Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!

S4
S5

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 27
 
Аватара пользователя
strannik
Контент менеджер
TC
Сообщения: 2831
Зарегистрирован: 10 лет 10 месяцев 1 день
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 139 раз
Шахматка: М1, к 13

Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Чт май 01, 2008 10:40 pm

 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 16 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пн июн 02, 2008 2:21 pm

Уважаемые абоненты,

с 1 Июня, ЗАО "Капстрой Телеком" предлагает Вам новые тарифные планы (Интернет) <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
Ранее подлюченные абоненты автоматически до 3 июня будут переведены на большие скорости в соответствии с их тарифным планом.
У двух тарифных планов отменена плата за подключение - Next и Max10
По остальным тарифным планам снижена стоимость подключения на 50%.
Увеличены скорости прямого и обратного каналов
По безлимитным тарифам уменьшена абонентская плата

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
Последний раз редактировалось kapstroytelecom Пн июн 02, 2008 10:43 pm, всего редактировалось 1 раз.
 
Baldimkaz
Участник
Сообщения: 77
Зарегистрирован: 9 лет 10 месяцев 8 дней
Благодарил (а): 1 раз

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пн июн 02, 2008 7:45 pm

:Yahoo!:
Вообще порадовали просто невероятно! Меня и так то скорость стандарта устраивала, а такая скорость как анонсировали - наверно будет с избытком :) главное, чтобы увеличение скорости было правильно расчитанно и не вызвало затыкания канала , если все будут сидеть на таких скоростях.

Пишу в данный момент в основном из-за того, что давно хотел похвалить КПСТ за значительное улучшение качества связи. У меня уже несколько месяцев ну никаких нареканий нет. Так держать!

С торрентами даже без проброски порта оказывается можно жить.

Ну а то, что внутренних ресурсов у сети нет, так кому они нужны с такими скоростями? :)
 
Аватара пользователя
Хрюша
Участник
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 29 дней
Шахматка: М1, к 7 М2, к 14

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт июн 03, 2008 4:07 pm

Столкнулась с удивительным фактом:

Капстрой телеком может подключить мне интерет и телевидение только в рабочие дни с 9 до 17 часов.
Что это за услуга, которой не может воспользоваться ни один работающий человек?

Визит "специалиста" в выходные мне был предложен за 1000 рублей.
В то время, как в большинстве (а точнее, во всех знакомых мне) компаниях это нормальная практика - приходить вечером или в выходные дни.
А что, если у меня "сломается" интернет? Специалист по выходным будет снова стоить мне 1000 рублей независимо от причин поломки?

Сегодня изучила сайт Капстроя на предмет "дополнительных услуг", и подобной услуги за 1000 рублей не нашла.

Что скажет на это представитель компании?
 
Аватара пользователя
Сергей
Участник
Сообщения: 530
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 1 раз
Шахматка: М1, к 10

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт июн 03, 2008 4:28 pm

Да... Посмотрел тарифы и услуги и нахожусь в лёгком шоке... В Корбине сейчас такая максимальная скорость, которая представлена в Капстрое по безлимитке стоит 450 рублей, и она в Корбине минимальная, уже давно причём... Я сейчас сижу на 12,5 Мб/с за 875 рублей. Причём подключение и обслуживание БЕСПЛАТНО!!! А про телевидение я вообще молчу. 585 рублей за 27 каналов :Bravo: . В Корбине 71 канал за 360 рублей (и это с арендой приставки!!!).
Правильно, а что делать??? Мне вообще на днях в Строгино предлагали бесплатный интернет от МГТС на 3 месяца, вот что значит конкуренция...
Сомнение - помеха успеху. /Диоген/
 
Аватара пользователя
Steven
Джедай
Сообщения: 7123
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 19 дней
Благодарил (а): 536 раз
Поблагодарили: 530 раз
Шахматка: М1, к 20

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт июн 03, 2008 5:29 pm

Сергей писал(а):
Да... Посмотрел тарифы и услуги и нахожусь в лёгком шоке...
С ценами все понятно, нужно отбивать инвестиционные затраты, нужно платить зарплаты, клиентов немного и так далее. Сами видите, провайдеры уже начали снижение цен и увеличение скоростей, поэтому за этим не заржавеет.

А вот над сервисом стоит работать как Капстрою, так и ПроектСвязи. Хотя справедливости ради хочу сказать, что и у Корбины с этим не все гладко, и у наших провайдеров во внеурочное время специалисты работают бесплатно, случаи такие мне известны.
Отказаться от свободы можно лишь впав в заблуждение
(Эдмунд Бёрк)
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 16 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Вт июн 03, 2008 6:52 pm

Уважаемы(ая) Хрюша,

если у вас есть факт, будьте добры, напишите в Л.С.

Уважаемые абоненты и жители,

В Корбине сейчас такая максимальная скорость, которая представлена в Капстрое по безлимитке стоит 450 рублей, и она в Корбине минимальная
Спасибо, что обратили внимание, интересно, то что и в ПСТ максимальная скорость, почти такая же как минимальная в КПСТ
(максим безлимит тариф 3072 у ПСТ, миним безлимит тариф 2560 у КПСТ)
Обратите внимание, что в Корбине за 450 руб вы получаете скорость 2056, а Капстрое те же 2056 - за 500.
<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы> Как видите разница по этим тарифам небольшая.

ЗАО "Капстрой Телеком" будет планомерно повышать скорости и данное увеличение скоростей было заранее запланировано в бизнес-плане компании.

