Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S4
S1

  • 1
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 140
 
whyest
Участник
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 4 года 10 месяцев 1 день
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 8:55 am

Мой л/сч 251437, прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р
 
Аватара пользователя
ScorpiЙ®
Завсегдатай
Сообщения: 4975
Зарегистрирован: 10 лет 1 месяц 11 дней
Благодарил (а): 219 раз
Поблагодарили: 610 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 9:08 am

у меня изменился тариф. спасибо.
не покормил кота? испортил себе карму!
метнул в кота тапком? запорол себе карму на...!
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 10:51 am

Здравствуйте!

Заявки на смену тарифов отправил. Должны в течение дня сделать.

На счёт каналов на бесплатном плеере. Их действительно 54. Если у Вас тариф СИТИ-60, Вы можете скачать платный плеер и обратиться в абонентский отдел для предоставления ПИН кода для просмотра каналов на нём. С тарифами "интернет+ТВ" ПИН код предоставляется бесплатно (не забудьте сказать об этом оператору. Они не всегда помнят, что услуга включена в тариф. Настаивайте на своём). Или заказать приставку для просмотра на ТВ.
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 11:02 am

По заявкам выполнено. Перевод запланирован на 22.01.2015.
 
Martinika
Участник
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 5 лет 11 месяцев 10 дней
Благодарил (а): 2 раза
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 11:44 am

л/с 168840. Прошу перевести меня с тарифа Новый-5 на тариф Сити-60 за 500 руб.
Не планируете ли вы оповещать абонентов по смс, как раньше, о грядущем окончании средств на их счете? Это было удобно. И еще такой вопрос: при блокировке на экране отображается необходимая сумма для оплаты (в моем случае - 146 руб). В реальности нужно было заплатить полную сумму за месяц, что выяснилось после разговора с оператором. Милая девушка сказала, что на экране неверная информация. Как мне быть, если я планирую пользоваться интернетом всего неделю, например, а не целый месяц?
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 1:09 pm

Martinika писал(а):
л/с 168840. Прошу перевести меня с тарифа Новый-5 на тариф Сити-60 за 500 руб.
Не планируете ли вы оповещать абонентов по смс, как раньше, о грядущем окончании средств на их счете? Это было удобно. И еще такой вопрос: при блокировке на экране отображается необходимая сумма для оплаты (в моем случае - 146 руб). В реальности нужно было заплатить полную сумму за месяц, что выяснилось после разговора с оператором. Милая девушка сказала, что на экране неверная информация. Как мне быть, если я планирую пользоваться интернетом всего неделю, например, а не целый месяц?

Заявку отправил. В течение дня вопрос будет решён.
К сожалению, ничего не слышно про смс оповещения. Могу лишь сказать, что ведутся переговоры с операторами связи.
Сайт и личный кабинет сейчас дорабатываются, в ближайшее время адаптируем данную систему оповещений о блокировке.
В личном кабинете должна быть функция "приостановить действие услуги". Если таковой нет, обратитесь в абонентский отдел. В дальнейшем упростим процедуру.
 
blackisle
Участник
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 4 года 6 месяцев 3 дня
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 16 раз
Шахматка: М1, к 12Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 8:06 pm

л/с 203586 прошу перевести меня с тарифа Новый-5 на тариф Сити-60 за 500 руб.
 
Аватара пользователя
scramjet
Участник
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 6 лет 2 дня
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 56 раз
Шахматка: М2,к13 новый

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 8:12 pm

Мой л/сч 236276, прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р
Патриотизм - это четкое, ясное, хорошо аргументированное объяснение того, почему мы должны жить хуже других. М.Жванецкий
 
Serfer
Участник
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 11 лет 3 месяца 11 дней
Поблагодарили: 6 раз
Шахматка: М3, к 1А

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 9:50 pm

Мой л/сч 113068, прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р
 
Аватара пользователя
ober71
Участник
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 5 лет 9 месяцев 28 дней
Благодарил (а): 162 раза
Поблагодарили: 85 раз
Шахматка: М1, к 1Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 10:36 pm

Так а где инфа по этим "Новым"???
 
Аватара пользователя
Leon
Участник
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 9 лет 14 дней
Благодарил (а): 163 раза
Поблагодарили: 206 раз
Шахматка: М3, к 7

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Ср янв 21, 2015 10:44 pm

 
Agent CHE
Участник
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 22, 2015 4:49 am

Добрый день.
Прошу перевести меня с тарифа "Новый-5" на тариф "Сити-60". Номер счета 115570.

