Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

  • 1
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 27
 
Аватара пользователя
Vick
Завсегдатай
Сообщения: 2568
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 1 день
Благодарил (а): 151 раз
Поблагодарили: 120 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вс ноя 22, 2009 9:24 pm

Все абсолютно аналогично. Достал уже этот Капстрой, такого качества интернета я не видел даже в начале века в регионах.
Полагаю, что завтра буду переподключаться к Проектсвязи, и, более того, буду всех агитировать это делать в связи с нежеланием Капстроя как-то решать свои проблемы, несмотря на то, что бабло от нас они получают очень даже регулярно.
И перейти на ПСТ я порывался уже больше полугода, особенно часто прислушиваясь к мнению соседей, в т.ч. завсегдатаев этого форума - все довольны Проектсвязью, особых проблем нет или даже вообще их нет. Все время что-то меня останавливало, думал, что наладится работа у Капстроя. Но - все, хватит, достали даже меня уже!
С Уважением, Иванов Виталий Витальевич
руководитель агентства недвижимости в Павшинской Пойме и не только.
 
Аватара пользователя
ilya
Участник
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: М1, к 11

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вс ноя 22, 2009 9:54 pm

Andy писал(а):
Интернет сегодня просто выводит из себя. Работает минут 15 и дисконнект. Телефон техподдержки либо занят либо никто не берет трубку. :evil: :evil: :evil: Рассматриваю варианты смены провайдера.

Ну вариантов немного :) Просто недовольных ПСТ ветки в форуме не вижу... + тв от АКАДО , правда не в нашем микрорайоне...
Был лояльным и одним из первых абонентов КПСТ... Понимаю, что выбор небольшой.. Хочется понять есть смысл "менять шило на мыло" ? :)
 
lvlaresh
Участник
Сообщения: 624
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 29 дней
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 87 раз
Шахматка: М1, к 12Б

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вс ноя 22, 2009 10:06 pm

Vick писал(а):
достали даже меня уже!
Ну если уж даже Вас... то точно.)))) Делить надо на десять при этом....
 
Аватара пользователя
ling4
Участник
Сообщения: 763
Зарегистрирован: 9 лет 10 месяцев 19 дней
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 93 раза
Шахматка: М1, к 20 М4,39

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вс ноя 22, 2009 10:07 pm

заходил сегодня в капстрой
пообщался с менеджером, вобщем бардак у них полный.
со слов менеджера капстрой разделился на два юр. лица - собственно провайдер поставщик услуг и тех поддержка теперь уже отдельная организация и сейчас у них идет внутренняя война, техподдержка не желает вкладывать деньги в модернизацию и замену глючного оборудования, а провайдер соответственно не может предоставлять качественные услуги и как-либо воздействовать на техподдержку :? :? .
думаю что в ближайшее время врядли у них что-то изменится в лучшую сторону.
подожду до конца ноября, если ни чего не изменится прейду в проектсвязьтелеком.

P.S. менеджер просила сагитировать народ на форуме, чтобы пришли и написали жалобы, т.к. жалоб слишком мало, с ее слов это единственное чем можно воздействовать на тупорылое руководство техподдержки, но думаю, что большинство пойдет в ПСТ заключать договора, а не в КПСТ писать жалобы.
Последний раз редактировалось ling4 Вс ноя 22, 2009 10:22 pm, всего редактировалось 1 раз.
 
Andy
Участник
Сообщения: 300
Зарегистрирован: 10 лет 10 месяцев 16 дней
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 7 раз
Шахматка: М1, к 9 M2, к7

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вс ноя 22, 2009 10:08 pm

Просто лично моё ИМХО, если провайдер не может исполнять свои обязанности по предоставлению доступа к ресурсам, бодаться бесполезно, так как руководству скорее всего пофигу, а админы на коленке тоже не могут собрать качественной сетки, так что надо менять, а там уж посмотрим. По идее ПСТ должны стараться быть круче КПСТ.
 
lvlaresh
Участник
Сообщения: 624
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 29 дней
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 87 раз
Шахматка: М1, к 12Б

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вс ноя 22, 2009 10:17 pm

Andy писал(а):
Просто лично моё ИМХО, если провайдер не может исполнять свои обязанности по предоставлению доступа к ресурсам, бодаться бесполезно, так как руководству скорее всего пофигу, а админы на коленке тоже не могут собрать качественной сетки, так что надо менять, а там уж посмотрим. По идее ПСТ должны стараться быть круче КПСТ.