спасибо вам за обращения, приятно, что вы активно отреагировали на новые тарифы Интернет, введенные в действие с 1 Июня.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
НВ
Участник
Сообщения: 2265
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 24 дня
Благодарил (а): 400 раз
Поблагодарили: 271 раз
Шахматка: М1, к 21

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср июн 04, 2008 8:44 am

Мне тоже предлагали за 1000 рублей в выходные подключиться.
 
Аватара пользователя
Сергей
Участник
Сообщения: 530
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 1 раз
Шахматка: М1, к 10

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср июн 04, 2008 9:04 am

Капстрою спасибо, за объективную оценку ситуации. Желаю вам побыстрее развиться до Московских уровней и начать бесплатно обслуживать своих клиентов.
Сомнение - помеха успеху. /Диоген/
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 16 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср июн 04, 2008 10:28 am

Сергей спасибо Вам за добрые слова.
Совсем бесплатно обслуживать не получится. Будем повышать качество услуг и уровень сервиса, учитывая мнения абонентов.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
JimBin
Участник
Сообщения: 512
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср июн 04, 2008 10:34 am

2 КПСТ: а что сейчас должно быть прописано в адресе vpn сервера? vpn.kpst.ru, 192.168.200.3 или 192.168.200.5?
корп. 12А, 4 секц.
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 16 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср июн 04, 2008 10:47 am

Добрый день,

vpn.kpst.ru

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
JimBin
Участник
Сообщения: 512
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср июн 04, 2008 11:07 am

как-то не наблюдается пока что стабильности скорости.
вчера было значительно лучше

Next :

<Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
корп. 12А, 4 секц.
 
Аватара пользователя
ivanko
Участник
Сообщения: 341
Зарегистрирован: 10 лет 11 месяцев 25 дней
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 17 раз
Шахматка: М1, к 11

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср июн 04, 2008 11:23 am

JimBin писал(а):
как-то не наблюдается пока что стабильности скорости.
ага. Картинки нет под рукой, но скорость закачки в 10 раз ниже скорости скачивания на нескольких тестах.
 
Аватара пользователя
Хрюша
Участник
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 29 дней
Шахматка: М1, к 7 М2, к 14

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Ср июн 04, 2008 12:31 pm

kapstroytelecom писал(а):
Уважаемы(ая) Хрюша,

если у вас есть факт, будьте добры, напишите в Л.С.


Уважаемый представитель Капстройтелеком.
Как я вижу, этот факт обескуражл не только меня.
Давайте обсудим в форуме.
Что это за услуга такая "подключение по выходным", о которой на сайте не написано?
И почему вы организовали обслуживание таким образом, что обычный работающий человек обречен этой услугой пользоваться?

обновление:
Буквально только что мне позвонила девушка из Капстроя.
Я задала ей вопрос об этой платной услуге и получила ответ, что услугу оказывают "монтажники", и это им я плачу деньги.
И что счет на эту услугу мне никто не выставит, и чек никто не даст. А значит, и налогов никто не заплатит.


В общем, с нетерпением жду комментариев официального представителя.
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 16 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Чт июн 05, 2008 2:13 pm

Добрый день, Хрюша,

давайте обсудим на форуме, мы просили написать Вас в Л.С. только по причине, что запрашивали ваши данные: корпус, квартиру, контактный телефон, чтобы мы могли посмотреть на конкретном вашем примере.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Хрюша
Участник
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 29 дней
Шахматка: М1, к 7 М2, к 14

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Чт июн 05, 2008 2:18 pm

Уважаемый представитель,

для ответа на мой вопрос вам не нужно знать ни мое имя, ни тем более мою кватиру и телефон.
Это общий вопрос об услугах компании, он не относится к договору или адресу.

Не томите. Комментируйте, пожалуйста, по существу.
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 16 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Чт июн 05, 2008 3:01 pm

Уважаемый абонент,

без конкретных данных, что комментировать.
Давайте данные, поднимем Вашу заявку, разберемся кто вас подключал или звонил, это в общих интересах.
Если есть какие-то неправильные действия со стороны сотрудников нашей компании необходимо понять кто их совершил, чтобы разобраться и принять меры к недопущению в дальнейшем.
В любом случае Ваша информация принята к сведению и будет отработана.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
 
Аватара пользователя
Хрюша
Участник
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 10 лет 8 месяцев 29 дней
Шахматка: М1, к 7 М2, к 14

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пт июн 06, 2008 12:43 pm

Уважаемый представитель,

позвольте констатировать, что вы уходите от прямого ответа на вопрос.

давайте поступим вот как.

Я вот прямо здесь в форуме задаю вам следующий вопрос
(при этом я могу быть кем угодно - я просто интересуюсь вашим сервисом и условиями его предоставления):

В случае подключения к вашей сети (интернет + телевидение) в какие часы и дни недели я могу ожидать визита мастера ко мне домой?
И сколько это будет стоить?



м?
 
kapstroytelecom
Участник
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 10 лет 4 месяца 16 дней

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Пт июн 06, 2008 2:14 pm

Уважаемый Хрюша,

подключение осуществляется в рабочие дни с 9 до 18 часов. Конкретный день подключение и время оговаривает диспетчер связываясь с вами по контактному телефону указанному в договоре.

Стоимость подключения ТВ - 500 рублей, Интернет в зависимости от выбранного тарифа <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Павшинской Поймы>
Телефон отдела продаж 8(498)7202898

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 27

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.309s | Queries: 26 | Peak Memory Usage: 6.87 МБ