Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S4
S5

  • 1
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 22
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 15 дней

Ср окт 31, 2007 1:02 pm

Уважаемый Alexammm1,

будьте добры, внимательнее читайте форум (два ответа назад)

Уважаемые абоненты,

в начале ноября ЗАО "Капстрой Телеком" вводит дополнительный резервный канал с провайдером услуг. Это позволит увеличить надежность сети и снять возникающие в "час-пик" вопросы по скорости.


С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"


С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Лохматый
Мохнатый джедай
Сообщения: 7578
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 5 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 350 раз
Шахматка: М1, к 20

Ср окт 31, 2007 1:04 pm

Тоесть проблемы по скорости вы признаете?
Тогда сообщите пожалуйста каким образом будет осуществляться пересчет?
Помоему платить всю сумма за 200кб вместо 1000 несколько неверно
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 15 дней

Ср окт 31, 2007 1:15 pm

Уважаемый Лохматый,

в "час-пик" да проблема есть, но она краткосрочная.
Что конкретно у вас происходит необходимо смотреть, подайте заявку в тех. службу 84963080975, подойдут и посмотрят параметры канала.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Лохматый
Мохнатый джедай
Сообщения: 7578
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 5 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 350 раз
Шахматка: М1, к 20

Ср окт 31, 2007 1:20 pm

Я обащался уже в вашу службу тех поддержки. Этого недостаточно?
Служба техподдержки скзала что так и должно быть.
И что это исправится когда вы введете дополнительный канал.
Для меня это означает то что сейчас мощности вашей не хватает чтобы в час-пик мы получали нормальный качественный инет.
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 15 дней

Ср окт 31, 2007 4:31 pm

Уважаемый Лохматый,

существуют типовые процедуры, поэтому будьте добры, подайте официально заявку в тех. службу на качество канала или подойдите и напишите заявление в отдел продаж. Посмотрим канал, когда вы работали, трафик и т.п. Вы же не постоянно имеете скорость 200.
К вам не относится, но один абонент тоже писал, что у него скорость всего 60 - перепутал байты и биты, а оказывается все нормально.

К концу недели планируем закончить настройку дополнительного канала.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Alexammm1
Участник
Сообщения: 1069
Зарегистрирован: 10 лет 3 месяца 16 дней
Благодарил (а): 332 раза
Поблагодарили: 34 раза
Шахматка: М1, к 12А

Ср окт 31, 2007 4:45 pm

kapstroytelecom писал(а):
будьте добры, внимательнее читайте форум (два ответа назад)


Уважаемый, ЗАО "Капстрой Телеком"
будьте добры, внимательнее читайте форум. :-)

Я спрашивал про расширение канала (основного), а не про его резервирование.
Просьба более подробней рассказать, в каких случаях будет задействован резервный канал. Будет ли он доступен при нормальной работе основного канала?
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 15 дней

Ср окт 31, 2007 5:54 pm

Уважаемый Alexammm1,

да конечно будет расширение основного канала и к тому же с резервированием на случай сбоя канала от одного из провайдеров.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 15 дней

Вт ноя 06, 2007 5:50 pm

Уважаемые Абоненты,

2 ноября введен в эксплуатацию второй внешний канал интернета, что позволит увеличить надежность и повысить скорость доступа в интернет. Для распределения нагрузки по каналам просим вас изменить адрес vpn сервера с "192.168.200.3" на "vpn.kpst.ru".
Настройка для Win XP:
Для изменения адреса vpn сервера необходимо зайти в путь: "Пуск-->Панель управления-->Сетевые подключения(Для Vista "Управление сетевыми подключениями")-->КПСТ(Виртуальная частная сеть VPN)-->Свойства-->Общие" и сменить адрес сервера с "192.168.200.3" на "vpn.kpst.ru".

Если возникнут вопросы, будьте добры, позвоните в тех. службу 84963080975

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Лохматый
Мохнатый джедай
Сообщения: 7578
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 5 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 350 раз
Шахматка: М1, к 20

Вт ноя 06, 2007 9:51 pm

Сменил адрес на новый стало заметно хуже.
300кб
Вернул назад стало 900
 
Аватара пользователя
Вадим
Участник
Сообщения: 149
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 17 дней
Поблагодарили: 1 раз

Вт ноя 06, 2007 10:16 pm

В команде бета-тестеров сайта vpn.kpst.ru пополнение! :friends:

Я протестировал "переход" на новый vpn сервер 2 ноября. Инета на нем вообще небыло.
Вернул все настройки обратно, от греха подальше :)

@ Капстройтелеком: - как все наладите - сообщите, пожалста. С удовольствием буду способствовать распределению нагрузки на ваших каналах. Пока - пас.
Это только присказка, сказка - впереди!
 
