Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S4
S1

  • 1
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 139
 
sdsergsd
Участник
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 9 лет 5 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 4 раза
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб окт 08, 2011 8:43 pm

sdsergsd писал(а):
Korotay писал(а):


Чт сен 08, 2011 22:23:07
Проблема была на магистрали, вчера перевели на новую оптику, надеюсь сейчас все нормально?

Да сейчас нормально.

Снова началось пропадание звука и зависание изображения :(
 
Anton1
Участник
Сообщения: 1062
Зарегистрирован: 6 лет 2 месяца 9 дней
Благодарил (а): 113 раз
Поблагодарили: 106 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб окт 08, 2011 9:13 pm

Ничего не поменялось
Мой тариф: 15Мбит
Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.
 
Аватара пользователя
ruswarrior
Участник
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 7 лет 4 месяца 12 дней
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 49 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб окт 08, 2011 9:14 pm

Наверное авария на магистрали, и на старую перевели временно....
Volkswagen - das auto. VAZ - was ist das?
 
JuliaB
Инициативная Группа
Сообщения: 547
Зарегистрирован: 10 лет 7 месяцев 1 день
Благодарил (а): 94 раза
Поблагодарили: 251 раз
Шахматка: М2, к 6

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб окт 08, 2011 9:28 pm

У меня тоже пока ничего не поменялось, в среднем 20-22 из 30
 
Аватара пользователя
ruswarrior
Участник
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 7 лет 4 месяца 12 дней
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 49 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Сб окт 08, 2011 9:40 pm

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

ping ya.ru -t

Обмен пакетами с ya.ru [87.250.251.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=441мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=292мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=344мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=323мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=326мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=376мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=371мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=366мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=300мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=320мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=339мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=308мс TTL=58
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=350мс TTL=58

Статистика Ping для 87.250.251.3:
    Пакетов: отправлено = 13, получено = 13, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 292мсек, Максимальное = 441 мсек, Среднее = 342 мсек


ping google.com

Обмен пакетами с google.com [173.194.32.48] с 32 байтами данных:
Ответ от 173.194.32.48: число байт=32 время=310мс TTL=58
Ответ от 173.194.32.48: число байт=32 время=251мс TTL=58
Ответ от 173.194.32.48: число байт=32 время=281мс TTL=58
Ответ от 173.194.32.48: число байт=32 время=312мс TTL=58

Статистика Ping для 173.194.32.48:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 251мсек, Максимальное = 312 мсек, Среднее = 288 мсек


А что с пингами то?
Volkswagen - das auto. VAZ - was ist das?
 
pylsar
Участник
Сообщения: 232
Зарегистрирован: 6 лет 10 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 69 раз
Шахматка: М3, к 43А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт окт 14, 2011 2:43 pm

Добрый день!

Ильинский б-р 8 под6, у вас дом на сайте числится как подключенный, а на самом деле уже почти 2 недели ждем подключение, а менеджеры только завтраками и кормят и только и говорят, что дом не подключен. Безобразие какое-то...
 
bkmaker
Участник
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 7 лет 2 месяца 25 дней
Поблагодарили: 2 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 16, 2011 11:21 am

добрый день
хочу изменить тариф на 15 мб/с и сделать внешний ip
что для этого нужно?
по телефону отказали это сделать
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 9 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 16, 2011 11:50 am

bkmaker писал(а):
добрый день
хочу изменить тариф на 15 мб/с и сделать внешний ip
что для этого нужно?
по телефону отказали это сделать

Вероятно Вы позвонили в Техническую поддержку. Сменой ТП и доп/услугами занимается договорной отдел по телефону (495) 788-92-02. Либо можно обратиться в Отдел продаж по г. Красногорску по телефону (498) 725-00-33 либо в самом Отделе продаж по адресу Ильинский бул. д.3.
pylsar писал(а):
Добрый день!

Ильинский б-р 8 под6, у вас дом на сайте числится как подключенный, а на самом деле уже почти 2 недели ждем подключение, а менеджеры только завтраками и кормят и только и говорят, что дом не подключен. Безобразие какое-то...

Прошу прощуния за доставленные неудобства, в данный момент подключения начаты по дальней части дома (п.7-8), на этой неделе, примерно со вторника, начинаем подключать по всему дому.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
BeSeN_OK
Завсегдатай
Сообщения: 2543
Зарегистрирован: 9 лет 10 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 272 раза
Поблагодарили: 143 раза
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 16, 2011 1:47 pm

Андрей, скажите, а что там с моим вопросом, продвигается?
Оранжевость определяется не цветом волос
 
JuliaB
Инициативная Группа
Сообщения: 547
Зарегистрирован: 10 лет 7 месяцев 1 день
Благодарил (а): 94 раза
Поблагодарили: 251 раз
Шахматка: М2, к 6

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 16, 2011 9:53 pm

Андрей, добрый вечер! У меня тариф 30 Мб/c, весь вечер еле работает - измеряемая скорость 2,5 Мб/c. Надо как-то менять ситуацию, к кому можно обратиться? Уже не первый день тормозит, а свои 30 Мб/c я не видел ни разу
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 9 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 16, 2011 11:20 pm

JuliaB писал(а):
Андрей, добрый вечер! У меня тариф 30 Мб/c, весь вечер еле работает - измеряемая скорость 2,5 Мб/c. Надо как-то менять ситуацию, к кому можно обратиться? Уже не первый день тормозит, а свои 30 Мб/c я не видел ни разу

Можете мне в личку написать контактный номер телефона и номер договора либо адрес подключения - завтра же с Вами свяжутся и разберемся, в чем дело.