Глубокое заблуждение. ИМХО.
Последний раз редактировалось lvlaresh Вс ноя 22, 2009 10:43 pm, всего редактировалось 1 раз.
 
Аватара пользователя
pianist
Осторожно - матюги!
Сообщения: 181
Зарегистрирован: 9 лет 7 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 13 раз

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пн ноя 23, 2009 4:08 pm

Достало - это мягко сказано. Даже на стриме такого беспредела не было. Я недальновидно кинул денег до НГ, поэтому с переходом немного подожду. Но это вопрос решенный.
 
Аватара пользователя
Steven
Джедай
Сообщения: 7123
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 536 раз
Поблагодарили: 530 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пн ноя 23, 2009 4:49 pm

Vick писал(а):
завтра буду переподключаться к Проектсвязи, и, более того, буду всех агитировать это делать
А вдруг проекта на всех не хватит? :D Мы тихо сидим и радуемся, но если вся пойма перебежит, сдюжит ли провайдер? :roll:

Ничего не изменилось у Капстроя, похоже, только хуже стало. <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
Отказаться от свободы можно лишь впав в заблуждение
(Эдмунд Бёрк)
 
Аватара пользователя
ilya
Участник
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: М1, к 11

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пн ноя 23, 2009 9:11 pm

Вся пойма , конечно, врядли перебежит :) Но ПСТ, по кол-ву заявок на подключение должно сориентироваться и усилить мощности сети :)

Зря Вы сидите молча и не рассказываете соседям, как хорошо в ПСТ :)

Денег на балансе хватит до НГ, пока сижу, вдруг все-таки почитывают форум и одумаются :)
 
Аватара пользователя
Гала7
Леди джедай
Сообщения: 3106
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 26 дней
Благодарил (а): 258 раз
Поблагодарили: 285 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт ноя 24, 2009 5:43 pm

Сегодня состоялась такая вот переписка:
Я направила по мылу письмо в общий отдел ( info@kapstroytelecom.ru) и техслужбу КПСТ (services@kapstroytelecom.ru):
"Здравствуйте!
Во всем микрорайоне качество услуг Интернет, предоставляемых Вашей компанией, не соответсвует заявленным в договорах. В форуме Вы можете найти этому подтверждения <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
Прошу Вас принять экстренные меры по обеспечению выполнения договрных обязательств с Вашей стороны."

От Общего отдела пришел ответ:
"Добрый день,
на сегодняшний момент имеется проблема с Интернет в 20 корпусе, сегодня будет произведена замена оборудования.
Если у Вас (в вашем корпусе) есть конкретные тех. проблемы с работой Интернет, будьте добры, напишите. Не забывайте, что желательно подавать заявку о неисправностях через диспетчера и спрашивать номер заявки. Тел: 8(498)7540176,77
Если вы в силу определенных обстоятельств не можете этого сделать, можно написать и прислать описание проблемы с указанием вашего kpstХХХХХ на info@kapstroytelecom.ru, заявку подадим сами.
С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

От техслужбы - тишина
Всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова, медлен на гнев.
 
Аватара пользователя
Steven
Джедай
Сообщения: 7123
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 536 раз
Поблагодарили: 530 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт ноя 24, 2009 7:42 pm

ilya писал(а):
Зря Вы сидите молча и не рассказываете соседям, как хорошо в ПСТ :)
Может, и не зря :)
Отказаться от свободы можно лишь впав в заблуждение
(Эдмунд Бёрк)
 
corradovw
Участник
Сообщения: 996
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 30 раз
Шахматка: М1, к 12А

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт ноя 24, 2009 9:11 pm

Я сходил написал претензию. Дастали окончательно. Сказали, что проблема в оборудовании, которая не справляется с возросшим кол-вом абонетов. Так же сказали, что ориентировочно на новое оборудование перейдут через месяц. Если будет больше жалоб- может и быстрее. Еще рекомендовали писать на нашем форуме :?
 
