroytelecom писал(а):

пока УК ключи не выдает. Надеемся, что ситуация разрешится, ведутся активные переговоры по этому вопросу, со стороны УК существует понимание

Спасибо за ответ. Понимание вместо ключей обнадеживает :shock:
 
Z11
Участник
Сообщения: 764
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца 26 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт дек 23, 2008 12:32 pm

kapstroytelecom писал(а):
Добрый день, Z11,

вашу заявку подали с вами свяжутся по телефону указанному в договоре.

Не помню вы писали или нет, список каналов на сайте обновили. <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы> "Таблица каналов"

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Добрый день! Уже позвонили, договорились на завтра на утро. Список посмотрю. Вы еще обещали подробную простую инструкцию по ресурсу.... :)
Спасибо за помощь и своевременные ответы.

Ваш абонент :wink:
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 12 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт дек 23, 2008 2:01 pm

Добрый день, z11,

Вы еще обещали подробную простую инструкцию по ресурсу....

помним, как сделаем сообщим.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Olympic Bear
Неугомонный джедай
Сообщения: 1286
Зарегистрирован: 10 лет 7 месяцев 20 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт дек 23, 2008 2:03 pm

Капстрой!

Есть ли какие-то сдвиги в вопросе "наладки" метровых каналов на Ваших совещаниях?
Ну типа намеченные решения, сроки ориентировочные, или проще тарелку ставить....
Будьте любезны, ответьте....
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 12 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт дек 23, 2008 2:56 pm

Добрый день, Olympic Bear,

завтра забираем оборудование, в четверг-пятницу собираемся установить. Более точно сообщим.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Z11
Участник
Сообщения: 764
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца 26 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср дек 24, 2008 11:45 am

kapstroytelecom писал(а):
Добрый день, Z11,
вашу заявку подали с вами свяжутся по телефону указанному в договоре.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
Хочу сказать пару добрых слов в адрес Капстроя, плохо показывали некоторые каналы, обратился, на след. день сделали заявку, позвонили, согласовали время, я мог только утром в 9.00 до работы, согласились, пришли ровно в 9.00, честно, не ожидал, проверили, огласили проблему и сказали, что решат (двоится картинка, закупают оборудование), рутв - картинка разваливается на квадратики.
Настоящий человеческий подход, читаю посты, не у всех видимо так, но мне и подключили в срок и сейчас тоже сделали все вовремя, спасибо! :Bravo:
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 12 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср дек 24, 2008 4:20 pm

Уважаемые абоненты,

вопросы с ключами от корпусов 3 мкр. разрешился, УК выдает ключи.
Приносим абонентам извинения за задержку в подключении, подключим в сжатые сроки.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Vovanchik
Завсегдатай
Сообщения: 2859
Зарегистрирован: 9 лет 9 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 150 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вс дек 28, 2008 1:00 am

хотелось бы вот какую инфу заполучить.
- график работы в праздники
- наличие техподдержки и монтажников
- наличие доступа к ключам
- ограничение доступа админа со свежими идеями к оборудованию
- меры по недопущению пролития водки и других спиртосодержаших жидкостей в оборудование

ну а вообще - с наступающим вас.
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 12 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вс дек 28, 2008 11:26 am

Добрый день,

Техподдержка работает в стандартном режиме, то есть без праздников.
Отдел продаж - 31, 1 и 2 не работает, с 3 января 2009 года с 9 до 21 часа без выходных и праздничных дней.
Другие подразделения не работают 31 и выходят с 11 января.
Монтажники при наличии заявок будут работать по необходимости.
Начисления производим 1 числа, поэтому просим заранее оплатить услуги. Терминалы в праздники работают.

Р.S.
меры по недопущению пролития водки и других спиртосодержаших жидкостей в оборудование
Заранее выдали допол. количество жидкости для протирки контактов, чтобы в Новый год уже не было сил что-либо проливать.
В общем, работаем в штатном режиме в соответствии со сложившимися традициями.

С наступающим Вас 2009 годом, счастья, здоровья, благополучия Вам, вашим родным и близким людям.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
AndrewK
Участник
Сообщения: 1747
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 21 день
Благодарил (а): 118 раз
Поблагодарили: 171 раз

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вс дек 28, 2008 8:44 pm

Уважаемые сотрудники КПСТ.
Сегодня посмотрел ради прикола статистику и увидел следующее:
Далее следует малая часть лога:

Вс 14.12.2008 14:07:40 15.12.2008 0:21:34 14.12.2008 14:07:40 kpst28953 192.168.ххх.ххх 127,8626 3405,2921
Вс 14.12.2008 14:08:10 15.12.2008 0:22:04 14.12.2008 14:08:10 kpst28953 192.168.ххх.ххх 127,8626 3405,2921
Вс 14.12.2008 14:08:10 15.12.2008 0:22:04 14.12.2008 14:08:10 kpst28953 192.168.ххх.ххх 127,8626 3405,2921
Вс 14.12.2008 14:08:40 15.12.2008 0:22:34 14.12.2008 14:08:40 kpst28953 192.168.ххх.ххх 127,8626 3405,2921
Вс 14.12.2008 14:08:40 15.12.2008 0:22:34 14.12.2008 14:08:40 kpst28953 192.168.ххх.ххх 127,8626 3405,2921
...
Вс 14.12.2008 14:11:10 15.12.2008 0:25:04 14.12.2008 14:11:10 kpst28953 192.168.ххх.ххх 127,8626 3405,2921
Вс 14.12.2008 14:11:10 15.12.2008 0:25:04 14.12.2008 14:11:10 kpst28953 192.168.ххх.ххх 127,8626 3405,2921
Вс 14.12.2008 14:11:40 15.12.2008 0:25:34 14.12.2008 14:11:40 kpst28953 192.168.ххх.ххх 127,8626 3405,2921

Ну то есть судя по всему многократно тарифицировали...

Итого на 28 декабря исходящего трафика 214 Гб (Аха, на тарифе Старт) :lol: При этом особо ничего не раздавал.

PS В общем-то безлимит, так что все равно, но интересно, Вам-то это зачем? Списываете трафик?
ПП, 12А
  • 1
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 27

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.211s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 6.87 МБ