BeSeN_OK писал(а):
Андрей, скажите, а что там с моим вопросом, продвигается?

во вторник буду в центральном офисе на совещании - зайду в бухгалтерию, возьму акт-сверку, сразу Вам отпишусь.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
Аватара пользователя
BeSeN_OK
Завсегдатай
Сообщения: 2543
Зарегистрирован: 9 лет 10 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 272 раза
Поблагодарили: 143 раза
Шахматка: М1, к 14

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вс окт 16, 2011 11:48 pm

Спасибо)
Оранжевость определяется не цветом волос
 
pylsar
Участник
Сообщения: 232
Зарегистрирован: 6 лет 10 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 69 раз
Шахматка: М3, к 43А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт окт 18, 2011 9:53 am

Korotay писал(а):
pylsar писал(а):
Добрый день!

Ильинский б-р 8 под6, у вас дом на сайте числится как подключенный, а на самом деле уже почти 2 недели ждем подключение, а менеджеры только завтраками и кормят и только и говорят, что дом не подключен. Безобразие какое-то...

Прошу прощуния за доставленные неудобства, в данный момент подключения начаты по дальней части дома (п.7-8), на этой неделе, примерно со вторника, начинаем подключать по всему дому.

Сообщите, пожалуйста, когда будет подключен 6 подъезд. Ёта еле тянет.
Кстати, подключаете через чердаки или подвал?
Спасибо!
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 9 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Вт окт 18, 2011 11:48 am

pylsar писал(а):

Сообщите, пожалуйста, когда будет подключен 6 подъезд. Ёта еле тянет.
Кстати, подключаете через чердаки или подвал?
Спасибо!

Сегодня к концу дня все подъезду будут готовы (если только свет в доме не выключат опять - для проверки и настройки).

Со стороны тех/помещений, расположенных в нижней части дома.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
pylsar
Участник
Сообщения: 232
Зарегистрирован: 6 лет 10 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 69 раз
Шахматка: М3, к 43А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт окт 20, 2011 1:09 pm

Добрый день!

Скажите, все подъезды подключены? Если да, то почему нет звонка от ваших специалистов и мы до сих пор не подключены?
 
SIRSERGIO
Участник
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 11 лет 7 месяцев 6 дней
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 18 раз
Шахматка: М1, к 22

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт окт 20, 2011 11:38 pm

Добрый день, планируется ли снижение цен на безлимитный интернет ?
У красногорского провайдера REDNET цены почти в два раза ниже ...http://www.rednet.su/tarify/
Наводит на неприятные мысли, что мы переплачиваем...
 
Аватара пользователя
pianist
Осторожно - матюги!
Сообщения: 181
Зарегистрирован: 10 лет 3 месяца 2 дня
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 13 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт окт 21, 2011 1:19 am

ув. Андрей, с интернетом картина печальная, скорость прыгает, лаги, страницы открываются не с первого раза, пакеты теряются:

C:\Users\Pianist>ping ya.ru -t

Обмен пакетами с ya.ru [87.250.251.3] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=5мс TTL=56
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=3мс TTL=56

Обмен пакетами с rbc.ru [82.204.218.125] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 82.204.218.125: число байт=32 время=4мс TTL=52
Ответ от 82.204.218.125: число байт=32 время=4мс TTL=52
Ответ от 82.204.218.125: число байт=32 время=9мс TTL=52

О проблеме уже писал, тел. в личку высылал - результата ноль. Учитывая тот факт, что почти год не было вообще никаких нареканий, вдвойне странно.
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 9 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср окт 26, 2011 7:47 am

Вчера завершили работы по переводу на другой узел сети нашего сегмента, прошу отписаться - все ли нормально, желательно с замерами скорости. Если скорость не соответствует - прошу в сообщении указывать номер договора либо лицевого счета. Спасибо.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
 
borisovna
Участник
Сообщения: 198
Зарегистрирован: 9 лет 3 дня
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 30 раз
Шахматка: Прибрежный, корпус 42Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт окт 28, 2011 1:58 am

а что случилось с телефонией? во второй половине дня телефон отвалился :( Причем не только у меня :(
 
Аватара пользователя
Korotay
Участник
TC
Сообщения: 495
Зарегистрирован: 6 лет 9 месяцев 11 дней
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 48 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт окт 28, 2011 10:38 am

borisovna писал(а):
а что случилось с телефонией? во второй половине дня телефон отвалился :( Причем не только у меня :(
Подскажите номер договора или номер телефона, можно в личку - тогда дам информацию.
Общих проблем не было.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович

тел. 8-967-265-65-01[/i]
  • 1
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 139

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.220s | Queries: 28 | Peak Memory Usage: 6.9 МБ