Аватара пользователя
ilya
Участник
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: М1, к 11

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт ноя 24, 2009 9:46 pm

corradovw писал(а):
Еще рекомендовали писать на нашем форуме :?
Насколько я понял, поддерживать абонентов на форуме - они отказались. НО, если рекомендовали писать - видимо я был прав, почитывают - но отвечать стало лень? :)

corradovw писал(а):
Если будет больше жалоб- может и быстрее.
Мы, абоненты, рекомендуем побыстрее поменять оборудование. Жалоб больше не будет - будет меньше денег :)

corradovw писал(а):
Сказали, что проблема в оборудовании, которая не справляется с возросшим кол-вом абонетов.
Если рост, кол-ва абонентов - отрицательный фактор, то стоит прекратить набор :))

Вообще, немного странно, обвинять клиентов в том, что их стало слишком много :)))
 
doc_AB
Участник
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 8 лет 1 месяц 28 дней
Благодарил (а): 1 раз

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вс ноя 29, 2009 8:01 pm

А я уже прямо грешить стал на свое оборудование....
Пойду прайс ПСТ изучать ;-), хотя до НГ баланс у КПСТ.
 
Аватара пользователя
Гала7
Леди джедай
Сообщения: 3106
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 26 дней
Благодарил (а): 258 раз
Поблагодарили: 285 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пн дек 07, 2009 1:32 pm

бечь надо из КПСТ - качество услуг интернет просто не выдерживает ну никакой критики :evil:
Всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова, медлен на гнев.
 
Аватара пользователя
ilya
Участник
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: М1, к 11

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср дек 09, 2009 12:47 am

Гала7 писал(а):
бечь надо из КПСТ - качество услуг интернет просто не выдерживает ну никакой критики :evil:

Вопрос-то простой - куда?
 
Аватара пользователя
ilya
Участник
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 3 раза
Шахматка: М1, к 11

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср дек 09, 2009 1:52 am

<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

Без всяких приложений и ничего не качалось. Ночью, когда вроде массовой нагрузки на сеть нет - ужасный результат.
Форум читать можно, матерясь, но про интерактивные сервисы можно забыть сразу...
Пока писал, решил еще раз перепроверить, по-моему результат стал еще хуже :)))

<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

На третий раз все в принципе зависло, пришлось нажать f5 и пройти процедуру определения лучшего сервера - результат:
<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

Казалось бы все прекрасно
<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>

Итого из 5 тестов: 2 очень плохо, 1 не удался , 2 вполне хорошо ...
Вывод?
 
Аватара пользователя
Гала7
Леди джедай
Сообщения: 3106
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 26 дней
Благодарил (а): 258 раз
Поблагодарили: 285 раз
Шахматка: М1, к 14

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср дек 09, 2009 9:51 am

ilya писал(а):
Вопрос-то простой - куда?
:shock: Вы здесь впервые? или это риторический вопрос?
Мое общение с соседями показывает, что у пользователей ПСТ таких проблем, как у нас, нет.
Всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова, медлен на гнев.
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 5095
Зарегистрирован: 9 лет 1 месяц 25 дней
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 629 раз

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср дек 09, 2009 10:20 am

они как бы не за горами-эти проблемы, становится хуже.
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
Аватара пользователя
maximus
Завсегдатай
Сообщения: 8643
Зарегистрирован: 10 лет 2 месяца 6 дней
Благодарил (а): 620 раз
Поблагодарили: 449 раз
Шахматка: М1, к 16

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср дек 09, 2009 10:31 am

Vick писал(а):
буду переподключаться к Проектсвязи, и, более того, буду всех агитировать это делать в связи ...
ни надо этого делать, ибо
Гала7 писал(а):
у пользователей ПСТ таких проблем, как у нас, нет.
ScorpiЙ® писал(а):
они как бы не за горами-эти проблемы, становится хуже.
إن شاء الله‎
  • 1
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 27

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.258s | Queries: 26 | Peak Memory Usage: 6.93 МБ