Также хочу отметить, что заявленную скорость в 50 Мбит/с не видел ни разу, на данный момент она составляет порядка 20 мбит/с. Какая ситуация будет после перехода на тариф "Сити-60"?
 
Аватара пользователя
Vasilius
Участник
Сообщения: 687
Зарегистрирован: 9 лет 8 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 93 раза
Поблагодарили: 119 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 22, 2015 10:01 am

Тоже самое. На Горкоме сижу года 3, пережил неодно повышение скорости, которое заявлял горком. По факту максимум как был 20мб. Так и осталось. Гарком поёт сказки про ограничения роутера. Думаю при нормальном варианте уходить от гаркома.
Отстаивая собственные ограничения, ты лишаешь себя всемогущества. Р. Бах. "Иллюзии".
Павшинский бульвар 11.
 
Аватара пользователя
Lёhin
Инициативная Группа
Сообщения: 2432
Зарегистрирован: 5 лет 11 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 599 раз
Поблагодарили: 4104 раза
Шахматка: М2, к 11

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 22, 2015 10:39 am

Вариант про роутер легко проверяется прямым подключением.

Перешел на Смайл. Так при прямом подключении тест скорости 98/97 Мбит/с при заявленных 100 и скорость закачки через торрент порядка 80 Мбит/с. А при подключении через Asus WL-520GU тест порядка 30/28 Мбит/с, закачка порядка 17 Мбит/сек. Т.е. в моем случае виноват именно роутер...
 
Аватара пользователя
zxcasd6512
Завсегдатай
Сообщения: 5310
Зарегистрирован: 8 лет 9 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 290 раз
Поблагодарили: 514 раз
Шахматка: М2, к 1

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 22, 2015 10:43 am

К тому же при подключении по PPPoE добавляется еще одна операция в цепочке.
Несогласным дарую право истекать йадом в любых количествах
 
Аватара пользователя
ВОДОЛЕЙ
Участник
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 11 лет 11 месяцев 7 дней
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 11 раз
Шахматка: М1, к 11

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 22, 2015 10:48 am

IPTV. Объясните, пожалуйста! Я загрузил в комп указанный на сайте плеер. Сделал необходимые установки. Включаю плеер и вижу только список каналов. Трансляции нет. Мой тариф "Новый 1". Какие настройки еще необходимо сделать. В интернет хожу через Wi Fi роутер. Пожалуйста, пишите на русском языке :D
 
GorKom
Участник
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 3 года 9 месяцев 17 дней
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 22, 2015 12:36 pm

Все заявки отправил в работу.

Уважаемый абонент Agent CHE.

Вы замеряли скорость напрямую без роутера? Так же мне потребуется MAC адрес сетевой карты при подключении напрямую. Оставаясь в данном соединении, Вы можете связаться со службой технической поддержки (операторы отвечают в течение нескольких минут. Все задержки происходят из-за операторов первичной линии, которые неправильно переводят абонентов в "пустоту" :( . Вы можете оставить заявку на обратный звонок, она сразу попадёт в технический отдел).

Уважаемый абонент ВОДОЛЕЙ.

Проверьте, подключён ли в настройках роутера multicast. Инструкцию по включению данной функции можно легко найти в интернете. Или можете написать мне модель роутера, я подскажу как это сделать.

С уважением.
 
сол
Участник
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 10 лет 5 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 13 раз
Шахматка: М3, к 1Б

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Чт янв 22, 2015 9:28 pm

Мой л/сч 147400, прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р
 
Agent CHE
Участник
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 2 года 10 месяцев

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 23, 2015 12:28 am

Добрый вечер, спасибо за оперативное переключение на новый тариф.
Относительно скорости: при прямом подключении все в порядке, роутер Asus wl520gc, к сожалению, ни при каких с ним манипуляциях больше 22 Мбит/с не хочет выдавать, приношу извинения за необоснованную претензию. Правда, были моменты, когда скорость была существенно ниже, с чем это может быть связано? По идее, ниже 20 она тоже не должна опускаться при нормальной отдаче со стороны провайдера?
 
Аватара пользователя
Зина
Участник
Сообщения: 878
Зарегистрирован: 4 года 9 месяцев
Благодарил (а): 125 раз
Поблагодарили: 120 раз

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Пт янв 23, 2015 8:44 am

и меня пожалуйста на Сити 60 за 500 руб.
л/с 174855
  • 1
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 140

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.238s | Queries: 27 | Peak Memory Usage: 6.88 МБ