Аватара пользователя
Лохматый
Мохнатый джедай
Сообщения: 7578
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 5 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 350 раз
Шахматка: М1, к 20

Пн ноя 12, 2007 11:55 pm

У всех нормальная скорость? Соответствует заявленой?
 
Аватара пользователя
BeSeN_OK
Завсегдатай
Сообщения: 2557
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 179 раз
Шахматка: М1, к 14

Вт ноя 13, 2007 1:27 am

Саша, у меня прыгает входящая несколько раз в день - то 1200 (!), то 74 (!) средняя - 600-800 =/
Оранжевость определяется не цветом волос
 
Аватара пользователя
Лохматый
Мохнатый джедай
Сообщения: 7578
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 5 дней
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 350 раз
Шахматка: М1, к 20

Вт ноя 13, 2007 1:50 am

ВОт сейчас в 2 часа ночи стало нормально...
Когда все в инете сидят у меня 300кбс :( :(
 
Аватара пользователя
Гала7
Леди джедай
Сообщения: 3109
Зарегистрирован: 9 лет 4 месяца 27 дней
Благодарил (а): 258 раз
Поблагодарили: 285 раз
Шахматка: М1, к 14

Вт ноя 13, 2007 8:41 am

Вчера вечером полная беда была что с и-нетом (тормозил так, что работать не смогла), что с телеантенной!
Всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова, медлен на гнев.
 
Аватара пользователя
Alex
Завсегдатай
Сообщения: 2597
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 12 дней
Благодарил (а): 306 раз
Поблагодарили: 162 раза
Шахматка: М1, к 14

Вт ноя 13, 2007 8:53 am

Такая-же ерунда
Булыжник-оружие новосела
 
vovk79
Участник
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 9 лет 6 месяцев 14 дней
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 6 раз
Шахматка: М1, к 1А

Вт ноя 13, 2007 9:20 am

Уважаемый kapstroytelecom! Подскажите когда начнеться подключение домов второй очереди 1А, 1Б, 2А, 2Б, 7
 
SL_D
Инициативная Группа
Сообщения: 605
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 25 раз
Шахматка: М1, к 14

Вт ноя 13, 2007 11:33 am

Гала7 писал(а):
Вчера вечером полная беда была что с и-нетом (тормозил так, что работать не смогла), что с телеантенной!


Подключился пару дней назад... Два вечера подряд инет просто летает! Скорость отличная! Специально не замерял, но значительно быстрее чем у меня на работе (а там у меня хорошая скорость)!
Так что как-то странно, что у людей в одном доме такая разница получается...

Хотя.. у вас наверное безлимитный тариф? думаю, с ним какие-то проблемы..
 
Аватара пользователя
BeSeN_OK
Завсегдатай
Сообщения: 2557
Зарегистрирован: 9 лет 3 месяца
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 179 раз
Шахматка: М1, к 14

Вт ноя 13, 2007 5:08 pm

SL_D, да анлим. Первую неделю после подключения скорость тоже летала, потом понесла-аааась.
Особенно когда объявили о расширении канала до 1024/512 (вместо 512/256) - разницы не то, что не почувствовала, но ещё и появилось ощущение, что интернет работает медленнее почему-то =/
Оранжевость определяется не цветом волос
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 15 дней

Ср ноя 14, 2007 10:34 am

Уважаемые абоненты и участники форума,

Уже более года мы отвечаем на ваши вопросы, спасибо вам за диалог.
Надеемся, что вы смогли найти на этой странице полезное для себя. В связи с тем, что вопросы стали техническими, касаются эксплуатации и технического обслуживания сети, то в разделе "Телекоммуникации и Интернет" на них теперь будут отвечать сотрудники технической службы под ником: Техслужба КПСТ

Общие вопросы, жалобы по работе, предложения вы по прежнему можете задавать в разделе "Диалог" Вопросы к ЗАО "Капстрой Телеком"<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>


С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
rwz
Участник
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 9 лет 2 месяца 5 дней

Пн ноя 19, 2007 12:34 am

Уважаемый Капстрой

можно узнать до каких пор у меня будет ежедневно падать интернет?
я работаю, прихожу домой только вечером чтобы посмотреть какойнибудь фильм, ставлю на ночь закачку а с утра с удовольствием наблюдаю отсутствие коннекта.
про скорость скачки 60кб секунду почти со всех российских сайтов я промолчу.....


20 корпус

Добавлено спустя 11 часов 49 минут 52 секунды:

пс
ваша техподдержка жжет

я: девушка у меня интернет неработает, с утра был, потом постоянные дисконекты а теперь вообще лег.
тех: наверное вы не проплатили услуги интернета
я подумал подумал чего ответить.....и повесил трубку
  • 1
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 22

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.242s | Queries: 26 | Peak Memory Usage: 6.83 МБ